本
文
摘
要
医院管理系统是各种系统的集成,包括行政后勤服务系统、信息支持系统、财务保障系统、技术管理系统、服务管理系统、质量管理系统、人文管理系统、运营管理系统、人力资源系统和营销系统前三个系统构成支撑系统群,技术、服务、质量和人文系统构成主要的医疗生态系统。后三个系统贯穿医院的整个运作,起到协调和连续的作用
基于对医院管理的认识和理解,结合个人经验,提出医院管理应建立十个方面的操作系统。如果这十个运营体系能够顺利运行,医院管理就可以在医疗质量、服务质量、运营效率、经济效益、社会效益、文化建设、员工满意度、客户满意度等方面实现协调发展
三个系统构成一个支撑系统群
行政后勤保障系统、信息化建设系统和财务管理系统作为医院有效运作的基础系统,构成了保障系统群。
行政后勤系统:基础管理和后勤服务保障工作;
信息系统:医院现代化、高效的管理和服务提供必须实施的基础工程
财务管理体系:保障和有效管理资金,为医院的顺利运营提供保障
技术管理系统
技术管理系统包括新技术信息分析与研究、新技术引进、人才培养与引进、老技术“更新淘汰、临床研究带”等,重点关注医院技术发展和人才培养与引进以提高医院技术竞争力为核心,促进医院学科建设发展,树立医院技术水平美誉度,营造技术管理文化,营造技术管理水平。制度与战略?
服务管理系统
在建立客户关系、建立广泛的服务管理体系的基础上,引导和适当控制医院的服务思想、意识和行为,达到或超过服务标准,达到实践中患者满意度目标在患者临床医疗、医疗行政后勤、临床医技科室、全院后勤服务、上下游、左右合作与服务的合作与服务关系中关系,深入讲解,明确服务目标,建立全方位立体化,这是发服务体系的理念,不仅仅是服务患者。医院运作是一个非常复杂的系统,涉及不同科室、科室、不同专业、不同人员、不同模块之间的密切分工合作。
因此,服务患者的单一概念无法涵盖如此广泛的范围。以及复杂的操作环境。技术运营是核心,服务运营是保障;如果说技术运营是根本,那么服务运营就是必要的形式。你所知道的医院管理系统都有哪些系统模块?欢迎评论区补充说明~~