"顾客就是上帝"是每个酒店的服务旨宗，相信我们也会尽量满足顾客的需要，但是你真正了解顾客最想要什么服务吗？ 1.整洁服务 整洁服务是指酒店设备、设施无论档次高低都必须保持清洁，用具用品摆放整齐有序...