本
文
摘
要
笔者释明的公关是指机关团体企事业单位在对内对外交往中如何处理和协调公共关系的总称。公关在职场上与企业、律师对外的资源协调上必不可少。有的人用最小的性价比完成公关的目标；而也有的人却适得其反或事倍功半，这是公关的败笔：
公共关系的简称，指社会组织或个人在社会活动中的相互关系。也指社会组织或个人为适应环境、提高生存和竞争能力而采取的策略。从事公关工作的人员。
1、公关要因人而异：这要考虑到公关的相对人或合同的对方，必须是因地制宜因人而宜，比如说我们到 *** 的区域，就要考虑 *** 的民族习惯和风俗：开斋节、古尔邦节、宰牲节、圣纪节，公关人员一定要做足功课了解他们的所需和禁忌的话题，如果和他们大谈特谈猪肉，这就是犯了公关的大忌。
公关人员一定要具备历史知识了解各国各地区的民族习惯和风俗习惯，在待人接物上要“入乡随俗”“客随主便”，绝不能在公关的重大礼节方面尴尬和失态。
在国际交往上也是有外交礼仪的，包括一些禁止谈的话题：纳粹、英国皇室、日本靖国神社、种族歧视等只有具备丰富的外交和历史知识。
周恩来总理担任外交部长期间，在万隆会议上提出和平共处五项原则赢得了亚非拉国家的一致好评，周恩来总理就是公关大师、谈判大师，在具体的外交路线中就秉承了因地制宜尊重各国各地区民族不同风俗习惯的公关策略，使中国建国20年以来上百个国家和我们建立了外交关系，并把我国“抬进”联合国。
2、小事先表达礼仪：中国是一个礼仪大国：谦敬恭捡让、仁义礼致敬使我国在国际舞台上有“韬光养晦”“彬彬有礼”“君子风度”的美誉。
就个体来说人与人的交往是常态，难免要求人办事，这里一定要换位思考，给您办事的人一可能日理万机；二如果帮您办事是给您面子，一定会花费时间成本如交通差旅等基本费用。因此一定要有“小事事先表达礼仪”的公关态度。请朋友吃个饭、喝个茶，活络活络感情，发个红包给个小费，一定不要吝啬。如果您把这个动力定型坚持下来，一定会朋友遍天。
3、大事事后结算：首先邀约朋友办事一定是在法律法规约束之中，在这种情况下求人帮忙办事一定要诚意满满：放心一旦合同落单会有您的绩效百分比。这样帮您跑路、协调和办事的人一定会鞍前马后地给您效劳。一旦事情落地要遵守承诺不能“吃独食”，这样会极大地寒了朋友的心。
我国实行改革开放其中就有一项“招商引资”政策，各级各地 *** 郑重承诺：凡招商引资**元或**项目能落地，一定有账内即时结算的佣金或报酬。正是因为我国实行这项行之有效的政策，大量的公关公司、海外华人华侨把大量的日资、美资、德资、法资、新加坡资和内资引进国内，促进了我国的改革开放和成为今天的GDP世界强国。（本文作者系北京京迪律师事务所主任律师刘宏伟）
