对于舞台演员来说，如果台下有人高喊“退票”，是一件很严重的事情，一般表示自己演砸了，引起观众的不满。

可在德云社，却是另一番场景。每当台下喊道：“退票”的时候，反倒其乐融融。大多数时候，台下的观众也不是真心要退票，只是和台上的演员互相玩梗。“不退票是我们的服务宗旨”，俨然成为德云社粉丝们的接头暗号。

可就在前几天（9月5日），德云社却发出“官宣”，通知已经买好票的观众，旗下的三庆园和广德楼剧场将停止2019年9月7日的演出，让观众们通过原购票通道办理退票事宜。

这一次打破了德云社“不退票”的“服务宗旨”，但是从网友们的反馈来看，大多表示支持和理解，并且纷纷引用德云社演员们面对台下高喊退票时的“承诺”，戏称“有生之年系列”“说好的不退票呢？”“退票窗口现已迁回北京原址”……

其实，在去年的某场演出，岳云鹏就提前将近一年，开创德云社退票的先河……

事情发生在2018年10月27日，岳云鹏和搭档孙越的“享岳十年”徐州专场。

由于主办方的选址失误，导致很多观众表示听不见舞台上演员的声音，“声音到了玻璃上或者到顶子的铁皮上会返回来，大家听到的是重复的声音，甚至是重复三次四次的声音”。当时在后台刚吃完东西开始对词的岳云鹏和孙越，却发现第一对演员已经从台上下来，两人赶紧换好大褂上台处理，了解清楚原委后，只好当即表示取消当天的演出，“退票，或者改天换个场馆再演”，可是有不少观众不愿退票，根据岳云鹏自己推测，大概有三分之二的观众没有退票。岳云鹏和孙越看到这样的情景，很是感动，在没有退票的观众们的陪伴下，“七点半开始，演到了十一点十分”，把那一站的演出表演完。

选址失误，或现场音响没有调试到位的情况，似乎“钟爱”可怜的小岳岳。

同是“享岳十年”系列演出，在今年6月1日的昆明站，由于演出场馆现场音响没有调试好，现场有一大片的观众反馈说听不见。这一场，岳云鹏和孙越没来得及换大褂，就上台安抚观众的情绪，一面通知主办方处理，说道：“实在不行，还退票”。不过，最终还是通过调换观众席位置的方式，解决了当时的事情。

值得注意的是，这两次事件，都是硬件设施的问题，而不是演员的表演引起观众的不满。而岳云鹏对状况的处理，也得到了大部分观众的理解和体谅，可见他是深受很多观众发自内心的喜欢的。

德云社观众“退票”的历史

“不退票”的梗，起因大概是在2009年12月10日，德云社为老先生李文山举办的收张德燕（张文顺之女）为徒，并替师父王世臣代收谢金的专场，当时的演出地点是民族文化宫，据说是由于当时票上写的是“郭德纲相声专场”，一批冲着郭德纲而来的观众，发现却是摆乌龙，有一些被坑的感觉，第二第三个节目就开始有观众起哄，接连四对演员被轰下台。当时的“退票”呼声，甚至直接把那一场专场的主角李文山先生轰下台。后来，郭德纲和搭档于谦及时救场，在台上说了两个多小时，才算稳定观众。

“德云四老”之一，李文山

另外一次比较严重的，应该是2011年7月2日，德云社十五周年庆典的其中一场《百年相声史》专场。《百年相声史》相声剧演到半途，台下有不少观众高喊退票，这一次老郭上场很明显的带着情绪。问搭档于谦“于老师，你经历过八十年代往下轰演员吗？”

稍微稳定观众情绪后，说道：“你们愿意听，我就愿意说。我要不走，你们谁也别走”。在这一场，岳云鹏带来了传统相声《当行论》，郭德纲也带来了改编自传统相声《王宝钏洗澡》的相声《大登殿》。据小马所知，这两场节目，都是两对演员在此之前从未演过的，而《大登殿》，郭德纲和于谦更是只在这一场表演过一次，可见德云社确实诚意满满。

“德云社不退票”，并不是死乞白赖地不退票，而是用更卖力气、更高水平的演出，让观众满意。

你们知道多少德云社演员们各自专属的“不退票”暗号？

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