本
文
摘
要
相比于Airbnb、小猪、途家等，2017年4月上线的榛果民宿似乎颇为低调，这让外界对其发展现状、整体规划，及其如何与美团其他业务协同、是否会对标准化住宿业务分流，产生了诸多疑问。
不过，随着近日榛果民宿召开沟通会，宣布其品牌全面升级，并推出全新Logo及Slogan“住的不一样”，上述问题也有了答案。
据榛果民宿介绍，成立一年多来，榛果民宿在房源与交易规模方面均实现了较快增长。截至目前，榛果民宿房东数近6万个，全国在线房源24万套，覆盖国内200多个城市，注册用户超过3000万。2018年上半年，交易规模增长了16倍，是整个民宿行业里毫无疑问的增速“第一”。
作为“后来者”，榛果民宿方面表示，他们将计划进一步赋能房东，解决经营痛点，并为C端提供除主题IP房、TOP民宿、以多维度筛选的优选民宿之外的更多产品，通过更加优质的房源，满足年轻人“住的不一样”的体验和需求，以期快速进入行业前三名。
同时，榛果民宿CEO冯威赫表示，整个行业差距不是很大，如果刨除掉公寓、客栈、农家乐等“传统”非标房源，仅计算“共享住宿”定义下的民宿房源，榛果此时此刻与行业第一在间夜量方面的差距仅为1到2万。
为小B降门槛，帮房东孵化“自有品牌”
随着平台上的“职业”房东越来越多，平台要更多关注这类经营规模更大的“小B端”的需求。
榛果民宿CEO冯威赫向TBO介绍，目前房东特征比较明显，可以分为几类：一是有1-2套闲置房源的个人房东，其民宿规模小但很有特色，服务意识也强，对平台有标杆性价值；二是有2-5套房源的 *** 房东；三是有5套及以上的房东，基本以全职形式来做。从趋势来看，这一行业会向小B化的方向发展，即经营20-30套房源的房东将成为“主力军”。
而榛果民宿则希望有更多品牌民宿入驻，并为这类群体提供服务——“我们会将C扶持为小B，或是让小B更好地经营。”这也是因为，他们在经营方面存在短板，自己也比较苦恼，比如尽管成为了小微品牌，有理念有产品，但客人认知度不高；或是规模化后，不知道提供哪类房源，且服务欠缺，品质有下降；另外由于盈利性不足，很难继续扩充规模……
围绕这些痛点，榛果民宿给出了一系列解决方案。
冯威赫介绍，榛果会为房东们提供营销方法与直销渠道，帮助大家“孵化”自己的民宿品牌。例如，榛果民宿会通过微信小程序帮助经营者维护客群、借助社交传播带来更多用户等等。
“我们希望榛果民宿能够打造出100个优质的民宿品牌，推动行业更好发展。”
这是一种符合“年轻一代”房东和房客需求的新玩法。区别于市场上的其他民宿品牌，榛果民宿的“年轻化”标签格外明显。数据显示，榛果民宿用户的年龄众数为21岁，其中，30岁以下的用户(88年以后出生)占比高达75%左右。民宿房东的年龄众数为28岁，35岁以下的房东占到整体的60%，最小的仅18岁。
实际上，其此前就曾多次打造特色主题IP房，也是为迎合年轻用户的个性化需求，增加优质、特色房源供给。
另一方面则是在供应链端给予支持，比如提供智能门锁、由榛果管家进行标准化的保洁服务等等，榛果民宿希望通过规模化为房东降低经营成本。但值得注意的是，分散式供给尽管存在较大发展空间，但作为平台方，如何控制成本与效率的平衡，或许也是要解决的问题。
另外可以看到，小猪、Airbnb等在降低经营门槛、供给端也进行了发力。今年4月，小猪推出“揽租公社”，主要为房东提供设计、软装、保洁、商城、物联网设备、智能化管理等环节的经营解决方案；后又与飞猪达成深度战略合作，为平台用户提供“先住后付”服务。而Airbnb爱彼迎于7月宣布向民宿托管平台城宿投资500万美元，称将为房东提供更多线下资源和服务，同时为自身增加高质量房源供给。
