你觉得获得幸福生活的关键是什么呢？大多数年轻人认为，获取财富和名望是幸福生活的关键。哈佛大学做了一项研究，研究主题就是如何找到幸福生活的秘密？

该研究项目自1938年启动以来密切跟踪并调查了700多人的生活。研究揭示了决定人是能够健康幸福地老去还是陷入孤独、疾病和智力下降的因素，至今这项研究已经超过了80年，那结论是什么呢？获得幸福生活的秘密就两个字“关系”。

良好的关系让我们更加健康，幸福。你能否老当益壮健康长寿，最重要的不是你的财富或者名声。你与家人、朋友和同事间的亲密程度才是长期健康幸福更重要的晴雨表。

职场中的“关系”决定了职场发展，如何处理好“关系”则是由沟通决定的。无论是职场小白还是职场老兵，有效沟通至关重要。职场上处理好跟同事、领导的关系会让你的职业发展更加顺利。

知己知彼，百战不殆。有效沟通的关键就是要了解他人的沟通风格，根据对方的沟通风格我们来调整沟通方式，这样就更加有效而且会减少冲突的发生。那如何才能了解他人的沟通风格呢？敲黑板了，我给你分享的这个方法是DISC。

一、什么是DISC?

20世纪20年代，美国心理学家威廉莫尔顿马斯顿创建了一个理论来解释人的情绪反应，为了扩大研究范围，以运用于心理健康的普通人群，马斯顿博士将理论构建为一个体系，即——“The Emotions of Normal People正常人的情绪”，专门用于描述心理健康的普通人群常见的基本的情绪反映。

而为了检验他的理论，马斯顿博士采用了四个他认为是非常典型的人格特质因子，即Dominance－支配，Influence－影响，Steady－稳健，以及Compliance－谨慎。而DISC，正是代表了这四个英文单词的首字母。

二、如何用DISC?

DISC分别代表了四种沟通风格，分别是掌控型，影响型，沉稳型和严谨型。我们每个人都会有这四种沟通方式的一种甚至多种。

我们可以自己先来测试一下。拿出一支笔和一张白纸，在白纸上横向画一条直线，这条横线把白纸分成了上下两部分，思考一下自己的性格是内向还是外向。如果是外向那就属于上半部分，内向就属于下半部分。

内向性格人的特点：谨慎，善于思考。节奏平缓，冷静，考虑周到，有条不紊。

外向性格人的特点：节奏快，直言不讳。活跃、坚定、大胆、有活力。

在白纸上竖向画一条直线，这条竖线把纸分成了左右两部分。思考一下你是偏理性还是感性，如果你是偏理性，那就属于左半部分，偏感性那就属于右半部分。

偏理性的特点是：好问并持怀疑态度，注重逻辑性、客观、保守、喜欢质疑。

偏感性的特点是：善于接受，友善。以人为本，有同理心，善于接受，和蔼可亲。

三、DISC沟通风格分析

D掌控型：活跃、坚定自信，节奏快，言语直接有力，直言不讳，重视结果。做大事不拘小节，缺乏耐心，强势，独自决策。代表人物拿破仑。

这种类型的人坚定、霸道、有目的、有权势，有一种强烈的存在感。他善于运用权力控制局势，他有很强的时间感。在工作中，他专注于决策，抓大放小，能够迅速做出决定。他的日常状态是无表情、忙碌、浮躁和咄咄逼人，在管理和销售岗位居多。

I影响型：主动性强，善于社交，热情活泼，健谈，创意丰富，富于想象，突破思维，不走寻常路。感染力强，希望获得掌声。老板说话常跑题，总有新想法。代表人物克林顿。

这种类型的人常给身边的人带来欢乐。他们富有创造力，富有想象力，有趣，不守规矩，慷慨大方，交友广泛，在市场营销和公共关系方面的职位较多。

S沉稳型：考虑周到，温和友善，善于接受，乐于倾听他人意见，有时会分不清公私，不想伤害任何人。代表人物甘地。

这类性格的人通常比较害羞、乐于助人、平和、厌恶冲突、随和、总是在沉默中承受压力、敏感、体谅他人的感受、总是道歉和表扬、知道如何支持他人，通常穿着低调、喜欢按规则办事、不擅长新的挑战，其中大部分是在公司担任行政和人力资源。

C严谨型：缺少热情活力，善于分析，行为保守，一丝不苟，追求完美，公事公办。代表人物比尔盖茨。

这类性格的人善于思考，逻辑清晰，分析深入，善于用数据说话，与人保持距离，社会敏感度低、化解压力和不平。他们通常外表简单整洁，工作有条不紊，追求准确准确，充分考虑自己的意见，有时会过分纠缠细节，多集中在科研部门。

四、DISC沟通风格应用

D掌控型举例：

我的第一个老板是台湾人，身高168，长的像曾志伟，虽说身高不高，但是气场十足，我180身高跟他说话都感觉矮他一头。

他的宗旨是以最快速度帮客户解决设备问题，如果公司内部的流程卡在哪个环节，他会帮忙去催相关部门负责人。如果客户提出的要求不合理，他会出马跟客户谈。

周会每个人在汇报工作时，基本上都会被他打断，慢慢的大家习惯了他的风格，他要求每个人的报告言简意赅，问题是否解决，没有解决的需要什么帮助。

给掌控型领导汇报工作时，要先讲结论和重点，要表现出自信，不要拖拉。不要给出很多选择，掌控型领导没有时间做选择题。要强调结果而不是过程，他更在乎有没有完成而不是为什么没有完成？

I影响型举例：

同事小张的主意特别多，每次部门聚餐或办活动时，他总能给出一堆建议，而且还把每个建议给出具体可行性方案，让大家觉得每个建议都很棒。

影响型的人只要话匣子打开了就滔滔不绝，对别人提的观点兴趣并不大，跟影响型的人沟通时，先听他说，认真听，表现出钦佩仰慕之意。把对方的关键词用到自己的方案论点上，让你的方案就是他说的，他说的虽然很多，其实记不住那么多，重要就是要引用他的话。

S沉稳型举例：

小李工作认真踏实，老板给他安排什么活，他都接下来，有时候不想做的他也不明说。一次出差安排刚好是在他结婚的前一个月，他计划出差两周就回去准备婚礼。

可是客户那边的问题没能按时解决，老板想让他多待几天，他心里虽然不愿意可是怕得罪老板，也就答应了。没想到问题很复杂，每天都加班最后在结婚前两天才回家，回去后未婚妻跟他大吵一架，差点婚都没结成。

跟沉稳型的人沟通要赞赏他对于团队的贡献，邀请他表达想法，关心他的情绪和想法，包容他，帮助引导他学会拒绝并多给与鼓励。

C严谨型举例：

经理David在部门会议上指出A部门的工作汇报太过简单，没有图表，呈现的不够清晰，PPT中字体的颜色和字号也不一致，让返工重做。

跟严谨型的领导沟通一定要用具体的数据说话，他可是找茬高手。如果是提交方案的话可以多给几个选择，严谨型的领导会综合分析后从优中选优。

在职场中注意观察你的同事、领导属于这四种沟通方式的哪种，选择合适的沟通方式，才能够应对自如、游刃有余，对于我们今后的发展、事业的成功都有着决定性的因素。

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