本
文
摘
要
人民网
规范网络电商广告用语
“全网仅一家”“史上最低价”“销量总冠军”“行业领导者”……打开互联网平台的商品页、直播间,广告极限词并不鲜见。一些消费者被类似广告吸引,购买商品或服务后却发现名不副实,既影响体验也面临 *** 难题。
……
广告极限词虽被明文禁止,但仍有商家铤而走险,究其原因,在于相关做法成本低廉、屡试不爽。
……
由于 *** 成本较高,不少顾客也没有时间和精力去找商家 *** 。在这种背景下,对于网络电商广告的失范行为特别是广告极限词等乱象,亟待有针对性地加强治理。
内容摘取自人民网《规范网络电商广告用语(人民时评)》
前不久,《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》发布,明确将
以互联网直播等方式直接或者间接地推销商品或者服务的商业广告、跨境电商广告纳入监管。
国家相关部门已将注意力侧重于广告用语板块,其监管力度加严,具体监管渠道不仅限于商品详情页面、标题、短视频广告、直播等。
为更好帮助电商客户,避免大家踩雷,检管家整理了一些违禁词。
01 通用禁用词归纳
该板块是依据新广告法整理的违禁词,对违禁词的规定更加具体,罚款力度更大。
“最”字系列
最、最佳、最具、最爱、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高级、最高档、最奢侈、最便宜,最后一波,最新、最新科技等
“一”字系列
第一,全网第一,销量第一,全球第一,排名第一。第一品牌,number one,top one,一流的,仅此最后一次,最后一波
“极”“级”系列
国家级(相关单位颁发的除外)、国家级产品、全球级、世界级、顶级(顶尖/尖端)、终极…
“首”“家”“国”系列
首个、独家、全国首发、首款、全国销量冠军、国家(国家免检)、国家领导人、填补国内空白…
“品牌”系列
王牌、领袖品牌、世界领先、领导者、缔造者、领先上市、冠军…
“虚假”相关
史无前例、永久、万能、祖传、特效…
“欺诈”系列
点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜…
“时间”系列
限时必须具体时间:今日、今天、几天几夜、倒计时、趁现在、仅限、特惠趴、单品团(必须有活动日期)…
严禁使用随时结束、随时涨价、马上降价,限时须有具体时限,所有团购须标明具体活动日期;
严禁使用随时结束、仅此一次、随时涨价、马上降价、最后一波等无法确定时限的词语
违禁权威性词语
严禁使用国家XXX 领导人推荐、国家XX 机关推荐、国家XX 机关专供、 *** 等借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语,严禁使用质量免检、无须国家质量检测、免抽检等宣称质量无须检测的用语,严禁使用人民币图样(央行批准的除外),严禁使用老字号、中国驰名商标、 *** 、专供等词语
02 电商平台违禁词
该板块是依据不同电商平台属性归纳整理,电商运营时需不包含第一板块内容。
如唯品会营销文案规定、抖音直播板块等。
PART ONE 天猫
01 引导好评
以要求提升店铺信用(如:好评)为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容,如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;
02 不恰当价格营销
免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容,使用官方工具开展的情形除外
03 未经平台认可宣传
已品质验证、已检验是牛皮、天猫官方验证…
04 未经平台认可官方名称或标识
双11狂欢、双12盛典、聚划算
05 无法保障真实性实际不能履行承诺
仅剩2分钟、仅此一天…
06 出现法律法规中禁止使用的营销用语
*** 、专供…
PART TWO 抖音
无论是在口播、背景板、视频字幕、购物车/视频标题,还是商品详情页等宣传场景,都不可以使用广告禁用词。
01 绝对化用语
毛衣绝对不起球、终生穿不坏、绝对摔不烂…
02 虚假承诺和高风险诱导类
包过、一本书学会、一套题学会、一次通过、一次通关、保过等;保值、升值、升值回报、立马升值、投资价值、投资回报等;案例: 相信我,这个宝贝买回去转手就能赚两百,绝对升值03 涉迷信宣传
旺夫旺子、带来好运气、增强第六感、逢凶化吉、避凶辟邪、防小人等;
案例:这个八卦镜摆家里,保你逢凶化吉,时来运转。
PART THREE 唯品会
标题管理
01 不得带有商家信息
xx专卖…
02 不得带有活动信息
美妆节、双11、买一送一…
03 不得带有价格信息
限时价、秒杀价、特价、让利、好评…
04 不得带有营销词语
包邮、货到付款、
敏感词(如最热、最火、第一等)…
05 其它
违规词(非本品牌的品牌词)等与商品无关的信息
营销活动
01 VIP大牌日
非VIP大牌日活动不可使用相关文案关键词及Icon
【词汇:VIP大牌日、大牌日、大牌、品牌日】
02 品牌钜献
非品牌钜献活动不可使用相关文案关键词及Icon
【词汇:品牌钜献、大牌钜献、钜献、品牌日、品牌献礼、品牌钜惠】
03 TOP5
非TOP5选定的品牌不可使用相关文案关键词及Icon选定的TOP5品牌仅可在上新起前24H使用文案关键词和Icon【词汇:今日大牌、TOP5】04 VIP新品日
非VIP新品日活动不可使用相关文案关键词及Icon
【词汇:VIP新品日、新品日、尝新日】
05 皇钻专场
非皇钻相关、会员等级价相关活动不可使用相关文案关键词及Icon
【词汇:皇钻专场、皇钻专享、会员专享】
06 所有活动
非公司级S促、公司级A促、类目级A促的活动不可使用相关文案关键词【词汇:狂欢、狂欢日、超级、盛典、盛宴、嘉年华、甄选、甄品、**大品牌;***节】非VIP大牌日、公司级S促、公司级A促、类目级A促的活动不可使用相关文案关键词【词汇:***日】07 价格表达--***价
日常仅保留“唯品价”、“市场价”、“到手价”,不可出现其他“***价”的文案,包含但不限于以下文案,如“风暴价”、“冰点价”、“惊喜价”、“狂欢价”等。PART FOUR 京东
标题管理
01 不得含有促销语
违规添加“热卖、新品、疯抢、直降、清仓、推荐、爆款、爆品、首发”、满减信息、买赠信息、包邮…
02 非正规表达
营销活动
01 商品优惠活动与实际不符
商品宣传下单五折,实际购买折扣不符…
02 宣传的规格参数材料等与实际不符
商品宣传净重100g,实际重量为80g;或宣传商品转速为2900RPM,实际转速为2300RPM
03 商品详情要求
商品页面使用的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容不真实或不准确,无法表明出处
以上为部分电商平台的禁用违禁词整理,大家可根据各自的平台学习收藏。
网络电商广告用语在各自平台的监察力度都会逐渐增大,若违规,轻则扣除信用分、罚款,重则会有行政处罚。