一个高层次的领导怎么批评下属？这是一个非常开放性的话题，职场攻心认真梳理了近二十年的经历，对各类领导的批评方式做了一个系统性的总结，希望对各位职场同仁们有所帮助，能够起到抛砖引玉的作用。

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摘要：领导者要善于运用批评的艺术，坚持从唯实原则、唯事原则、因人而异、适度原则出发，语言要准确，诚心诚意，治病救人，注意政治、注意证据、要耐心细致、讲究效果，避免消极、简单等错误倾向。职场用心将从“十忌”入手，系统讲一讲批评的艺术。

关键词：“十忌”，即：忌捕风捉影；忌恶语伤人；忌突然袭击；忌看人下菜碟；忌随便发威；忌急躁情绪；忌怒骂不止；忌无限上纲；忌随意张扬；忌无止无休。

作为一个企业领导者，适当地否定和批评自己和下级的某些不当言行或有害因素，可以达到单位、部门内部的全体成员言行一致，有利于队伍团结的目的，有利于集体利益，能够消除化解不和谐的因素。那么，一个高素质的领导者在批评下属过程中，必然能够做到“十忌”：

忌捕风捉影

领导批评下属，本来是促使改正错误，教化育人的，因此它必须是以下属存在错误为前提。如果他们没有犯错，硬是要批评人家，便给下属留下“故意整人”​的不良印象。这就要求领导者心胸豁达、兼听则明，实事求是，不能搞“三人成虎”的恶作剧。最忌神经过敏、疑神疑鬼，听信传言、留言，没有把真实情况搞清楚，容易导致捕风捉影、无中生有的批评，既伤害了感情，也增加了误解，疏远了干群关系。

忌恶语伤人

人人都有自尊心，你的下属也有各自的自尊心。即便是犯了错误，也是如此。在批评时注意语言的温和，心平气和谈问题，不能用尖刻的言辞 *** 人家。正如 *** 同志在《论 *** 员修养》一文中指出：“我们的同志要注意和其他同志的团结，要用诚恳坦白的态度对待同志，不要随便用言语去伤害其他同志，不要挖苦刻薄，尤其不要在别人的背后不负责任地去批评同志。”另外还要特别注意的是，尊重对方的人格，不能出气，不能以审判官自居，不能盛气凌人，更不能幸灾乐祸。要让他们切切实实地感受到领导的爱护和关心，有一种亲切感。

划重点：注重语言温和，谈问题心平气和，尊重对方人格

忌突然袭击

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在准备批评下属时，对于事态较为严重的最好事先打个招呼，使他们有个足够的心理准备。普遍的、一般性的批评也要给他们以充分的回旋余地，去做自己的心理调整，以避免有较大的情感跌宕。人们在做错了事情之后，多数是内心有一定的反省、恐慌、不知所措等心理状态，此时不能像打击罪犯一样对待他们，不能突然给一个下马威，或者领导者乘其没有足够思想准备，严厉对其批评，容易在失去所谓“面子”情况下，恼羞成怒，无视己错，甚至自暴自弃，产生“破罐子破摔”的病态心理和不良行为。

划重点：给下属足够的心理准备，让他们做好心理调整

忌看人下菜碟

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领导者在运用批评这一方法时，绝不能感情用事。如果把个人之间的感情带入批评的过程中，会对亲朋好友姑息迁就、放弃原则，也会对疏远自己或反对过自己的下属施以吹毛求疵、过于挑剔。两者都是有害的。批评下属，需要给予一些安慰和鼓励，尽量不要全盘否定，要使他们增强信心，增加改正错误的勇气。但要谨记一点，如果对自己的亲友庇护掩饰，不予追究，放弃了原则，表面是感情为重，实际上是养痈遗患，为其今后犯下更大错误提供条件，貌似交人，实则害也。有一些领导者好像喜欢找下级的毛病，不经常挑出下属的一些毛病来，就不足以证明自己的高明，这是领导者的一大忌。

