头疗操作手法与话术（头疗专业知识和话术）

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1、眼观四面，耳听八方，注意店内外机动状况；姿态谦恭有礼，语态自然热忱，心态积极愉快。

2、避免强硬推销强硬给顾客推销产品或是服务项目，是发廊的大忌，也是顾客最深恶痛绝的事情。在顾客自我保护意识增强、消费行为越来越理智的今天，动不动就给顾客推销，只会让顾客敬而远之。

3、在发廊经营中，我们往往忽视送客环节。其实每当客人消费后，总是有些失落感。

美容院前台电话礼仪准备：接听电话的人最好是选择声线甜美柔和、并熟悉美容院业务的美容师来担任，因为来电的顾客时间宝贵，有些顾客把某些人、事问起来，一定是需要熟业务，而且了解本院情况的人才是最佳人选。

新客接待流程话术，服务类型的行业，顾客的体验是非常重要的，当我们的服务态度很好客户感觉到非常的满意的时候，说不定下次还会来消费，以下为大家分享新客接待流程话术。

尽量用给人舒服感的颜色和装修格调，内饰布局也要简单大气，不要太拥挤，会给人感觉很压抑。

1不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容的理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品位，姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊重。

1、就像人们喜欢做足疗，可以调节脏腑，但其实做1次头疗相当于3次足疗。

2、头疗是一种外治方法，其实就是中药熏蒸。集药疗、热疗、汽疗、药物渗透等多种功能，可以治疗湿疹、牛皮癣等顽固性皮肤疾病。对于久在潮湿环境，或受凉引起的肩周炎、风湿性关节炎，可以缓解痛疼。

3、头疗的作用主要有以下几种：具有疏通血脉的作用，头上有多种穴位，也是多条经脉所经过的地方。还有十多个特殊 *** 区，经常 *** 头部，可以是气血通畅，具有百脉调顺的作用。

4、头疗的好处：提高免疫力：头疗能够疏通经络、活血养神，改善血液循环，包括改善头皮和颅内的血液循环，也能够提升提内的阳气，进而可以提高免疫力，从而也就可以预防感冒的出现。

1、美发话术经典语句如下：没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会儿做完护理，派专人把货给您送回去。

2、(得到顾客确定后，再离开，然后结合流水牌来安排助理) 美发洗头流程话术员工：您好！请问您是要洗头，对吗？顾客：哦，是的，员工：我是这里12号助理，今天您的洗头服务由我来负责，您看，可以吗？顾客：可以。

3、美发前台接待话术迎客要表现出热情，在看到顾客进入之后，如果是需要自行开门的，要帮助客户开门。