沟通能力

卡耐基曾经说过 ：“一个人 事业 成功的因素 当中 ，有85% 来自于语言沟通能力 ，15%依赖于专业知识 。 ”

一个人业务能力再优秀 ，却总是在人际交往上容易得罪人 ，很容易就会树敌太多 。与领导和同事的融洽相处 ，业务流程才会游刃有余 。领导喜欢脚踏实地的员工 ，但更喜欢懂得说话 ，擅于做人处事的员工

所以在职场，不仅需要埋头苦干，还需要学会沟通，学会做人处事。

问题解决能力

在职场中会制造问题的人非常多，但能够解决问题的人非常少，愿意解决自己岗位职责之外的问题更少 。

题解决能力是职场人士必不可少的能力，先不说分外的工作，单论本职工作更加需要解决问题的人 。

这一类人，碰到难题不慌不乱，从容淡定，出现问题 从容应对，是领导和同事眼中信得过的员工 。

面对挫折的能力

没有谁的生活一帆风顺的毫无曲折的，失败是常有的事，成功是经历无数次失败出来的结果，不论业务流程还是生活，面对挫折的能力都非常重要 。

职场要承受各种压力，工作的压力，经济的压力，人际交往的压力。没有一点点面对挫折的能力，非常容易被淘汰掉。如何面对挫折，是考验每一个职场人士的问题 。

具有面对挫折的能力，才能够在职场得到更多的机会。

独立思考的能力

在职场上，绝不可轻易被其他人影响到，别人的话，不要全都相信，认真考虑以后再确认真假 。

并且在完成工作任务的时候，一定要思考这份工作该如何高效化去实现，以及在现有的业务上如何去开拓新的业务可以给公司带来收益。

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