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摘
要
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有哪些人和星巴克密切相关？
星巴克在以绿茶为主要饮料的国家的成功，说明它的理念能被不同文化背景所接受。到2002年，星巴克已经在四大洲拥有分店。2000年营业额为22亿美元，利润9460万美元。2001年营业额为26亿美元，利润大涨32%达到1.81亿美元。员工关系资产星巴克的成功主要得益于对“关系理论”的重视，特别是同员工的关系。后来，舒尔茨写道：知名的品牌和尊重员工使我们挣了很多钱和很具竞争力，两者缺一不可。
舒尔茨意识到员工在品牌传播中的重要性，他另辟蹊径开创了自己的品牌管理方法。本来用于广告的支出被用于员工的福利和培训。1988年，星巴克成为第一家为临时工提供完善的医疗保健政策的公司。1991年，星巴克成为第一家为员工(包括临时工)提供股东期权的上市公司。通过一系列“员工关系”计划，公司确实收获不浅。在改革福利政策之后，员工的流动率大幅下降。
星巴克通过有效的奖励政策，创造环境鼓励员工们自强、交流和合作。因为所有的员工都拥有期权，他们同样被称为“伙伴”。即使星巴克公司的总部，也被命名为“星巴克支持中心”——说明管理中心的职能是提供信息和支持而不是向基层店发号施令。
星巴克公司通过权力下放机制，赋予员工更多的权利。各地分店也可以做出重大决策。为了开发一个新店，员工们团结于公司团队之下，帮助公司选择地点，直到新店正式投入使用。这种方式使新店最大程度地同当地社会接轨。创造“关系”资本，跨越企业内部障碍，实现文化、价值观的交流，是创造企业关系资本的基础。
客户资产星巴克认为他们的产品不单是咖啡，而且是咖啡店的体验。研究表明：2/3的成功企业的首要目标就是满足客户的需求和保持长久的客户关系。相比之下，那些业绩较差的公司，这方面做得就很不够，他们更多的精力是放在降低成本和剥离不良资产上。
星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流，特别重要的是咖啡生同客户之间的沟通。每一个咖啡生都要接受24小时培训——客户服务、基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作技巧。咖啡生需能够预感客户的需求，在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候，大胆地进行眼神接触。
星巴克也通过征求客户的意见，加强客户关系。每个星期总部的项目领导人都当众宣读客户意见反馈卡。
当星巴克准备把新品发展成为一种品牌的时候，客户关系是星巴克考虑的因素。他们发现：客户们会建议将新品改良成为另一品种。客户们能够看到一种新产品或服务与星巴克品牌的核心实质的关系。例如：客户不认可咖啡与冰激凌口味的不一致性。
供货商资产星巴克的关系模式延伸到供货商们。包括咖啡种植园的农场、面包厂、纸杯的加工厂等。
通过我们对“关系”资本的研究表明：星巴克遵从着成功企业的模式。当企业把工作的重心放在主业的时候，同供应商的关系至关重要，特别是关键商品和附加服务的供应商。成功企业知道商业交易和相互信任之间的根本区别，他们使相互信任在采购过程中“制度化”，因此在进行正常业务的时候，成功企业进一步紧密供应商的关系，最后捆绑和整合成战略伙伴。供应商将承担更多的责任和义务。
企业希望同供应商保持长久的合作关系，这不像从一个价格比较低廉的供应商那里买东西那么简易。星巴克的采购经理Buck Hendriy说：“质量放在第一位，服务放在第二位，价格放在第三位。我们不会因为低价格而在质量和服务方面放宽标准。”
