如果你曾经使用过客户支持的在线聊天服务，你可能会经历这种含糊不清的怀疑，即你正在聊天的“人”可能实际上是一个机器人。 就像我们在无数电影中看到的那些非常僵硬的机器人 - 悲惨，可怜的机器受到痛苦限制的情感范...