本
文
摘
要
心理防线像一道鸿沟，将我们与消费者之间阻隔开来。只有跨过这道鸿沟，我们才能拉近彼此间的距离，真正将产品推销出去，从而提升产品的销量，以及消费者对品牌、产品的认可度。
怎样引起客户的购买的行为呢？那就需要寻找客户无法拒绝产品的理由，一切都要从产品开始，这才是真正的卖点。要怎样才能轻松攻破客户的内心，成功成交呢？下面小天老师就和大家一起分享一些重要的微商成交攻心技巧！
一：尽可能在短的时间内找到共同点
共同点是人与人之间沟通交流的基础。当然，在相同的兴趣爱好上，话题就会非常轻松自如，拉近彼此的距离，就比较容易成交。人与人之间的共同点是非常之多的，只要细心留心总能找到共同点。
二：对产品的专业知识
除了熟悉自己的产品，对同类产品、相关联产品都要熟悉，这样才能更好的为顾客服务，赢得顾客的信赖。客户要买鞋子，你只是卖衣服的的，如果你对鞋子也了如指掌，那么你就可以根据对方购买的鞋子推荐恰当的衣服，或是推荐自己的衣服再建议对方配什么样的鞋子，这样客户自然会更信赖你。
如果你说的客户都懂，而客户不懂的你也不懂，有时候甚至答非所问，别人当然就没有继续聊下去的欲望和兴趣了，更谈不上买你的产品。
三：充分了解顾客真正的需求点
客户想不想要是客户说了算，不是你说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接，你就是自卖自夸，客户会认为你只想卖东西，而不是想帮助他。尤其是在朋友圈卖货，拼的是信任和服务。如果一心只想着自己的利益，想快速督促成交，结果只会适得其反。
四、主动引导客户提问
被买东西牵着鼻子走，客户问什么答什么，最终的结果就是被客户的问题逼疯，什么都答不上来。或者问到最后一问三不知，主动引导客户提问。甚至用反问的语气和问题转移客户的注意力，引导顾客说出自己内心深处的困惑和想要改变的痛点。
其实真正的销售只有两个步骤：
1、用心了解对方的心愿和担忧。
2、运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。
五：赞美多一点，真诚多一点
嘴巴甜，不要钱。赞美是在微商行业中常用策略，但要保持一颗真诚的心，把自己肉眼能看见的优点都说出来！记住：诚信永远是销售之本！
六：利用普遍贪小便宜的心理
人们对于便宜的东西是毫无抵抗力的，逛超市的时候一旦看到促销商品或者看到大家都在买，就容易冲动购买，人都喜欢贪图小便宜，适当提供赠品，可以增强客户的购买欲望，加快成交的速度。比如：你是卖护肤品的，那么你就可以赠送她一套护肤知识课程之类的。
如何设计赠品？
1、必须是有用有价值的产品。虽然是送的，但是一样也要是好的东西。
2、必须和销售的核心产品具有相关性。
3、必须是免费的，但也需要塑造价值，要明码标价，不要让用户猜它值多少钱。
4、最后，也要考虑赠品的成本。
因为赠品的成本直接影响利润，所以最好是成本低价值大的赠品。
交易的成功，是因为客户认可并需要你的产品。怎样才能轻松攻破客户的内心，成功成交呢？下面小天老师继续和大家一起分享重要的微商成交攻心技巧！
七：利用人们恐惧的心理
每个人都对贫穷、肥胖、衰老、疾病、死亡有种莫名的恐惧，每当遇到这种情况时，总会积极寻求解决办法。而我们可以通过引燃或者放大这种恐惧，来实现对产品的营销。
下面啊凯以女性为例，分三步步利用恐惧心理来介绍。
第一步，找到恐惧点。她们害怕什么？每位女性都害怕自己随着时间的流逝不再年轻，脸上出现皱纹、肌肤变得暗沉没有光泽。这都是最直接的恐惧，而我们要找到的就是这些。
第二步，放大恐惧点。我们可以利用一些有皱纹与无皱纹的眼部、白皙与暗沉的肌肤对比，从而挖掘女性心中对美的追求与抗衰老的决心。
第三步，给出直接的解决方案。“美白抗衰老面膜”，直接告诉消费者，我们的产品能够美白肌肤，并且帮助她抵抗衰老。简单直接，能够让用户了解到产品的功效。
八：利用从众心理
人们出于消除矛盾/不安/风险、寻求归属/认同等的需要，个人的行为总是尽可能地与群体的总趋势保持一致，把群体影响产生的压力变为动力，这就是从众心理的表现。从众是一种普遍的心理，既然大家都在用，我也去用用的心理，不经意间就给客户施加了无形的压力。
九：提炼产品的好处
记住一句话：产品只是工具，好用才是目的，更重要的是获得产品给我们带来背后的好处。比如：一个人脸上长满了痘痘，为什么要想办法把它祛除呢?说白了，就是觉得尴尬，不自信，特别是面对异性的时候，会显得更加不自信。所以他要的是一款能够帮助他解决尴尬和不自信的方法而已。这个才是他背后的精神需求。
要截中客户痛点，引起共鸣，一定要先告诉别人，产品对于他的好处是什么!
十：零风险承诺
在销售产品的时候，障碍只有两个，第一个是信任问题，第二个是风险问题，即使用户已经相信你，大脑里渴望与你成交，但是依然无法做到零担心、零顾虑。如果你对自己的产品很有信心，确定能够帮助你的客户解决问题的情况下，可以考虑使用零风险承诺。