挑选供应商是一个相对漫长和正规的过程，各部门有关员工都将参与进来，由采购部门牵头，履行程序，提供范围。产品开发，品牌管理和业务部门的员工也会参与其中，这使星巴克公司了解整个供应渠道及对今后业务的影响。为达到特殊的质量标准，星巴克从生产能力、包装和运输等多个方面对供应商进行评估，只有具备发展潜力的供应商才能与星巴克荣辱与共。
星巴克饮料菜单 英文版的~附带中文解释
1、cafe latte：拿铁，拿铁咖啡是意大利浓缩咖啡(Espresso)与牛奶的经典混合，意大利人也很喜欢把拿铁作为早餐的饮料。
2、Cappuccino：卡布奇诺，卡布奇诺是一种加入以同量的意大利特浓咖啡和蒸汽泡沫牛奶相混合的意大利咖啡。此时咖啡的颜色，就像卡布奇诺教会的修士在深褐色的外衣上覆上一条头巾一样， *** 此得名。
3、Caramel Macchiato：焦糖玛奇朵，是在香浓热牛奶上加入浓缩咖啡、香草，再淋上纯正焦糖而制成的饮品，融合三种不同口味。Macchiato意大利文，意思是“烙印”和“印染”。
4、Mocha：摩卡，是一种最古老的咖啡，其历史要追溯到咖啡的起源。它是由意大利浓缩咖啡、巧克力酱、鲜奶油和牛奶混合而成，摩卡得名于有名的摩卡港。
5、Frappuccino：星冰乐，星冰乐（Frappuccino法布奇诺）星巴克 的招牌饮料。由意大利浓缩咖啡、低脂牛奶、砂糖、干果胶粉、可可粉、冰块混合而成。星冰乐分咖啡系列、非咖啡系列和果茶系列。
6、Iced Espresso：冰饮系列
Iced Caffe Latte：冰拿铁、Iced Vanilla Latte：冰香草拿铁、Iced Caffe Mocha：冰摩卡。
7、TEAVANA Brewed Teas：新鲜调制茶 TEAVANA Brewed Teas
Royal English Breakfast：皇家英式早餐红茶、Peach Tranquility：蜜桃美女樱花草茶、Emperor’s Clouds Mist Green Tea：帝王云雾绿茶、Earl Grey：伯爵红茶。
Oprah Chai：温弗瑞印度拉茶、Mint Majesty：柠檬薄荷茶、Jade Citrus Mint：红醋果柑橘薄荷绿茶、Passion Tango *** 探戈花草茶。
扩展资料：
星巴克小食菜单：
1、Classic Chocolate Cake： 法式巧克力蛋糕。
2、Black Forest Cake： 维也纳黒森林蛋糕。
3、Cheese Cake： 芝士蛋糕。
4、Blueberry Cheese Cake： 蓝苺芝士蛋糕。
5、VegetableHam Pie： 蔬菜派。
6、Cheese Stick Cookies： 芝士条，各类饼干。
7、Tiramisu： 提拉米苏。
8、Vegetable Salad： 田园沙拉 。
9、Tuna Salad：呑拿鱼沙拉。
10、Macaroni Salad： 通心粉沙拉。
11、Potato Salad： 土豆沙拉。
星巴克海盐芝士什么茶好吃
星巴克海盐芝士什么茶最好喝呢？这取决于您的口味偏好。如果您喜欢清新的口感，那么您可以尝试星巴克的绿茶或抹茶，它们都有清新的清新味道，可以让您放松身心。如果您喜欢香甜的口感，那么您可以尝试星巴克的红茶，它有浓郁的果香味，可以让您感受到更多的满足感。如果您喜欢更加清淡的口感，那么您可以尝试星巴克的白茶，它有清新的清新味道，可以让您感受到更多的清新感。总之，星巴克海盐芝士什么茶最好喝，取决于您的口味偏好，您可以根据自己的口味偏好来选择适合您的茶叶。
一杯星巴克绿茶容量是多少？
1、星巴克冷饮容量（包含 Frappuccino 星冰乐）：
Tall、中（12 fl. oz./ 355 ml）
Grande、大（16 fl. oz./ 473 ml）
Venti、特大（20 fl. oz./ 591ml）
2、星巴克热饮容量：
Short、小（8 fl. oz./ 236 ml）
Tall、中（12 fl. oz./ 355 ml）
