本
文
摘
要
在超市或大商场购物后，凭购物小票或者奖券换小精品参与“抽奖”，奖品以珠宝首饰为主，但这些珠宝首饰大多价高质次。类似的骗局已屡见不鲜，但仍有一些市民屡屡被骗。
近日，青岛市南区市场监管局中山路市场监管所接到市民刘先生反映，他在某商场购物结账后，有导购员称凭购物小票可到珠宝柜台抽奖，在其邀请下，刘先生就拿着购物小票到以“店庆”名义搞抽奖活动的珠宝柜台进行抽奖，并中了“大奖”——可抵商品2000元。就在刘先生非常兴奋时，销售员称其可兑换一块价值2000元的和田玉金坠，但需缴纳450元补差价。就这样，刘先生爽快地交上了钱。多日之后，在他人提醒下，刘先生回过神来，觉得不太对劲，就果断投诉到了中山路市场监管所。
接到投诉后，中山路市场监管所执法人员到所投诉珠宝柜台进行了调查，发现刘先生反映的情况属实，该商场的珠宝柜台确实有抽奖活动。在执法人员的帮助调解下，珠宝柜台给刘先生退费450元，商场中有抽奖活动的柜台也立即停止抽奖行为，同时正在接受进一步的调查。
执法人员表示，类似刘先生遇到的这种情况有很多，也曾在媒体上报道过多次。那珠宝店频频抽出“大奖”，真的是凭运气吗？执法人员表示，其实，类似这种的抽奖，只要抽奖肯定都能中大奖，关键在于奖券。在一些珠宝玉石店，只要消费者任意消费，就可以参与“抽奖”活动。在店铺的柜台中，一般会有两个小篮子装奖券，一个篮子的奖券全是有奖的，另外一个则全是“谢谢惠顾”。至于珠宝柜台所销售的珠宝真与假，和价格高低很难界定，因为所销售的珠宝都有检验报告，和负责珠宝首饰质量鉴定中心联系，鉴定中心称鉴定证书是真实的，但是无法鉴定产地，也不负责价格标准的高低。
执法人员称，抽奖作为商家的一种营销策略，本也无可厚非，关键是这种方式是否合法合理。根据《禁止价格欺诈行为的规定》第九条规定：经营者不能提供或者提供虚假的降价前交易票据的，其所标原价为虚构价格，这种虚构价格的行为属于价格欺诈行为。而原价是指经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。如前7日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。一些商家通过抽奖打折销售天然珠宝，如果不能提供或者提供虚假的降价前交易票据的，其所标原价为虚构原价，这种虚构原价的行为属于价格欺诈行为。另外，《欺诈消费者行为处罚办法》第四条规定，经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。第六条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务；（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示；（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务。
市南区市场监管局提醒，商家要合法经营，诚信经营才有市场。同时提醒消费者不要轻信此类“抽奖”活动，提高防范意识，切勿为低折扣动心，并特别要留意购买商品后参加抽奖形式的有奖销售，面对商家花样繁多的促销手段应保持头脑冷静，同时要保留好相关凭证 *** 。
