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文
摘
要
据钱江晚报报道，杭州余杭的新手爸爸小佳，发朋友圈感慨，这年头找阿姨比登天还难。
小佳称，2022年12月底，家里人除了他和4个多月的孩子外，全都“阳”了，之前预订的育儿嫂要到1月中旬才能来。情急之下，他只得临时找一个住家阿姨帮忙照顾孩子。但是找了好几家中介公司，阿姨不是“阳”着不能接单，就是还在上户。找了3天，才终于找到了一个临时的阿姨，也没面试，赶紧下定，日薪600元，元旦3天工资翻倍。
临近年关加之疫情影响，上海也出现阿姨紧缺、工资上涨的情况。不少家政公司面临“单多人少”的问题，有的家政公司打出“一万多的单子一大把，接受新手外地证，需要过年不能回家”的招聘信息，并表示，有经验的阿姨直接派单。
人手紧缺，“不能挑阿姨优不优秀了”
“不要说年前没阿姨了，一整年都成了保姆荒，这也是往年没有遇到过的。”1月13日，上海喜鸟家政公司余雪琴告诉澎湃新闻记者，这个季节阿姨很缺，很多顾客就不能挑阿姨本身优秀不优秀了，阿姨会做事情且有上工技能就行，“有个人搭把手，安安稳稳、轻轻松松地过年已经不错了。”
余雪琴从事家政行业13年。她说，以往年前找替工工资都相对高一些，今年更是如此，“我这里有客户直接开了七八百元一天。”
在余雪琴的客户中，需求种类繁多，有的想找年前短期的替工，上工期限是半个月左右；有的带宝宝；有的伺候阳了的老人。阿姨工作场景有的在家里，有的在医院。
“今年春节是最缺阿姨的一年。”顾悦家政中介胡有仙也有同感，“这次（防疫政策）‘放开’以后，阳了的老人比较多，老人陪护的需求量一下子猛增。”胡有仙说，她所在的家政公司增加了一半的老人护理需求量，有客户打电话到家政公司，急迫地要找阿姨去照顾自己的爸爸妈妈。原本没有护工需求的家庭，因为老人阳了，再加上有基础病，现在也需要阿姨照顾。还有六七十岁的老人“阳康”之后，身体没力气，处于恢复阶段，需要找个阿姨帮他们在家里烧饭、搞卫生、买菜，因此家政阿姨的需求大幅增加。
胡有仙每天都接到很多护工单，“前几天，天天被客户催，催到吃饭时间都没。”她希望，早日回归正常生活，过年好好休息下。
2022年，上海，家政阿姨们合影。受访者 供图
工资上涨，钟点工阿姨的另一半也做起家政
一边是老人陪护需求过剩，另一边是阿姨短缺。胡有仙认为，缺阿姨是因为年关将至，在沪工作的外地阿姨要提前离沪回乡探亲，还有的阿姨感染新冠后没力气，没办法上工就回家了，留沪的阿姨因此减少。
目前，胡有仙会安排“阳康”以后的阿姨上工，“客户也都有这个要求，要‘阳康’最起码一周以后，或者‘阳康’后没什么症状的。”胡有仙说。
阿姨的工资也有所上涨。胡有仙介绍，原来医院护工是250-300元一天，外加50块钱伙食费，需求量上来之后，派到医院的护工是500-700元一天，外加50元一天的伙食费，“现在，住家护工的月工资比原来高了500-1500元。”
最缺阿姨的时候，胡有仙会请钟点工阿姨让其老公也从事家政。胡有仙介绍，他们中间有很多人之前在工地上干活，人品不错，能吃苦耐劳，而且在家也照顾过自己的老人，“他们很愿意，因为现在工地上没有活干，客户反馈下来都很不错，都说他们很尽职，而且很耐心很有服务意识。”
比如有的客户住院，钟点工阿姨的老公就在医院做起了护工，一干就是五六天，有的客户在急诊室留观几天才转到病房，钟点工阿姨的老公就陪着一起到好转。胡有仙觉得，有吃苦精神的人才能做得下来。
家协：家政人员留沪率明显降低，已采取多项措施
由于许多阿姨春节期间要上工，余雪琴在自己的家政公司也为不返乡过年的阿姨提供休息住宿的场地，保证阿姨们过年几天有住宿休息的地方，能够一起吃年夜饭，另外还准备了水果、糕点等。
“很多阿姨会把家政公司当做娘家，回家来有倾诉不完的苦水，所以我们耐心倾听。”余雪琴说，过年那几天如果天气好，也会考虑和阿姨们就近去公园、游乐场散心游玩。
澎湃新闻记者从上海市家庭服务业行业协会了解到，受疫情影响，以外来人员为绝对主力的家政服务人员留沪率相对往年明显降低，春节家政服务市场保障压力较大。
对此，该协会向参加春节保供的家政服务机构提出，企业留沪家政员数量要达50%及以上，企业根据不同情况和需求，可采取调配与顶岗措施，同时保障“阳康”家庭服务需求和服务者匹配，并且鼓励家政企业向家政服务人员提供口罩、抗原检测试剂、消毒液等物品。
上海市家庭服务业行业协会还透露，特别是以养老为主的家政服务机构，已建立人员储备、轮换上岗、合同留人、错峰返乡、就地过年的工作举措，确保家政服务人员的相对稳定。指导品牌规模企业，加大情感留人的力度，想方设法让更多员工留沪保障春节服务。有的企业开展小聚餐、小茶谊、小联欢活动，有的企业采取发放通讯补贴、免费开放企业宿舍、提供日常生活用品和食品、分发餐券、赠送一份全年意外保险、发放新春礼包、免费电影券等措施，多措并举稳岗留人。