Grande、大（16 fl. oz./ 473 ml）
Venti、特大（20 fl. oz./ 591 ml） （fl.oz = fluid ounce 液体盎司
1oz约等于30ml）
可参考网址。
[img]星巴克一般喝什么咖啡
问题一：星巴克咖啡里面哪种咖啡好喝？推荐下 下面笔者就详细的介绍一下这6大类饮料的特色。 当日咖啡： 最普通也是最纯正的咖啡。用各种咖啡豆磨成的粉用滴滤方式制成，是真正懂得咖啡人士的最爱。笔者在星巴克见到过的当日咖啡有以下几种： 哥伦比亚（原产地咖啡），肯尼亚（原产地咖啡），苏门达腊（原产地咖啡），危地马拉（原产地咖啡），新几内亚小果（原产地咖啡），星巴克首选（综合咖啡），维罗娜（综合咖啡），黄金海岸（综合咖啡），欢庆综合（综合咖啡），优肯综合（综合咖啡）。 原产地咖啡是指纯种的单一品种咖啡豆，综合咖啡是混合了多种咖啡豆的自制口味咖啡。笔者最喜欢原产地咖啡，综合咖啡有个别的品种还可以。 星巴克出售的咖啡豆都会用作当日咖啡的原料，而冰咖啡毅然。至于美式咖啡，则是单份或者双份的espresso加开水制成。美式咖啡刚做好的时候上面还飘着咖啡乳剂，最好尽快喝掉，不然很快就会没了。 功夫咖啡（espresso）： 星巴克如此翻译espresso并不妥当，正确的译法应该是蒸馏咖啡。也有浓缩咖啡的叫法，都是同一种东西。这种咖啡是通过特别的机器采用高压将咖啡豆中的精华一次萃取，萃取出的咖啡精华便是espresso。制作espresso非常有讲究，萃取不充分会导致萃取液不够纯正，过分萃取会导致最后的咖啡变得只有苦味。制作espresso的机器也很有学问。千万不要相信商店里出售的上千元的咖啡机，还有小酒吧咖啡厅的同样不可以。要制作真正的espresso需要至少3个大气压才可以！而市面卖的以及小酒吧咖啡厅用的机器远远不能达到这个标准！如果你真的喜欢espresso，那建议你还是去星巴克这种大咖啡厅喝吧！espresso并不是适合任何人，他就好似一杯烈酒。小小的一杯又黑又浓，一口下去伴随着咖啡精华浓香是强烈的苦感！第一次喝绝对受不了！不过espresso上面那层金黄色的咖啡油是那样的诱人，总是诱惑着你去品尝他。喝espresso一点要注意不要加糖和奶！因为这样会彻底毁了一杯espresso！而且最好是趁热一口喝下去，这才是真正的喝法。如果真的受不了又想尝试一下，那笔者推荐去试一下康宝兰（conpana）。在espresso上面加上等份的鲜奶油便成了美味可口的康宝兰。喝的时候先喝一口浓烈的espresso，再吸一口鲜奶油，鲜奶油会将espresso的香味充分的提出来。最好是将鲜奶油同咖啡一同喝完，这样的口感才最佳。要注意的是鲜奶油不要太甜，一定要纯！星巴克的鲜奶油就非常好！ 花式咖啡： 花式咖啡适合一些对咖啡并无太大兴趣及尝试但又想感受一下咖啡的美妙的人们。星巴克的花式咖啡有卡布奇诺，摩卡，拿铁，焦糖玛奇朵这几种。这几种花式咖啡都是以espresso为底，在加入不同程度的牛奶，糖浆，奶沫制成的。其中摩卡味道最好，因为其中加入了巧克力糖浆，非常适合女孩子。这几种花式咖啡星巴克同时提供冷热饮两种。对于这几种花式咖啡多是千篇一律，真正的咖啡老饕对他们并无太大兴趣。笔者这里也就简单的一笔带过了。 星冰乐： 一种将各种口味糖浆混合冰块打碎制成的饮料。其中有许多都是与咖啡不沾边的饮料。例如巧克力星冰乐，芒果星冰乐，香草星冰乐，覆盆子星冰乐，绿茶星冰乐（刚刚推出不久）。这些都是与咖啡毫无关系的饮料，对于想去星巴克感受一下但又不喜欢咖啡的人来说可以选择这些非咖啡系的星冰乐。还有一些与咖啡有关的星冰乐大家也可以试一下。北京星巴克今年夏天还特别推出了一种全新的饮料――阿芙佳朵。这是一种以香草星冰乐为底，在上面浇上espresso制成的饮料。笔者没有喝过，不过具反映还是不错的。后来北京星巴克还推出了摩卡阿福芙佳朵，并......
