本
文
摘
要
听说黔南“十大金牌导游”结果已评出来了？
是啊，你知道有哪些吗？请看下面吧！
陈艾（瓮安）
姓名：陈艾
性别：女
学历：本科
导游证号：D-5201-703887
等级：初级
所在单位：瓮安县文化和旅游局
个人先进事迹介绍：
陈艾，2013年8月正式参加工作，现就职于瓮安县猴场会议会址（冷少农故居）管理所，主要从事瓮安县红色景点——猴场会议会址、猴场会议纪念馆以及瓮安县草塘古邑区的导游讲解工作。
在日常工作中，她通过跟同行请教、向书本学习、在不断的实践中总结出了“人性化+个性化”的服务模式和“原则性+灵活性”的带团技巧，形成了独特的讲解风格，以此接待来自全国各地的嘉宾游客，得到了游客的一致好评。作为一名讲解员，不管是数九严寒，还是烈日当头，只要接到讲解任务，她都会提前巩固讲解词，做好充分的准备工作，以饱满的 *** 和认真的态度对待每一批游客。因为带团，常常错过吃饭时间，甚至推迟下班时间，她都毫无怨言，用高度的责任心和饱满的热情向游客提供优质的讲解服务，向五湖四海的游人展示着瓮安人民的真诚、热情和好客。
不仅如此，陈艾拥有着较强的语言表达能力，除了普通话讲得标准流利，还能熟练的掌握粤语及省内各地区方言，为不同国家、不同地区、不同职业的游客带去欢乐。记得有一次省群众路线教育实践活动督导组专家到猴场会议会址指导工作，陈艾负责解说。讲解中，陈艾学着领导的镇远方言，给领导留下了深刻的印象。而每当有广东的客人时，陈艾也都是积极的接下了讲解任务，并用广东方言使得到访的客人都倍感亲切，赢得了客人满意的笑容。
在2013年10月，陈艾接待了两位来自英国的年过半百的大学教授，在讲解过程中，她努力克服语言障碍，用心沟通，巧妙地将中英文结合，耐心、细心地为两位外国友人讲解着，将原本只要40分钟的讲解内容，花了近4个小时全面深刻地阐述了中国革命在瓮安这一时期的历史，用耐心、细致和热情周到的服务征服了两位外国友人，他们带着满意的笑容连说了三个“good”！
工作之余，陈艾利用有限的闲暇时间，大量阅读中外历史、政治、经济、宗教、文学等方面的著作，进一步扩展了自己的知识面，提高自身的文学修养和审美能力。陈艾同志以她勤奋的工作态度和出色的工作业绩，向社会展示了一个思想政治宣传工作者的风采，她时刻牢记自己是一名爱国主义教育示范基地讲解员，全心全意为游客提供着满意服务，并以一颗真诚的心，满腔的工作热情，通过不断学习，不断创新，不断总结，为瓮安县文化旅游的进一步发展贡献着自已的力量，也树立了一名优秀讲解员的崭新形象。2015年10月，黔南州委州 *** 评选为“黔南州十佳导游”；2015年10月27日在贵州省“让红色基因代代相传”主题演讲（决赛）进机关、进校园活动中荣获三等奖并授予全省“十佳优秀讲解员”称号；2015年11月在2015年黔南州星级导游大赛中荣获三星级导游；2016年1月，国家旅游局公布为“2015中国好导游”。
冉茂雪（荔波）
姓名：冉茂雪
性别：女
学历；本科
导游证号：D-5201-703344
等级：初级
所在单位：荔波县中等职业学校
个人先进事迹介绍：
我叫冉茂雪，今年23岁，是荔波县中等职业学校旅游专业部的一名在岗教师。2014年大学毕业后，我找到了一份家里人认为稳定的工作，这份工作也满足我对旅游热爱的需求。但是我深知“读万卷书不如行万里路”的道理。每一次的教学景区实训都是我最激动的时刻，因为到了景区我就会有一种异常熟悉的情怀在那里。所以，我都会利用我的节假日和寒暑假的时间来进行导游工作，带团可以增长我的见识，积累更多的实践经验，从而更好地进行教学。从此，我便与旅游结下了不解之缘。
2015年曾获得 “黔南州最佳人气奖”导游称号，所编写的邓恩铭烈士故居讲解词和小七孔景区讲解词分别获得黔南州导游词美文大赛二等奖和三等奖。2016年在荔波县导游员（讲解员）大赛中获得二等奖。
从事导游工作以来，我用爱心、细心、专心的品质，全心全意地为游客服务。 无论接到的是什么的团队我都用行动证明自己，认真做好每一次带团的准备，会仔细认真的为客人服务，从每一件小事做起。还记得我接到的第一个团是一个散拼团。在拿到行程单后我的内心的激动又紧张的。我不放过任何一个细节，做好吃住行还有我不熟悉的景点只要有我不了解的地方我都在前一天晚上打电话咨询问我的导游朋友。第二天接到客人的时候，我有点傻眼了。这个团的客人是来自全国各，年龄身份也不同。最让我印象深刻的一家三代人的阿姨，大姐和一个4岁左右的小朋友。在第一天的行程中，我们观赏的是小七孔景区，由于景区比较长，在整个行程中，她们一家人的速度是比较慢的。由于天气比较热，小朋友在游玩前面几个景点后体力是跟不上的，后面的路程几乎都是是妈妈和外婆换着抱着的。在水上森林的时候，我主动要求抱着小朋友穿过水上森林，最后看到小朋友想睡觉的时候我就唱歌给她听安抚她入睡。在行程的最后一天送走这些客人的时候我的内心是不舍的。
