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​5 月 19 日,据外媒报道,总部位于加利福尼亚州的视频会议企业Zoom已经停止中国个人用户注册,免费的个人用户将不能在 Zoom 上主持会议,但仍然可以加入会议,只有付费企业帐户和在截止日期(5 月 1 日)之前升级到付费帐户的个人才能主持会议。

Zoom公司官网信息显示,未来只有提供了企业注册证明和企业银行账户的企业可以购买其服务,并且“不再接受个人用户购买”。

其实新冠疫情爆发以来,人们线上工作的需求极大,视频会议产品的发展前景也是一片大好。腾讯会议、钉钉、Zoom早已成为学生党和上班族的常用软件。

市场研究公司Sensor Tower的数据显示,自2月中旬以来,Zoom在苹果应用商店中国同类应用类别排名中始终处于前列。根据 Apptopia 数据,Zoom 的 3 月份活跃用户较去年同期增长了 151%,股价、市值更是一路飙升。

Zoom怎么突然间说散就散?

风口浪尖上的Zoom

这次“停止中国用户注册”的消息把Zoom送上热搜,其实Zoom从3月份开始就一直处在风口浪尖上,此前接连出现的安全事件或许早已预示着Zoom离开中国市场的结果。

美股 10 天连续 4 次的熔断都未让 Zoom 的股价受到影响——3 个月间股价反而上涨 70%。但安全问题却让它开始掉粉。3月底,有用户爆料说Zoom macOS 安装程序没有经用户的同意就自动安装,甚至会误导用户授予权限。

爆料仍在继续,用户直言这种误导还体现在Zoom的安全白皮书上,白皮书中明明提到支持端到端加密,但实际上却没有为视频会议加密。

再接着,Motherboard网站发现Zoom iOS应用正在通过“使用Facebook登录”功能将数据发送到Facebook,数据包含了手机型号、打开程序的时间、定位,甚至还有可用于广告定位的标识符。

本来备受用户喜爱的Zoom,在一系列安全事件警告下让人不由纷纷脱粉。NASA和SpaceX更直接,明令禁止使用Zoom......

中国市场对Zoom不香吗?

视频会议应用Zoom宣布已经禁止中国个人用户注册,并不再提供免费服务,这几乎就是宣告放弃中国市场。难道潜力巨大的中国市场对Zoom来说不香吗?

不是不香,可能是太难了。

中国市场的竞争太激烈或许是Zoom所面临的发展难题。腾讯会议、企业微信等已经俘获许多用户的芳心,并且持续做出突破,提高竞争力。

腾讯会议自2019年12月底推出后的两个月内,日活跃账户超过1000万,成为当前中国最多人使用的视频会议专用应用。

不仅在国内,借助遍及全球5大洲25个地理区域的53个可用区,腾讯会议已经被全球130个国家和地区的众多用户作为远程办公的首选工具。

腾讯会议还受邀加入了联合国教科文组织发起的“全球教育联盟”,将在疫情期间为全球超过12亿学生提供紧急远程上课支持,因此也成为了获联合国安利的高大上产品。

相信随着用户需求的进一步增长,腾讯会议的亮眼数据还将继续被不断刷新。

企业微信的用户如今也从6000万增长了4倍至2.5亿。已有数百万企业通过企业微信为微信里的顾客提供服务。

在竞争对手强大,自身安全问题突出的情况下,Zoom如何规划未来的发展方向尤为重要。

一直以来,Zoom 极度依赖中国工程师,又在中国境内拥有部分数据中心,并因此受到了外国用户的不满。为打消用户疑虑,如今Zoom在美国大量招聘非华人工程师,并开设两个新的研发中心,可以说求生欲很强了。

Zoom放弃中国市场,到底是悲是喜,还待后续观察。

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