问题二：星巴克有哪些吃的 星巴克提供各种冷热咖啡，还有果汁。。。比较出名的是星冰乐系列咖啡、拿铁、蓝山等等。
同时，还有各式西点供应：起司蛋糕、黑森林、鲜果蛋糕等等
问题三：星巴克有什么好喝的推荐？（.个人不是太喜欢喝咖啡） 1、咖啡类
1）本周咖啡：（也称本日咖啡、新鲜调制咖啡）
喜欢喝咖啡的，如果喜欢纯正的咖啡（也就是苦一点的），那就点本周，20一杯还可以免费加牛奶，味道比美式要淡，但是本人感觉口感要顺。一般默认都是热的，热的冰的咖啡豆不一样。
PS：热本周，可以要求吧员给你加热牛奶，虽然麻烦一点但是吧员不会拒绝你的。
2）美式：
最爽的喝法，超大冰（喜欢喝浓一点的，还可以多加几个浓度），加冰不加水（之前做咖啡的时候经常有客户投诉，为什么我花30块买的饮料，一大半都是水！）。我喜欢冰块加满，喝到一半的时候，再加点免费牛奶，又变成拿铁了！再加点叫焦糖，又没变成焦糖拿铁了有木有！（这也是前段时间比较有名的喝法，喜欢喝苦的就不用加糖加牛奶了，high到爆吧！）
3）拿铁类：
拿铁有很多种，只说好喝的。要喝拿铁就喝热的，你说冰的？那你为什么不点美式再加免费牛奶？！我喝过最好喝的，是大杯香草拿铁，半糖，再加一个浓度（点单的时候不要喘不过气）。
PS：人多的时候不要去星巴克！人多的时候不要去星巴克！人多的时候不要去星巴克！
人多的时候不要去！咖啡师已经快死在吧台了，你以为他会每杯都打2秒钟奶泡？
也可以试试焦糖拿铁、拿铁加奶油，都是不错的选择。
至于什么行销类拿铁，就不要试了！全是糖浆+奶油，甜到爆！！！
4）摩卡类：
我一般不喝摩卡，太腻。不过冰摩卡味道不错，值得一试。
PS：行销类的摩卡也不要点！除了摩卡酱可能还会有糖浆+糖粉！你们看着办吧！
有人提到我没说卡布奇诺，好吧，星巴克的卡布奇诺真的不好喝，热的一大半都是泡沫，冰的……就无力吐槽，千万不要点！千万不要点！
还有焦糖玛奇朵，有个非常好听的寓意，就是雪地上的印记，因为shot是最后浇在奶泡上的很好看，冰的热的都不错，但是！不要点冰又去冰，这款去冰非常恶心，不仅没有了层次的美感，焦糖沙司还会像鼻涕虫一样浮在上面……(。n。*)
2、茶类饮料
1）柠檬茶：
默认的冰摇柠檬茶，是要放红茶的，星巴克的茶是用茶包泡的，但是！星巴克的柠檬汁！很贵！很好喝！所以柠檬茶可以这么点：不要茶，多一下糖，少冰。然后这一整杯都是贵到爆的柠檬汁！！怕酸的人就不要点了，或者多几下糖。（黑加仑茶我不爱喝，所以不说了）
不要问我有没有热的！果汁热的？好喝吗！！！！！！！
2）红茶拿铁：
红茶拿铁里没有咖啡，拿铁是牛奶的意思，不是咖啡的意思。所以红茶拿铁是红茶+牛奶，也就是奶茶。本人超爱喝，热的比冰的好喝，热的是用红茶包加热水泡开，再加热牛奶，中杯大杯都是一个茶杯，超大杯是两个茶包！
我一般都是，超大杯，少热水多牛奶，不要奶泡。
冰的话就是一般的奶茶，出门左拐奶茶店也是一样的。
3）抹茶拿铁：
同理，也是没有咖啡的，一定要试试冰的！超大杯，少冰，多抹茶粉，半糖，好喝得飞起！！！！！！！！（我觉得星巴克的抹茶粉不错，热的抹茶拿铁有人喜欢，反正我不太喜欢）
3、星冰乐
星冰乐的共同特点就是甜，因为都需要加星巴克特有的星冰乐糖浆来混合。一般需要两种或两种以上的糖浆，还需要加奶油， *** 。不喜欢甜的可以半糖。
1）抹茶星冰乐：
这款比较有名，招待不会喝咖啡的亲朋好友的话这款不会错。
2）焦糖、摩卡、可可碎片：
这些都是含咖啡的，可可碎片还会加上颗粒的可可，在奶油上会加巧克力酱，相对最甜。如果想要喝星巴克又想多点 *** ，可以加一个shot，味道层次会很丰富。
3）芒果星冰乐：...
