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摘
要
读特客户端·深圳新闻网2023年3月3日讯（深圳特区报记者 黄子芸）2023年是 *** 等老一辈革命家为雷 *** 题词60周年。近日， *** 总书记对深入开展学雷锋活动作出重要指示，提出要“让学雷锋活动融入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴凝聚强大力量。”
志愿服务是雷锋精神的生动体现，是社会文明进步的重要标志。数据最有说服力：深圳注册志愿者已达到351万人，平均每5人就有1名志愿者；志愿服务组织1.56万个，遍布公共安全、环境保护多个领域……无数深圳人学雷锋、树新风，在服务社会、助人为乐、爱岗敬业中提升人生境界，彰显了理想信念、爱心善意、责任担当。
如何高质量地开展志愿服务？作为全市志愿服务活动工作实施的统筹组织者，团深圳市委的思索从未停止。近年来，团深圳市委认真研判志愿服务的形势和特点，以志愿服务为抓手围绕中心服务大局，推动志愿服务改革创新先行示范，持续擦亮“志愿者之城”金字招牌。
“接下来，我们要深入学习贯彻 *** 总书记关于学雷锋志愿服务系列讲话精神和党的二十大精神，聚焦顶层设计、中心大局、小区治理、文化体系、激励保障、自身建设等领域持续发力，助力打造城市文明典范，建设与高度繁荣物质文明相匹配的精神文明，让彰显爱心和奉献的志愿文明成为深圳屹立于世界先进城市之林的人文之光。”团深圳市委相关负责人表示。
“愿做一颗螺丝钉，哪里需要去哪里”
2月6日，土耳其东南地区在12小时内连续发生2次7.8级强震。深圳公益救援队第一时间奔赴土耳其地震灾区，向全世界展现了深圳志愿者的专业素养与奉献精神。
2月19日，2022深圳马拉松在深圳市民中心广场开跑。场上，参赛者们奋力奔跑，场下，3157名志愿者活跃在竞赛、医疗、安保第一线挥汗如雨，构建起“流动爱心”温暖了整座城市。
“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的。我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”全心全意为人民服务，是雷锋22年短暂人生的真实写照，也是一众深圳志愿者的座右铭。
走访深圳志愿者群体不难发现，上到小学生，下到花甲老人，坚持多年做志愿服务的人比比皆是，原因为何？记者从一位志愿者的朋友圈找到了答案：“从事志愿工作，我们失去了愤怒、纠结、狭隘、挑剔和指责、悲观和沮丧；失去了肤浅、短视，失去了一切无知、干扰和障碍。当志愿者的真谛不是为了加法，而是减法；提升的目的不是为了得到，而是放下，以微小的力量去回馈社会。”
近年来，我们还能欣喜地看到，在团市委的推动下，志愿精神的多米诺骨牌效应持续加强，深圳志愿服务国际化的特点越发鲜明。随着大鹏新区社区国际志愿者成长中心、坪山首支国际志愿者服务队、蛇口国际志愿者服务队、深港青年志愿服务队的成立，9618名港澳籍和4339名外籍志愿者已成为深圳志愿者大家庭的重要组成部分。
面向未来，团市委还将不断深化拓展学雷锋活动，使学雷锋活动更有时代感吸引力、做到常态化长效化，让学雷锋在人民群众特别是青少年中蔚然成风，让学雷锋活动融入日常、化作经常，把雷锋精神代代传承下去。
“学雷锋志愿服务队伍持续扩大”
“新征程上，要深刻把握雷锋精神的时代内涵，更好发挥党员、干部模范带头作用，加强志愿服务保障和支持，不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍。”
弘扬新时代雷锋精神，要紧贴时代，增强雷锋精神感召力。要把学雷锋更好地融入中国特色社会主义的伟大实践中，在国家建设与发展的每一次大的突破、每一次大的考验中，自觉用雷锋精神旗帜鼓舞斗志、凝聚人心。
在文明创建“最前沿”，团市委在民生领域广泛建立精准化志愿服务阵地，提升公共服务力量，立足交通疏导、医疗救护、垃圾分类、食品药品安全、公共安全等19个专业化领域，组建1022支专业志愿服务队，形成了一批可复制可推广的重大创新成果，打造深圳“流动文明风景线”，大力营造“满城尽带红马甲”的志愿服务氛围。