不管是在旅游服务还是教育教学的岗位上，在我心里始终有这个理念：导游是形象大使、是代表国家、代表企业、代表家乡的一线工作人员，导游的一举一动都被游客看在眼里，刻在记忆里。导游要积极向上，奋发进取，学无止境。“壁立千仞无欲则刚，海纳百川有容乃大”，不畏征途的艰难与险阻，始终坚信未来的光明与美好，真正意义上为贵州旅游事业添砖加瓦，继续努力着、渴望着。
陈娅莉（长顺）
姓名：陈娅莉
性别：女
学历：大专
导游证号：DEG2005GZ10020
等级：初级
所在单位：长顺县摆塘中心幼儿园
个人介绍
本人于2005年就读于贵州教育学院旅游与酒店管理专业，在校期间加了校艺术团，参与每年三下乡的文艺演出，担任副队长，被评为优秀队员，本人尊敬师长，热爱同学，关心集体，乐于助人，严于律己，在学习和生活中都取得了一定的成绩，于同年12月底取得导游资格证，还加入了中国 *** ，在工作和生活中作为一名 *** 员，努力学习，积极工作，充分发挥模范带头作用。现在长顺县摆塘中心幼儿园担任园长职务。
廖娟(罗甸)
姓名：廖娟
性别：女
学历：本科
导游证号：D-5201-704203
等级：初级
所在单位：贵州省罗甸县中等职业学校
个人先进事迹介绍:
2007年，代表罗甸县参加“贵州省导游之星”大赛，获团体三等奖，个人获“黔南州优秀导游”光荣称号
2010年，获罗甸县第一届旅游文化节“先进个人”
2012年，获黔南州青年茶艺大赛二等奖。
2014年，茶艺《神话》，获黔南州青年茶艺大赛二等奖
2015年，茶艺《一品幽香毛尖茶》获黔南州青年茶艺大赛一等奖，贵州省茶艺大赛二等奖，西南地区茶艺争霸赛赛二等奖。
2016年，茶艺《半壶砂》获黔南州青年茶艺大赛一等奖，贵州省茶艺大赛三等奖。
莫元珊（平塘 ）
姓名：莫元珊
导游证号：黔-001487
等级：初级
所在单位：平塘县三天旅游发展有限公司
曹冲（都匀）
姓名：曹冲
性别：男
学历：本科
导游证号：DZG2015GZ10931
等级：初级
个人事迹：
1、组织、接待省内外公民旅游，参观考察，教育培训及公务考察，研学旅行（青少年营地建设及活动）
2、参加过2015年黔南州星级导游大赛。
3、参加过贵州茶产业发展大会暨都匀毛尖世博名茶百年品牌推介活动。
4、擅长羽毛球，网球，踢毽，慢跑，舞蹈等
5、参加过青葱汇中国教育旅游商城第八期全国青少年活动辅导员培训班。
6、都匀毛巾一日游的策划者之一与专职导游
获奖情况：
1、荣获贵州茶产业发展大会暨都匀毛尖世博名茶百年品牌推介活动筹办工作先进个人。
2、在2015年黔南州 星级导游大赛中荣获四星级导游 。
郭志爽（荔波）
姓名：郭志爽
性别：女
学历：高中
导游证号：D-5227-D02824
所在单位：荔波县旅游发展（集团）有限公司
个人事迹：2014考取导游证后，2015年初进入荔波县旅游发展集团有限进行实习并带团，经过2个月的培训和学习，开始独立带团至今，带团经验丰富，有艰苦耐劳的精神。
赵倩（惠水）
姓名：赵倩
导游证号：D-5201-704865
等级：初级
所在单位：惠水县好花红镇人民 ***
个人事迹：
本人于2016年7月毕业于贵州民族大学，同年9月进入惠水县好花红镇人民 *** 工作。在校期间表现优异，积极参与校园公益事业，曾任贵州民族大学青年志愿者协会支教部部长、希望工程爱心使者联盟秘书长等职务。曾获校级三好学生、优秀团员、优秀毕业生、国家励志奖学金等表彰。在大学期间取得导游证，普通话二级甲等、英语六级等证书。
人生是一个永无止境的学习过程，我将饱含热情，开启人生新篇章！
杨秀素（荔波）
姓名：杨秀素
导游证号：DZG2010GZ11394
个人事迹：2013年毕业于黔南民族师范学院，在校期间，曾多次在旅行社带团实践，于2014年9月至今，在荔波县中等职业学校任教，在任职期间，指导学生参加省技能大赛获得突出成绩，本人喜欢唱歌、跳舞、运动等。
宋晓芳（福泉）
姓名：宋晓芳
导游证号：D-4228-001288
等级：初级
所在单位：福泉市文化和旅游局
个人事迹：本人于2016年7月毕业于湖北民族学院旅游管理专业，获得优秀毕业生称号。
2014年取得导游证，期间严格遵守导游规范条例等相关旅游法，按时参加培训、年审。
2015年11月到石阡旅游局实习，并加入铜仁市第四届旅发大会导游队伍。
特长：唱歌
