有人说：

“早起的是销售和收破烂的；

不能按时吃饭的是销售和要饭的；

担惊受怕的是销售和犯案的；

加班不补休的是销售和摆地摊的；

说话不能错的是销售和主持节目的；

事件发生后必须马上到现场的是销售和开救护车的；

加入了就很难退出的是销售和帮会的。”

做销售，是一件困难的事情；而做一个好销售更是难上加难。

辛苦是一回事，最要命的是，很多人对销售却还有很大的偏见，认为销售都是“半斤鸭子八两嘴”，做销售的，必定是油嘴滑舌，坑蒙拐骗的。

这真的是天大的冤枉啊……

销售就是“半斤鸭子八两嘴”

销售“半斤鸭子八两嘴”，销售就是坑蒙拐骗、油嘴滑舌的偏见，不仅许多不了解内情的外行这么认为，甚至很多销售人员自己也是这么认为的。

去年《非你莫属》上有一个小伙子就遭遇了非常尴尬的情况。他曾连续3年蝉联公司销售冠军，信心满满的参加求职节目《非你莫属》，万万没想到被全场灭灯。

原因是，主持人请他阐述一下自己最得意的一个销售案例，他讲了一个怎么把5500块的情商课程卖给月薪2000的环卫工，上课的是他五岁孩子的故事。

这个小伙子认为，我仅靠一张嘴把这个明显不合适这个家庭和小孩的课程推销出去了，证明了自己的能力，但灭灯的一位老板说：“把一个这样的课程，推荐给一个不应该推荐的人，我们会打一个大大的问号。”

销售之所以被人以偏见看待，除了很多销售自己把名声搞烂了，还有就是大部分的销售话术出了问题。

他们满口的套路，怎样逼单，怎样欲擒故纵，怎样讨好顾客……每一样话术都学得头头是道，但说出来的话，怎么都让人不舒服。

要么是把你夸上天，要么就是把你摔在地上。

世界上有三大不敢与之有目光接触的人，一是上课的老师，二是健身房教练，三是屈臣氏的导购。

“小姐，你想买点什么？”

“一支唇膏。”

“你看看这种，它主要采用……非常滋润……我看你的嘴唇已经干的不像样了，唇纹很深，真的很不好看……”

“好吧，就这个。”为了避免遭受更沉重的打击，我决定结账赶紧走。

“等等，小姐，你不买水乳吗？你看你这个脸哟，才多大就这么显老，女人不保养不行的，这边有镜子，你看看这个黑眼圈……”

讲真，我真的只是嘴唇有点干燥啊，皮肤虽然不算好，但也没严重到25岁像45岁吧。有一种悲伤，叫一进屈臣氏，我的脸就烂了。

这种销售，也让人感到很害怕，一进去，你仿佛就是闯进妖精堆的唐长老，恨不能活剥了你，他们全身上下都在冲你喊：“喂！赶紧把钱交出来！”

正是这两种类型的销售，把销售的名称给搞臭了。

最高级的销售话术是说人话，干人事

销售的套路方式千变万化，但主要有两种类型：一是“我的业绩可就指望你买买买了”，二是“你真的很需要这个东西，买吧。”

优秀的销售，必定是第二种。他们总是让人感觉如沐春风，让你从接触到成交到后期维护，说话办事都很舒服，让你感觉跟他做生意就是一件顺理成章的事情，最终是真正实现双赢。而让他们做到这一点的，就是干人事，说人话。

干人事，就是找对的人卖对的东西

马云曾经讲过一个故事：之前阿里的培训课程上，有一个讲师给员工讲把梳子卖给和尚的故事。马云当场就开除了这个员工。

销售的本质是什么？是替客户找到需要的产品，把产品卖给需要的人群。把梳子卖给和尚这件事的确能显示技巧，但有实质的意义吗？最关键的是，这事的营销成本实在太大，与其有时间说服根本用不着这个产品的人来购买，倒不如去找到那些有需求的人。

况且，即便销售通过转换思维的技巧让和尚买下梳子送给香客，既然是送给香客的东西，梳子可以，但手串，挂坠、书籍这些东西也可以，和尚为什么一定要买你的梳子？

说人话，就是收起那虚伪夸张的赞美

很多人认为一定要用赞美的方式打开对方的心扉，很多人照做了，结果是尬得不行。

很多人都知道和客户就像朋友一样的销售，是最成功的销售。你跟你朋友见面就如滔滔江水一般，浮夸的好听话一箩筐的倒？

那优秀的销售都怎么说话？

举个例子：

“您真漂亮，配上我们这个XX简直完美，这个帽子是今年最流行的样式……”

优秀的销售一句话就够了，“这个帽子很适合您的发色哟……

说人话，就是讲客户听得懂的话

有很多销售在面对客户的时候，最害怕的就是客户质疑自己的专业，所以讲起话来总是把各种专业名词放进去。

举个例子：

“这辆车搭载了最新的TFSI技术，最大扭矩达到了……”

优秀的销售一句话就够了，“这车跑起来可有劲了，还巨省油。”