在经济建设“主战场”，近年来累计10余万志愿者活跃在国际植物学大会、世界政党大会、央视春晚深圳分会场、冬奥会开幕式深圳分会场、上合组织青年科技创新论坛等重大涉外赛事展会活动，并为高交会、文博会、海博会等展会提供服务，助力赛事展会有序衔接、高效运转，向全国、世界积极展现特区形象、传递志愿温度。
在守卫安康“第一线”，288万人次志愿者共同以1179万小时的奉献和奋斗，铸就“战疫红”志愿服务品牌。今年初，1000多名志愿者挺身而出坚守在120热线前，以专业而细致的引导服务，守卫万家灯火。其中，涌现出了带动一家人做志愿服务的汪克莉、带着两个妹妹一起做志愿者的95后外卖骑手罗在燕、连续两次在管控区参战的90后博士生王鸾等一大批可亲可敬可学的志愿者先进典型，用无私大爱温暖了整个城市。
为了进一步深化志愿服务专业学科和培训体系建设，去年11月，深圳志愿者学院在深圳市团校（深圳青年学院）挂牌成立。学院将成为新时代文明实践特色站点，面向粤港澳大湾区青年、社会公众提供志愿者文化与服务类公益培训，创新推出深圳志愿者主题图片大展、文艺作品等传播载体，有效扩大志愿者文化传播覆盖面，推动志愿服务从提供社会服务向参与社会治理、凝聚社会共识转变。
“作为志愿者，我觉得高水平、专业化的志愿服务都需要理论支撑，也需要不断完善组织架构，用更适应现代化的方式来组织志愿者团队。我很期待志愿者学院给我们带来新风貌。”志愿者王勤说。
接下来，团市委将依托学院建设志愿理论研究中心，组织编撰《志愿服务蓝皮书》《深圳志愿服务手册》及志愿者培训系列教材，开展前沿课题研究，形成一批全国领先的志愿服务研究成果。加快推动《深圳经济特区志愿服务条例》立法，“时间银行”、自律监督等体系性制度建设，打造全国志愿服务制度化的“精彩样板”。
“用心用情呵护金子般的心”
精神的力量是无穷的，榜样的力量也是无穷的。“雷锋”，早已从一个典型人物衍生为一种社会文化，在雷锋精神感召下，新的时代楷模不断涌现——自掏腰包资助百名贫困儿童读书的丛飞，见义勇为、舍己为人的尹起贺、许挺秀，用生命坚守初心和使命的郭丽英……在这些时代楷模的身上，无不闪现着雷锋精神的道德光芒。
日前，团深圳市委评选了深圳2022年度“十大志愿者”和“十大志愿服务组织”，选树出了一批事例典型的优秀志愿者和志愿服务组织。此外，每年还有星级认证、百优推选、金玫瑰奖等系列品牌，引领越来越多的人崇德向善、见贤思齐，雷锋精神正绽放出璀璨的时代光芒。
入选深圳2022年度十大志愿者名单中，有年仅24岁的邓春丽，她在联合国驻塞尔维亚驻地协调员办公室开展了为期6个月的志愿服务；也有接近古稀之年的莫荣，她从2009年起积极参与志愿服务，成立龙之韵艺术协会和巾帼志愿服务队伍，用自己的行动感染了更多的人；还有外籍志愿者斯图尔特·约翰·汉森，他带领国际志愿者参与国际语言环境优化提升项目，穿梭在蛇口的各类公共服务场所，为标识标牌、公示语的双语优化提供意见。
梳理“十大志愿服务组织”，公益救援志愿者联合会、红树林湿地保护基金会志愿服务队、儿童医院志愿服务队都在列表中，从中可以深刻感受，深圳用精细化志愿服务赋能超大型城市管理的强大力量，志愿力量一步步延伸到社会治理“神经末梢”，甚至在一些领域的探索已实现了从空白到高地的飞跃。
为了提升志愿者的荣誉感和获得感，团深圳市委联合各单位持续推出深圳市志愿者礼遇计划（第三批），从生活消费、公共交通、住房租赁、餐饮服务、景区旅游、文化交流等多个方面为志愿者提供优待举措，由此可见，赠人玫瑰者手有余香，已被实实在在转化成更加有力的生动实践。
“礼遇志愿者，是对广大普通志愿者真诚奉献的肯定，体现了社会各界对志愿者的尊重与支持，这个举动很暖心。”志愿者张福坤年近73岁，他的头发花白，但精气神丝毫不输年轻人。“我是一名退伍老兵，加入志愿者队伍16年了，越做身体越好，在帮助别人的过程中，我收获了很多快乐。收到一句感谢的话，一天都有好心情，心情好身体就好。接下来，我还会一直做下去。”
