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文
摘
要
长江日报融媒体讯（记者梁爽 通讯员郑波）大学男生为消除脸上的痘印，一咬牙花费2000元到美容机构做了激光嫩肤手术，但此后男生两侧的脸颊上都长满了痘痘，他认为美容机构手术失败，与美容机构产生纠纷。7月15日长江日报记者获悉，在长江日报人民调解中心调解员的努力下，男生获赔1000元现金。
今年1月，大二学生小赵（化名）为了使脸部的皮肤更光滑，用自己的2000元生活费在某美容机构做了光子嫩肤和点阵激光。手术过后，小赵对于治疗效果不甚满意，而且过了一段时间后，自己脸上的痘痘越长越多。小赵认为，这是之前的手术 *** 所致，他觉得手术很失败，于是向美容机构索赔，要求退回之前的手术费用，双方未达成一致。今年7月，小赵向江汉区医疗纠纷人民调解委员会申请调解，长江日报人民调解中心介入调解。
在调解中，小赵表示，自己接受手术治疗后效果有但是不明显，而且当时自己是一时冲动去做手术，2000元对自己来说不是小数目，导致他此后一直经济拮据，吃饭都成问题。现在脸上痘痘越长越多，自己越想越生气，所以想向美容机构索赔。
美容机构相关负责人则称，此次治疗也有术前诊断，整个过程是合乎常规的，痘疤、痘印都是需要做完整个疗程才能明显改善，整个疗程做完需要6000多元。所以，该负责人并不承认手术失败，只同意人道补偿小赵费用800元。
调解员夏文芳从中调解道：“这起纠纷标的比较小，医疗美容是个新事物，具体认定手术效果较复杂。小赵作为一个学生没有收入，属于弱势群体，如果进入诉讼流程，对你们双方来说都是劳神劳力。”最终，夏文芳建议，美容机构补偿小赵1000元。美容机构负责人在请示领导后，同意了这一建议，小赵最终也答应了赔偿条件。
7月5日，美容机构将1000元现金现场支付给了小赵，小赵对调解员们所做的工作表示非常满意。
长江日报人民调解中心调解员夏文芳表示，此事也为大学生们敲响了警钟，花钱不能一时冲动，要量力而行。遇到纠纷要注意搜集证据，以方便以后 *** 。
【编辑：符樱 实习生：李明婕】
