本
文
摘
要
位于长崎的海茵娜酒店被认为是全球首家拥有机器人员工的酒店。
海茵娜酒店日语意为古怪酒店,它于2015年开业。该酒店拥有144间客房和186个机器人,其中包括担任多语种接待员和行李员的机器人。
为了更方便,也更经济,该酒店只配备了少量的人类员工。几乎所有的事情都是通过机器人自动完成的。
当你入住酒店时,迎接你的会是一位机器人前台服务员。有时迎接客人的是一位面容亲切的女机器人,有时则是衣着整齐的“迅猛龙”。
机器人行李员帮你搬运行李,你可以跟在它后面或者跳上去坐着它去房间。客人无需钥匙就能打开房间,因为房门使用了人脸识别系统,能自动打开。
每间客房都配备了特殊的加热和制冷空调装置。通过大量隐藏的传感面板,房间可以检测客人的体温,并对室温作出相应的调整。
客房没有电话,而是在床头柜上安装了一台平板电脑。当有人要求提供客房服务时,当然是由机器人来提供。如果客人对酒店有任何问题,可以直接对郁金香形状的迷你机器人说,它就放在床头柜上,在平板电脑旁边。它会很乐意回答你的问题。
该酒店董事长表示,随着机器人和人工智能的演进,酒店将会进一步向前发展。
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