蔚来质量屋,蔚来汽车遭遇质疑质量

2022年12月11日，蔚来汽车收到外部邮件，以数据泄露来勒索225万美元等额比特币。12月20日，蔚来汽车在其官方社区发布了数据安全事件的声明，经初步调查，不法人员共盗取2.28万条蔚来员工信息及39.9万条用户身份信息（主要为2021年8月前的部分用户），并向其勒索225万美元的等额比特币。随后，蔚来汽车针对此事件向用户表达了歉意，并愿意承担其受到的损失，此外，蔚来汽车还表示坚决不会与违法行为妥协，并将协同有关执法部门深入调查，依法打击数据窃取、买卖的行为。

纵观此次事件，蔚来汽车的应对措施存在一些值得商榷的地方。首先，蔚来汽车在收到不法人员的勒索邮件时，虽然及时成立了专项小组进行调查与应对，并向有关监管部门报告，但同时也应该将此事告知用户，起到提前警示的效果，避免造成更大影响。其次，尽管蔚来汽车愿意承担用户所受的损失，但却并未告知具体的补偿方案，难免会让消费者心存疑惑。

随着新能源汽车的普及和车联网技术的发展，网络安全和数据安全成为了当下至关重要的议题，未来将会有更多的用户信息和车辆信息上传至车企数据中心，而这些信息一旦被不法人员窃取，很可能会造成严重的后果。作为用户数据安全的第一“责任人”，车企应当加大在自我防护体系构建方面的投入，提升保障数据安全的能力，避免黑客窃密、网络BUG等问题的发生。此外，车企还应在相关部门的引导下，与其他企业联合，共同打造技术、安全等问题的深度研究机构，提升行业整体的信息安全水平，筑建智能汽车时代数据安全的“防火墙”。

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