本
文
摘
要
在年轻人热衷的节日，跟伴侣一起看个电影，成为很多人的餐后首选。
近期，电影院人气火爆，有消费者戏称，3年了，终于迎来“报复性观影”。不过，近期也有市民通过12345热线反映“影院放3D电影却不免费提供3D眼镜”“票价不透明，一时一变到底想闹哪样”……对此，消费者和影院怎么看?济南日报记者走访了部分影院的消费场景。
看电影成为很多年轻人的餐后首选，图为自助售票区排起长龙。
消费场景
谁还没囤几副3D眼镜?
曾经免费的观影3D眼镜，已不再是部分影院的标配。
14日，“80后”苏茂雨和爱人来到一家电影院观影。“以前观看3D电影都是直接在检票处拿免费眼镜，一段时间没去影院，现在竟然都变成自己在共享租借机交押金租眼镜了。”
正通过自主共享机器选购3D眼镜的消费者说：“不光如此，各个影院的3D眼镜价位还不一样。这家电影院标注了全新眼镜2元/副，免费使用款现金押金10元/副。”这位消费者表示，“上回在别家买了一副3D银镜，花了15元。”
记者随机采访了几位正在排队入场的观影者。“家里囤了好几副3D眼镜”成为大家默认的现状。“每次出门逛着逛着突然想看个电影，但上回买的3D眼镜还在家，那只能重新买，渐渐地囤了好几副。”
针对此类行为，不少人吐槽，影院上映3D电影，却不免费提供3D眼镜，这就好比“去吃牛排，不给提供刀叉”;按这个逻辑，VR体验时，岂不是要先花个大几百元买VR眼镜……
对此，记者也采访了部分电影院经营者。“有些观影者是有独立包装3D眼镜的消费诉求的，尤其是一些宝妈群体，她们认为这样更安全、卫生。”历城区洪家楼街道附近一家影院的经营者说，经历近几年疫情的冲击，很多电影院都在控制成本。3D眼镜的配备、消毒、损耗、替换等方面均存在着成本，但现在3D电影已不复最火爆时作品多、观众也爱看的情形，反而是观众的兴趣逐年下降，平衡之下，通过共享租借机等方式提供3D眼镜更便于自身经营。
记者在中国消费者协会的官方微博看到，影院若不提供3D眼镜要求消费者自行购买，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定。在此微博评论区，记者看到网友留言观点不一:“3D电影没3D眼镜，让消费者觉得很‘上当’!”“电影院提供的3D眼镜卫生状况堪忧，还是愿意自己付费独立使用。”
线上平台明确标注了“建议自备或购买3D眼镜”。
消费场景
啥时候多了这些消费“套路”?
12日，市民王女士一家三口看了一场电影。3张票外加5元/张服务费，共计164.7元。王女士直呼，“看场电影有什么服务?5元服务费的明细是什么?而且，看个电影都要遭遇套路涨价。”王女士给记者演示，同一个影片，3张2月14日的观影票售价从164.7元涨至177元。
“看个电影，那么多套路。别说今天和明天价位不等，你和你的前排都不一定等价!”“IMAX影厅价位稍高一些，一家5口全体出动，还挺贵。”网友的吐槽多集中于影院价位不透明、价位不稳定等。部分消费者认为，自己去电影院“报复性观影”遭到了“报复性宰客”。
随着近期院线大片的火爆，全国各地有关“票价太高看不起电影”的讨论也热度不减。记者对比了9家电影院通过美团推出的票价发现，同一影片售价不一，但相差不大。
以近日热播的《黑豹2》为例。在长清区，一家电影院的售价为38元/张，服务费5元/张;在槐荫区兴福寺路附近一家影院票价42.9元/张，服务费3元/张;历下区泉城路一家影院售价45元/张，服务费5元/张……历城区一家电影院的工作人员说，一般来说，影厅中间区域的黄金座位大概占比为20%左右，黄金座位与普通座位的价格相差在10元左右，这是比较合理的。
电影票价格到底怎么定的?
记者采访了一位不愿透露姓名的从业者，他说，制片方会给电影定个最低发行价，最低价根据不同城市、不同制作模式略有不同。以国产2D影片为例，在北上广深一线城市、省会城市、三四线城市最低发行价分别为30元/张、25元/张、20元/张。春节大片、3D影片在此基础上分别加5元。“影院售卖价格只要不低于最低发行价即可。”
如果电影院乱定价怎么办?
“不会!是有依据的。”这位受访者认为，电影院会根据市场横向、纵向对比观察并定价。例如不同影院放映设备有差异，所处商圈消费水平、租金水平都不一样，能对标的竞争对手也有区别，这就决定了票价肯定是波动的。“我们也会接到消费者的问价电话，比如春节期间的票价为何高。因为春节档和年轻人热衷的节日，在中国电影市场算是一个特殊的档期，普遍比日常档期有约20%左右的涨幅。”某线上平台品牌策划人员王沫源认为，由于现在线上预购成为主流购票模式，最低发行票价、补贴预算、预售数据三个维度最能影响影院定价。
记者又实地走访了几家较大型影院，看到不同影院的门市展示票价从几十元到200元不等。
问个明白
小城市票价高于北上广
高在了哪?
日前，河南禹州女子吐槽“小城市电影票价远超北上广”上了热搜。
“年轻人春节返乡，消费力强，但也架不住小县城电影院近100元一张的电影票。”不少受访人认为，这不合理。
“这是市场环境不同导致的结果。”从上海返济的影视类板块创业者张亮认为，不少小城市、小县城的电影院数量较少，在当地竞争不充分。这些地域的人口规模又较为有限，电影院普遍日常也没有什么客流，春节档是一个可以充分预见客流量较多的时间段。在一定范围内尽可能提高价格，并不鲜见。
三五元钱的服务费
服务了啥?
“消费者去电影院售票窗口买票，或购买影城VIP卡，是不需要支付服务费的。”一位从业者介绍，但网络购票有服务费，主要包含了售票系统技术费、网络售票管理费、电话短信通信费、电商平台手续费以及取票设备维护费等。
“电影院和片方之间，根据合同，双方对电影票房收入进行分成结算。”律师张军龙认为，结算价格根据合作协议的约定存在固定价格或浮动价格等多种可能，当结算价格为浮动价格时，电影院设立不合理的影厅服务费，独占票面价格以外的金额，涉嫌侵犯片方合法权益。
而且，既然收取了服务费，就应当提供对应的服务。更重要的是，电影院应当保障消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等不受侵犯。张军龙认为，电影院应当向消费者事先告知并明码标价其影厅服务费所对应的服务，并根据服务内容的不同，设置不同价位供消费者选择。
文/图 本报记者 孙慧娟
