过往很多人员与客户洽谈时都很紧张，事前要为每一个细节作好充分的准备。这是因为“客人永远是对的”，完全由客人控制消费和决定消费对象。 现今，虽然在洽谈过程中客户仍然占据有利地位，但是专业的谈判员也持有某些“增...