“志愿者开展志愿服务不是为了回报，但是我们的社会必须有这种激励机制。人类文明进步的恩泽需要光照到每一个人，当然也包括那些默默无闻的志愿者，有爱的付出必有爱的回报，我们要保护好那一颗颗‘金子般的心’。”团深圳市委相关负责人表示。
非奋斗不足以成其事，无精神不足以发其新。 *** 总书记曾称赞志愿者是为社会作出贡献的前行者、引领者，强调志愿者事业要同“两个一百年”奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行。团深圳市委还将进一步挖掘深圳志愿者先进典型、事迹，启动“我的红马甲”人物专栏，提炼形成志愿服务新观念、新共识，打造更多具有影响力的志愿服务“拳头产品”；深入开发深圳特色志愿服务文化产品，完善志愿者褒奖体系，探索志愿者城市礼遇体系，让奉献、友爱、互助、进步的精神成为凝聚人心的融融暖意，让雷锋精神随着时代的发展而升华，焕发出更加强大的能量。
锚定高质量发展2023深圳志愿工作这样干
1.推动志愿服务列入党委 *** 重要议事日程
推动市委召开市“志愿者之城”建设工作领导小组会议暨深圳市志愿服务工作会议，推动建设新时代下具有城市文明新时代典范和全球标杆城市水平的“志愿者之城”，塑造充分彰显爱心奉献人文之光和精神文明建设成就的志愿文化，完善志愿服务顶层设计，研究解决志愿服务事业发展中的重大事项。
2.深化“志愿者之城”改革
推动市委深改委审议印发《关于深化“志愿者之城”改革的实施意见》，联动各责任单位对标对表全面落实各项改革举措。加快推进志愿服务组织党组织建设、志愿者党员发展、市志联标准化委员会成立、深圳志愿服务“时间银行”设立等重点改革举措。
3.推进志愿服务立法进程
加快会同民政、司法等职能部门完善《深圳经济特区志愿服务条例》及相关配套文件，推动履行 *** 议案立法程序，加强与市人大常委会的沟通交流，推动条例尽快进入市人大审议程序。
4.参与“山海连城绿美深圳”生态建设
贯彻落实《 *** 深圳市委关于深入推进“山海连城绿美深圳”生态建设的意见》，实施生态文明志愿行动，深入参与“国际红树林中心”建设行动、公园城市建设提升行动、全域绿道网建设行动、全民爱绿植绿护绿行动，重点建设红树林湿地保护志愿服务站，升级打造深圳市志愿者联合会红树林湿地保护志愿服务队，设立深圳市少先队校外实践基地（营地），持续深化“河小二”“河未来·益起行”“亮净一号”等特色志愿服务品牌。
5.助力打造首届全国文明典范城市
立足首届全国文明典范城市、第七届全国文明城市创建收官之年，对标对表全国文明城市测评项目任务，开展好理论宣讲、助学支教、科学普及、法律服务、扶贫帮困等文明实践志愿服务及文明交通、智慧助老、医疗健康、公共安全等社会治理志愿服务，确保圆满完成创建任务。
6.提升基层治理志愿服务专业化水平
联合党政职能部门发展更多心理健康、垃圾分类、养老托幼等专业志愿服务组织，探索推动由志愿服务组织承担公园管理、道路保洁、文明引导等公共服务职能。依托深圳志愿者学院，面向志愿者骨干开展通识培训、专业培训、骨干培训等复合型系统性志愿服务培训。开展“益苗计划”志愿服务项目大赛，发掘、扶持、推广一批基层治理志愿服务优秀项目。
7.立足赛事展会与外事活动彰显城市形象
会同相关职能部门培育发展外语翻译、医护应急、礼仪接待等专业志愿服务队伍。推动高校志愿服务组织全覆盖，发挥大学生志愿服务大型赛事展会的生力军作用。争取各级财政加大对赛事展会志愿服务的保障力度。
8.构建“新三驾马车”基层治理体系
把小区作为基层治理的落脚点，加快构建党委 *** 、市场、社会共同驱动的“新三驾马车”基层治理体系。通过在小区广泛建立志愿服务组织，把热衷于志愿服务、有志于基层治理的热心人群组织起来、动员起来，共同参与美好家园建设。
9.构建志愿公益服务和市场服务相得益彰的新型公共服务体系
加快对接社区党委，推动将党委 *** 在基层治理中亟须提供的公共服务在社区小区形成志愿服务清单，争取党委 *** 职能部门为志愿服务组织开展公共服务提供资金、场地、工作力量、业务指导等支持，让志愿服务成为基层公共服务中的主导力量。
10.构建以小区为重点的五级志愿服务组织体系
