本
文
摘
要
说起购物，“德国制造”一直以品质好而著称。实际上，德国的超市也非常有名，除了很多人知道的ALDI超市，德国还有一家叫做LIDL（厉德）的连锁超市，它以高品质的商品、极其实惠的价格而著称，在欧洲扩张极快，去年九月也进军中国，在天猫上开了旗舰店。
LIDL超市的母公司是Schwarz集团，目前是欧洲最大的零售商，除了LIDL超市，Schwarz集团旗下还有Kaufland（考夫兰德）综合性超市。目前，Schwarz集团拥有门店超过1200家，分布在全球25个国家，年销售额高达970亿欧元，在2018年度全球零售商排行榜中排名第4。
很多人可能不知道，Schwarz集团急速、成功扩张的背后，也有华为的助力。故事要从Schwarz集团曾经的痛点说起。
网络部署和运维如何从“痛”变成“利器”？
对于零售商来说，尤其是超市运营者，开店速度至关重要，因为 *** 圈地，谁占据的地盘大，谁才有可能在激烈竞争的市场实现领先。
但是，新门店的开通是一个系统工程，背后的网络部署就是很多零售商最大的“痛”。以Schwarz集团为例，新门店的网络部署，采用传统方案来部署，效率很低，调试与开通平均需要7天。由于网络部署是新门店的最后一步，7天的时间太长，大大影响着门店的扩张速度。
除了网络部署，网络运维也是“痛”。Schwarz集团管理和运营全球11700多家门店，由于LIDL门店地点极为分散，且门店IT与网络管理需要多部门协调，传统方案需要大量现场运维，对人员技术要求高，专业IT运维团队一度有200人以上，网络运维成本高企不下。
当Schwarz集团遇到华为，神奇的事情发生了。华为提供的云管理系统，让Schwarz集团的IT人员自己开发自动脚本生成工具，从而实现LIDL的上万家门店批量脚本自动生成和自动下发，实现零配置部署，效率提升了99%！
而且，通过APP扫码开局，设备自动录入，录入时间减少70%，自动下载对应配置，无需专业IT现场开局，OPEX降低30%。最终能够帮助LIDL的每家门店网络部署时间从7天缩短至1天，效率提升85.7%。
为什么Schwarz选择华为？Schwarz集团IT董事会成员Walter Wolf在2018华为全联接大会上曾经感慨地说，“零售商对于成本是非常看重的。我们和华为一起合作、开发的IT平台，可以实现一键部署新版本，推送到上万家门店，这对于我们这样成本敏感型的零售企业至关重要。”
由此，IT系统的部署、运维，从曾经的“痛”，变成了Schwarz集团在零售市场成功扩张的“利器”。
从纸质标签到电子价签，到底意味着什么？
很多人逛超市的时候，都喜欢寻找黄色的纸质标签，因为这意味着促销、降价。
曾经，Schwarz集团旗下的超市也都是使用纸质标签，因为超市需要不断做促销活动，标签需要经常更换，仅在这一块，Schwarz集团就需要付出很大的成本，而且更换的效率非常低。
让我们来算一笔账，一个纸质标签的更换成本大概为1美元，其中包含打印、安装、拆卸等费用，每个月单个门店的总更换成本大约为2400美元，1万家门店就高达2400万美元。
在华为和Schwarz集团的共同努力下，双方开发出了独创的内置物联网（IoT）插槽、预制电子价签（ESL）的无线网络解决方案（AP4050DN-E RF ESL），实现Wi-Fi与IoT设备融合部署。
这种Wi-Fi与IoT融合部署的方案，可以说是兼具Wi-Fi和IoT的双重优势。一方面，通过Wi-Fi可以提供办公、点/补货、导购、营销推送等联网服务；另一方面，利用IoT可以提供定位数据分析引擎能力及接口，有助于实现蓝牙定位、电子标签、能效管理等应用。
电子价签就是这种方案的重要应用。对于员工和消费者来说，只需要扫描电子价签，就能看到货物存货数、有效期、历史销售量、存放地点等信息；对于Schwarz集团来说，电子价签成本每个约为6.95美元，软件总成本约1600美元，一次投资，以后每次更新都可以通过网络进行，大幅度降低了成本，提升了效率。
比如，Walter Wolf透露，以往如果想在一天内不同的时段对商品设置不同的价格，需要的人力太大，基本不可能实现，但是有了电子价签，就可以轻松实现，甚至可以提前自动设置不同的时间来改变商品价格。这也让Schwarz集团可以有更多、更具创新的促销手段，以提升用户体验。
结束语：从零售到智慧零售
在华为与Schwarz集团的合作中，可以很清晰地看到一个传统零售向智慧零售升级的轨迹。
华为所提供的，不仅仅是技术和产品，更是“平台+生态”的一整套解决方案。在整个项目中，双方的合作都是融合的，是一种联合创新。而且，这种合作也构建起生态的更多可能。例如，华为基于敏捷控制器的私有云平台，提供开放的API接口，让Schwarz集团及其生态合作伙伴可以加入到应用的开发中，在电子价签、货品跟踪、入库盘点、定位导购、能效管理、促销推送等方面引入第三方合作伙伴的力量，让智慧零售日臻完善。
零售的本质是成本、效率和体验。借助华为的智慧零售解决方案，Schwarz集团不仅仅降低了网络部署、运维、价签更换的成本，提升了效率，更是为用户体验的颠覆式变革提供了重要基础。
例如，Schwarz集团将可以通过大数据识别出不同地区、不同门店、不同时期的畅销商品，反向推动跨区域采购和物流快速做出反应，以更精准地满足用户需求，提升消费者体验。
Walter Wolf透露，Schwarz集团旗下超市中将会拥有海量的物联网设备，包括各种传感器、控制器，他们连接在一起，将会让线上与线下融合在一起，从而给消费者提供融合的无缝体验，如你在线下门店买不到的东西，可以在线上买到，也可以在线上购买、线下取货等等。
“Schwarz集团和华为关系不仅仅是买家和卖家的关系，Schwarz有丰富的零售行业经验，华为有很棒的IT规划经验和运营能力，我们一起来推动零售的数字化转型。” Walter Wolf这样说，这也印证了华为为Schwarz集团的转型插上智慧零售的翅膀。