划重点：一视同仁，批评不要掺杂感情因素

忌随便发威

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高层次的领导者，在批评下属时，总是在什么场合说什么话，看什么情况行什么令，灵活机动，随机应变，力争创造出一个批评下级的良好时机。因此，领导者批评下级，必须注意适当的场合选择，根据不同对象的气质、心理特征和年龄及思想敏锐程度，不要在不适当的场合批评人家。甚至，自认为我是领导者，不必掌握火候，我有批评你的权力，大耍官威，气势汹汹，这会使简单的问题复杂化，本来能够接受的批评，因场合不当，伤了面子。在公共场合下的批评不能常用，不能多用。至于普遍性的倾向性问题，可在公开场合下实施批评，但以不点名为佳。适合在小范围人群中进行批评的人和事，绝不要放到大范围的人群中去，尤其注意公开场合的批评措辞要适当、要审慎。

划重点：分清场合，分清问题，分清对象

忌急躁情绪

领导者在自己的活动中，往往会遇到这样的情况，在工作越紧张的时候，下属也越容易出现工作的偏差和失误，此时领导者的心情犹如刀口撒盐面一样，非常恼火。对下属出现的工作失误不容易控制住自己的感情，会产生一种急躁情绪，总想尽快解决，在急于求成的思想支配下，如果采取快刀斩乱麻的办法，往往不会收到好的批评效果。此时，应当冷静地思考一下，用“冷处理”方法较为适当，或者劝自己“睡一觉后再谈论”，留有一段时间先解决影响工作进展的实际问题，工作完成后再进行批评也不迟。

划重点：遇乱切莫急躁，快刀斩乱麻不是最好的处理方式。

忌怒骂不止

领导者采取这样的批评方式容易产生三种不良的后果：一是对面子比较小、感情比较脆弱的女同志来讲，承受不了这种怒骂，会觉得领导语言过分而委屈，最后出现哭鼻子的情况；二是性情比较火爆的下属，因为领导出口不逊，会跳起来与你面对面顶撞，甚至也会以不文明的语言相抗衡；三是他们听到“怒骂”式的批评，当时并无言行反映，等过后将长期埋在心里，如果不及时交流思想，会结下感情的疙瘩，影响领导者与下属的关系。不论哪种情况，都是不利领导工作的开展。因此，领导者应该加强自己的语言修养，批评时力戒怒骂。

划重点：怒骂的批评方式，在职场中最不可取，领导者要切记。

忌无限上纲

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企业领导者对下属的批评必须掌握适当，注意分寸。不能像四十多年前那样，把什么问题都当做阶级斗争的反映，对下属的偏差和错误说得十分严重，应当是属于什么问题就说什么，不可无限上纲上线。无限上纲会使下属接受不了批评，也会使他们处于过分紧张的不良心理状态，束缚他们的创造思维。

划重点：批评下属应当分清问题，不可无限上纲上线。

忌随意张扬

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职场攻心在前面强调了领导者的批评不能不分场合，但是更不能将批评之事随意张扬。尤其是个别谈心式的批评教育，被批评者向你这位领导者说了许多心里话，有些事思想深处的“秘密”，这完全是出于对领导者的信任，绝不能辜负这份信任，随便将谈话内容传出去。有的领导者在被批评者刚刚离开，就把人家的事情张扬出去，或者时隔不久批评另个人时，有随便举出这个人的例子，无意之中将不能向他人公布的事情散布了出去，弄得满城风雨，增加了当事人的思想压力和反感情绪，产生了批评对象对领导的不信任感。要记住，批评的目的是爱护下属，解决他们的思想问题和具体问题，不能增加他们的心理负担，尽量将他们的心理波动控制到最低振荡波幅，不要无意增加新的干扰因素。

划重点：口头不严的领导者，是对同志对组织的不负责任，是无组织无纪律不尊重别人的表现。

忌无止无休

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领导者在使用批评这个武器时，不能靠量多取胜。如果少说能解决问题不要多说，一次批评奏效的不要增加次数。一般情况下，有些思想敏锐、接受能力强且自我约束力强的下属，仅对其进行一次性的批评就可以解决问题，有少数下属则用一次批评还不能马上见效。但是，不论前者还是后者，都不要絮絮叨叨，没完没了。批评的频率不能过高，也不能搞马拉松式经常 *** ，否则，他们会产生强烈的厌烦情绪。

划重点：批评频率不要过高，尤其不要絮絮叨叨、没完没了。

结束语。“人非圣贤，孰能无过？”作为下属，要正确看待领导的批评，虚心接受，有则改之无则加勉；作为领导者，充分运用好批评这个管理手段，在批评的过程中掌握分寸，讲究艺术，不要把批评作为敌我斗争的工具，而要将其作为帮助下属改进错误、提高工作质效的有力武器。

—全文完—