销售篇·报价（quotation）和价目表（price list）的方便

甲方通常都会要求乙方做报价，如果我们是甲方，什么时候应该要求报价，如果我们是乙方，什么时候给报价是合适？首先我们要清楚一点，我们做的任何动作都是为了下一步有用。譬如我们要求乙方报价，到底我们是否已经提供足够的资料让对方完全明白而为了要满足我们的需求而报价。如果我们要报价给对方，我们是不是已经清楚甲方的需求而这个报价可以让对方做某个决定？记住，报价和价目表完全不是同一回事，报价的目的就是可以做决定的信息，而价目表只是作为参考。如果什么都没有准备好，就别浪费向对方拿报价。如果什么都不清楚，就不要随便给报价。

管理篇·汇报的技巧

如果你要汇报一件事情给老板，你要想清楚他听完之后会有什么反应，你是希望他给你做一个决定还是什么。沟通是一个很大的学问，每一句话，都需要想清楚，对方会有怎么样的反应，设定好一些期望值。你希望老板说很好，马上做吧（做决定 decision making），还是我清楚了，让我考虑一下（for your information)。汇报最重要就是说明下一步要怎么做，这个下一步是要具体化，具体化的意思就是有时间跟动作等等。