2023年4月底前实现全市小区全部建立志愿服务队。2023年3月底前实现全市社区全覆盖，鼓励条件成熟的社区成立法人化的志愿者联合会。推动街道志愿者联合会全面实现法人化发展，健全市、区两级志愿服务组织设置和管理制度，让志愿服务组织成为党委领导下参与公共服务和基层治理的重要力量。
11.建设志愿者博物馆和主题公园
立项建设集理论研究、实践活动、成果展示、对外交流等功能于一体的志愿者博物馆，结合公园城市建设提升行动，融入志愿者主题元素，因地制宜建设志愿者主题公园。
12.构建深圳志愿者形象代言集成
继续邀请文化艺术、公益慈善等领域知名公益人士为志愿者代言，制作志愿服务公益广告，扩大志愿服务公益广告投放，投入学雷锋志愿服务主题巴士运营服务，构建“志愿红”亮丽城市文明风景线。依托“深圳志愿红支持计划”，发布志愿者QQ形象，不断丰富深圳志愿者的形象IP，真正让学雷锋志愿服务从志愿者的生活方式、生活习惯升级为市民群众的生活潮流、生活时尚。
13.创作志愿服务主题文化产品
固化“美丽中国·最美志愿者”摄影大展品牌，加快创作一批志愿服务主题书籍、歌曲、报告文学、舞台艺术等文艺作品。开展征文、海报、微视频等志愿服务文化产品征集活动，构建全社会共同参与的深圳志愿文化体系。
14.深化志愿服务湾区融合与国际交流
打造深圳志愿服务文化国际峰会暨志愿服务交流会品牌，全面加强与港澳地区、国际社会的志愿服务交流，与港澳地区志愿服务组织建立常态化互访机制，推荐高校学生志愿者参与“中国青年志愿者海外服务计划”。探索引进国际志愿服务组织落户深圳，拓宽深圳志愿服务对外交流合作，以志愿深圳向世界讲好中国故事，以志愿精神为纽带向世界展示可信可爱可敬的中国形象。
15.固化志愿者嘉许激励品牌
设立年度十大志愿者评选项目，每年推选一批在深圳志愿服务发展中贡献突出的志愿者。持续完善“五星认证+百优评定+最美系列”的志愿者荣誉激励体系，常态化开展深圳志愿服务“金玫瑰”奖评选，挖掘选树志愿者先进典型。争取恢复“义工服务市长奖”，参照“感动中国”模式举办颁奖晚会。
16.持续推出志愿者礼遇措施
联合更多职能部门、商事主体在工作、生活、消费、办事等方面持续推出志愿者礼遇措施，于深圳市“3·5学雷锋纪念日”暨第十八届深圳志愿者（义工）节主题活动中发布深圳市志愿者礼遇计划（第三批）内容，让志愿者“处处受礼遇、时时有保障”，着力营造“助人者人恒助之”的良好城市风尚。
17.提升社会资源吸纳整合能力
扩大“深圳志愿红”慈善信托规模，与华润旗下各大品牌建立常态化合作，持续吸纳全社会爱心企业资金支持，2023年内尽快实现规模超过1000万元。争取各级财政加大对志愿服务的投入，落实志愿者基本工作条件保障。重点加强与城管、环境、交通、应急等 *** 职能部门沟通，探索由市志愿者联合会整体承接公园管理、道路保洁、文明出行、应急救援等公共服务项目。
18.完善“1+3”的工作体系
在社区和志愿者部、市志联、市志基会全面实现“一体化”运作基础上，将志愿者学院全面纳入志愿服务工作总体布局。明确社区和志愿者部负责顶层设计、制度建设、统筹协调，市志联负责组织管理、激励保障、行业自律，志愿者学院负责理论研究、师资建设、骨干培训，市志基会负责资源筹措、项目扶持、志愿者关爱，形成“一个引领、三大支撑”的工作体系。
19.深化市志联、市志基会两大组织改革
加快推进市志联、市志基会换届工作。完善市志联的运作模式和管理机制，对标能够提供公共服务、参与基层治理、发展社会事务的公共服务机构，强化补充 *** 公共服务职能属性，与全市各职能部门广泛建立业务合作。加快市志基会社会化改革，遴选公益慈善等领域知名人士、专家学者、先进典型等进入理事会、监事会。通过参加公益创业、争取 *** 补贴、开展社会募捐等多种途径提升资源筹措和品牌运作能力。
20.召开自律和道德委员会会议
全面加强行业自律，召开自律和道德委员会会议，制定自律和道德委员会工作规则，通过倡议、声明等方式引导志愿者自觉遵守志愿服务法律法规和制度规范，持续强化标识保护、改革优化时长体系、健全完善管理制度，维护志愿者良好形象。设立志愿服务监督举报电话，联动媒体曝光一批、惩戒一批志愿者道德失范行为，让爱心和奉献不容亵渎。 来源：深圳特区报
