本
文
摘
要
可爱的圆圆大眼睛、凸显科技感及现代感的白色流畅外壳、大方亲切的和各位陌生人打招呼,这位萌版卡通人物形象的智能汽车销售助理机器人,在戴姆勒星创高速第三期成果展示日一经亮相,就备受瞩目,格外吸粉。
别以为大家只是被它的外在美所吸引,真正和它聊起来,才发现它的内在更是充实。身为一位智能汽车销售助理机器人,它可谓是汽车领域的博士,知晓数千种车型配置,拥有千万级问答数据等干货,面对现场人员的热情“调戏”,它迅速调动知识储备作口语化回答,淡定应对,言语交谈间,让人不禁惊叹。而这些,都是对话式服务搜索平台的开创者蓦然认知,在星创高速百日加速期后展现的成果。
8月28号的成果展示日,参与星创高速百日加速活动的10家初创公司高管,登上路演区中央舞台,为台下听众讲解各自带来的创新成果。蓦然认知是专注于认知计算和自然语言理解技术的企业,为人们提供更高效便捷的智能语音交互体验及服务,比如,他们推出的机器人可以帮忙订电影票、查询搜索、订外卖等等。这次借助星创高速的牵线搭桥,它和戴姆勒的业务部门在合作一百天后,让智能语音交互机器人尝试在汽车销售领域落地。
对于大多数人来说,人工智能本是一门高深难懂的技术,但是通过机器人,将技术打包整合,以产品形式逐渐进入大家的生活,与人们的日常结合得更加紧密,在车间生产线旁、在港口码头、在酒店、在景区……智能技术遍地开花。
此次展示活动中亮相的机器人,将对话机器人技术应用到汽车销售领域,对于顾客来说,他们能简单轻易获取想要的内容,体验智能化、个性化的服务,感受先进技术带来的便利性;对于销售人员,智能机器人是一个好帮手,辅助他们完成顾客接待、咨询等环节;对于汽车销售企业,它们抓住技术变革的福利,利用数据价值,优化管理经营,增加竞争优势。人工智能技术带来的效益值得企业去开拓创新。
当线下使用智能机器人时,就可和线上的数字服务结合,如微博、微信等常用社交媒体,充分发挥数据与运算的潜在价值,打通用户服务场景,使汽车企业形成全方位的数字营销生态,传统出行企业进而完成数字化升级转型,促进整个行业提效。
透过这场热闹的创新成果展示活动,可以看出基于星创高速这一创新平台,一些企业将新技术尝试落地到更广阔的领域,技术能力、产品方案得以在实际场景中检验进化。星创高速平台释放了拥有不同优势企业同力协契的能量,有益于出行行业健康有序发展、成熟。
