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记者3月14日从驻马店市消协获悉,2016年我市十大消费投诉热点已经出炉,涉及网购、房地产、汽车、通讯等领域。据市消协投诉部主任吴彦华介绍,2016年,全市各级消协共受理消费者投诉681件,已经调查调解670件,为消费者挽回经济损失2765793元。

2016年,我市十大投诉热点分别是:网络购物投诉高发、房地产投诉是 *** 难点、汽车类投诉有增无减、快递物流类投诉攀升、预付卡消费欺诈成顽疾、家用电子电器投诉时有发生、信息通信服务类信息不明、装饰、家具类产品标准不一、售后服务响应缓慢、消费者信息泄露成新投诉点。

(记者 王捷 通讯员 安康 责编 杨晓晖)

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