问题四：星巴克的和普通咖啡店的咖啡区别大吗？他们的是很好喝吗？ 咖啡是一样的，不过星巴克名气大
问题五：星巴克的咖啡哪个好喝 好喝不好喝看各人口味，哪有统一答案？星巴克是中国大陆的所谓潮人消费场所，星巴克在美国就是一个咖啡快捷店，老美大多数是买一杯拿着就走，估计最多一半客人会坐下来喝。所以说星巴克也不是品咖啡的优选之地，就像如果找汉堡包的高级货也不是在麦当劳里找。不过既然你问道这个问题，想必你是面对星巴克的价格牌不知道怎么选择，所以我猜你是咖啡入门者，推荐卡布奇诺和拿铁吧，前者是咖啡味的牛奶，后者是牛奶味的咖啡。女孩子也可以试试马奇朵。美式咖啡就算了吧，那就是浓缩咖啡兑水，非咖啡瘾君子不选的。
问题六：星巴克的什么咖啡好喝 百度知道 夏天 喝星冰乐，是冰沙款。味道有几种，例如咖啡星冰乐、焦糖咖啡星冰乐（焦糖、奶多）、摩卡星冰乐（加巧克力的）、可可碎片星冰乐（可可）。
如果只是冰品的话焦糖玛奇朵、冰拿铁、冰摩卡。星巴克的咖啡其实都不是很苦
不过还要看跟什么样的人去喝。我一般和朋友去都点一些三明治比较多，都是安排下午的时候。
问题七：星巴克咖啡初次去适合喝什么 由于你是第一次尝试，所以我这里不推荐清咖：本周、美式。因为这里面不含奶，比较苦（如果加很多糖当我没说。。。）如果忠于经典就拿铁、卡布奇诺等。如果比较喜欢尝试新鲜饮品，可以试试当季的新行销饮料：福满栗香玛奇朵、吉栗飘香白摩卡、如意桃花红茶拿铁。还有不含咖啡的饮料，比如经典热巧克力，抹茶拿铁、红茶拿铁。或者冰饮：冰摇柠檬茶、红梅黑加仑、芒果木槿花等。如果不怕冷甚至可以尝试星冰乐（就是冰沙）系列
问题八：星巴克咖啡.拿铁咖啡和卡布奇诺哪个好喝？味道各是怎样 楼主，拿铁和卡布其诺的区别在与其奶泡和奶的比例。拿铁：浓缩咖啡+牛奶，上面会覆盖着一层薄的奶泡
卡布奇诺：也是浓缩咖啡+牛奶，不过奶泡会更多，起码有一半是奶泡，而牛奶是相对拿铁较少，所以会比拿铁会更浓.个人喜欢拿铁很好喝。既有咖啡的香味，又有牛奶的浓郁，喜欢甜的可以加蜂蜜哦。喝法卡布奇诺：速溶的话泡末不是很多。 但是喝的时候也要小口喝。
现磨咖啡的话， 奶的泡末会是很厚的一层， 甚至占杯子的70-80%。
就是说一杯卡布奇诺几乎都是泡末。 喝的时候要先慢慢喝泡末。
注意别让泡伐抹到嘴巴上。 小口小口地喝。 咖啡上的图案会慢慢变小。
直到喝到底也是完整的一个小图案件。
拿铁：我喜欢搅匀了再喝，呵呵。一般的拿铁咖啡的成分是三分之一的意式浓缩咖啡加三分之二的蒸鲜奶，一般不加入奶泡。它与卡布奇诺相比，有更多鲜奶味道。发展至今，事实上，加入多少牛奶没有一定的规定，可依个人口味自由调配。如果在热牛奶上再加上一些打成泡沫的冷牛奶，就成了一杯美式拿铁咖啡。星巴克的美式拿铁就是用这种方法制成的：底部是意大利浓缩咖啡，中间是加热到65～75℃的牛奶，最后是一层不超过半厘米的冷的牛奶泡沫。
问题九：大家去星巴克一般点什么咖啡来喝来够档次 我一直都想喝那个香蕉味的，但是那个是 *** 的，所以到现在还没机会喝= =
夏天有一个什么加巧克力碎片的很爽~~~~~
还有新出的焦糖玛琪朵味道也不坏~
问题十：推荐几款星巴克比较好喝的咖啡豆 喜欢喝苦的还是酸的？浓的还是淡的？
反正我矩阵给你些推荐吧……
又苦又浓喝苏门答腊（sumatra）
苦却比较淡的喝浓缩（espresso）
酸而浓郁的喝佛罗那（verona）
酸和平淡的是首选（house blend）
当然，如果你是第一次喝的话，还是选择首选吧，他是星巴克最具代表性的咖啡豆（不过，千万记得，那个咖啡是酸的-v-）
