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《构筑高速公路“五心”服务出行环境》会议现场展示。记者张赛赛 摄
荆楚网（湖北日报网）讯（记者赵秀琳 张赛赛 通讯员阳升)2月16日，湖北第三届大数据内容峰会在武汉举办。由湖北省公路事业发展中心申报的《构筑高速公路“五心”服务出行环境》智慧城市案例，荣获“楚治——2022‘荆楚杯’社会治理创新”十佳案例。
省公路事业发展中心党委副书记张洁（中）上台领奖。记者张赛赛 摄
“楚治——2022‘荆楚杯’社会治理创新”评选活动由湖北日报传媒集团主办，荆楚网（湖北日报网）、华中科技大学国家治理研究院和楚天舆情数据研究院承办，已连续举办三届，旨在发现我省社会治理创新的先进典型，助推湖北基层治理体系和治理能力现代化。该评选自2022年10月24日启动报名以来，共有160余家单位报名参评。
湖北省公路事业发展中心申报的《构筑高速公路“五心”服务出行环境》案例围绕多方智慧联动增强品牌“渗透力”、突出品牌构建增强工作“推动力”、创新技术手段增强检查“执行力”、聚焦培训研究增强行业“内动力”、突出示范引领增强社会“影响力”五个方面，深入分析了省公路事业发展中心如何创新智慧化管理，打造“荆楚行 湖北情”品牌，从而有效推动高速公路高质量发展。
据统计，2022年我省高速公路联网收费里程达7364.205公里。收费站开通运营432个，开通运营服务 (停车) 区194对。全省高速公路累计通行车辆 32100万辆，日均车流量87.87万辆，累计减免金额63.02亿元。
“2022楚治”十佳案例颁奖。记者刘建维 摄
为推进高速服务提质增效，强化“五心”服务体验，省公路事业中心积极开展收费管理创新创效活动，推广差异化收费，有效解决高速站点拥堵；开展“五心”服务美好出行、货车“停中情”“荆楚行 湖北情”系列活动，创建高速公路星级服务区99对，安陆服务区获评“全国高速公路旅游特色服务区，被湖北日报、荆楚网等媒体广泛宣传。
“打造‘五心’服务环境，是公路事业中心提升高速服务质量的核心理念。”省公路事业发展中心党委副书记张洁表示，下一步，将继续深化“五心”服务，在高速公路收费站、服务区大力开展“亮星行动”与”强基行动“，围绕设施、服务、安全、管理等方面，积极创建“星级”“十佳”服务区、收费站，以示范引领推进服务提质，加强高速设施与服务的规范化、智能化、人性化，不断提升司乘出行的获得感、幸福感、安全感。