相较而言，在产品设计、个性化包装及服务方面，榛果民宿认为房东比平台更擅长，因此鼓励房东自己来做。但在房东把自己的“品牌民宿”发展到一定阶段后，榛果民宿可以为更多房东提供收益管理方面的支持，包括智能定价工具、数据上的支持，进而提升其经营水平。
在冯威赫看来，大多数房东并不具备定价能力。他们一般是按照成本定价，比如以月房租8000元除以30天确定间夜价，并非根据市场情况定价。比如今天附近有一个会议，周边酒店客房订满了，民宿的价格其实可以根据供需关系也随时做调整。
“其中的核心在于，借助平台能力，房东们可以对库存、未来销售情况及价格进行综合判断，以更好地确定在什么时间点定什么价格，收益更合理”，冯威赫认为，这是凭借美团的多品类流量优势，榛果民宿未来会非常突出的一项能力。
需求增长快于供给增长，有流量者为王
冯威赫介绍，从今年整个行业大趋势看，流量比供给增长快，即房源增速可能没那么快，而用户需求有较快增长。这样来看，生意应该是更好做的。
但由于多个平台的房源重合度较高，特别是职业房东会在多平台注册，他们更倾向于在品牌力强、流量入口大、服务更优的平台接单，而把其他平台作为补充。
同时，有业者看来，此前各大平台的重心基本是拓展房源，而现阶段必须要着重考虑如何解决流量问题。因此，随着房源供给的增多，对平台而言，要提升房东的忠诚度，核心在于流量与订单，需要提升流量分配效率，加大对房源的推广。
“这是我们的优势。”据介绍，榛果民宿背靠美团和大众点评的流量资源，及其在旅游和当地服务生活体系的支撑。榛果民宿在美团APP首页及酒店频道内都有入口，因此在触达用户方面有明显的效率优势。目前，其来自美团和大众点评的流量占60%-70%，余下则来自榛果民宿独立App及小程序。另外，榛果民宿的管理比较独立，自身运营效率会更高。
冯威赫向TBO透露，目前，榛果民宿平均价格在300元左右。对于榛果民宿是否会分流美团酒店用户，冯威赫表示，一方面，一部分民宿爱好者原本就存在住民宿的需求，榛果民宿可以满足需求，留住用户，这对美团整体的住宿业务是有价值的；另一方面，用户对住宿有自主选择性，选酒店或者选民宿，具体需要看是否能满足用户当下的住宿需求，譬如在休闲度假、家庭出游等场景之下，或出现传统酒店已被订满等情况，民宿就可以成为酒店的有益补充。
从这点来看，背靠电商平台做短租，效率会比纯民宿平台更高，因为用户住民宿可能不一定是去体验。“在欧洲，Booking与Airbnb的竞争存在优势。当个人房东逐渐变成小B房东，会跨平台经营，Booking对房东的效率可能更高，因为客人看的是自己的住宿需求能否被满足，注重性价比。当把这两种产品放在一起，效率更高，所以我们现在也在往这个方向做。”
接下来，榛果民宿还将在二线城市，如成都、重庆持续发展、巩固优势，因为从整体行业来看，这些城市的民宿资源增长很快，不像上海等地供给量已经达到一定规模，且租金比一线城市有比较明显的优势，用户需求会更旺盛，被看做是更容易提升业务规模的区域，但他们也将把一些精力用于对一线城市的布局上。
另外，榛果民宿还将上线客单价较高、体验与口碑较好的乡村民宿，为民宿（集群）提供展示渠道，并表示差旅场景也存在拓展相关产品的可能。
而这位希望做到行业第一的“后来者”能否实现其长远目标，似乎值得期待。可以肯定的是，因行业低频，平台无法在短期内通过杀手锏实现爆发式增长，也不会存在太多正面竞争。他们需要长期专注渠道能力，以及房东与用户服务，这对小B的发展也是利好。
