本
文
摘
要
榆中县2020年至2021年供热期即将来临，每年这个时候市民反映的供暖问题不断。暖气热不热？暖气费上涨吗？暖气费如何缴都是市民普遍关注的，针对市民提出的问题，记者来到榆中县供热服务中心进行了解。您想知道的“热”问题都在这。
供热试运行 应注意什么
目前，全县正在进行供热试运行工作，11月1日正式进入供热。供热试运行的主要目的是为了检验供热管网、设备的运行状况，为正式供热运行做准备。居民应注意以下事项：
检查自家的供热设施情况，新装修的用户必须保证室内供热系统闭合，阀门开关灵活。
留意供热单位在小区张贴的试运行时间，试运行当天家中应留人
试运行开始后，一定要及时打开放气阀，将管道内的空气放掉
试运行时，一旦发现供热管网或暖气片有漏水情况，要立即关闭进水、回水阀门，及时向所在热源厂、换热站报修
地热用户应提前对地热管线进行冲洗，保证水循环畅通
本采暖期居民住宅供热价格会调整吗？
供热服务中心：2020年居民住宅供热价格暂不调整，2021年按照《榆中县发展和改革局关于调整居民住宅供热价格的通知（榆发改[2020]327号）》文件精神，居民供热价格由现行4.20元/平方米·月上调至5.00元/平方米·月。
采暖费如何缴？
供热服务中心：实行供热计量收费的热用户在供暖开始前先按面积全额预缴取暖费，待供热期结束后，根据实际计量的用热量结算热费。多退少补，节余部分转接热用户账户。
热费由供热单位向热用户收取。实行供热计量的用户，按计量收取。没有完成既有建筑供热计量改造的用户暂按建筑面积计收。
热用户在供暖前向供热单位缴清本采暖期的热费；一次缴清确有困难的，经供热单位同意，可分次缴纳，但首次缴纳不得少于全部热费的50%，余额在本采暖期开始后两个月内缴清”。
为方便热用户缴费，除了可以在西环路 *** 银行榆中支行现场缴费、 *** 银行APP缴费外，今年县供热服务中心开通微信平台缴费业务，热用户也可通过微信平台缴纳（依次点开：生活缴费—供暖费—榆中县供热服务中心—输入缴费卡号后六位数即可缴费）。凡是入网的热用户都签订了供热用热合同，并发放了缴费信息卡，卡片上面就有各自的热力编号。商铺用户也可在网上缴费，查询供热编号还可以通过拨打供热服务电话0931-5232638，联系工作人员进行查询。
不全额缴纳取暖费可收取滞纳金吗？
供热服务中心：根据《 *** 市供热用热条例》和《 *** 市供热管理条例实施办法》有关规定，不需采暖的热用户既不申请拆除、锁闭供热设施，又不按照规定缴纳热费的，由供热管理机构责令限期缴纳；供热单位应当依法追缴全额热用费，并可按日收取3‰的滞纳金。
暖气不热是什么原因造成的？
供热服务中心：供暖初期暖气不热的原因主要有两个方面，一是管道内存在气堵，二是过滤器堵塞。教大家几个排气方法。
1.楼道内主管道排气方法：在每个单元楼道内主管道（立管）顶端都装有两个自动排气阀，若整栋楼暖气都不热及时联系物业或者供热服务中心打开排气阀进行排气。
2.暖气片排气方法：每个暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀，只需要将排气阀拧开（勿将排气阀直接拧下来），把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。
3.地暖用户排气方法：在家中地暖分水器进、回水各有两个放气阀，对应有两个排气口，将排气阀拧开，把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。
供热服务中心提醒大家：拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成分水器损坏和漏水，严重可导致人身伤害和财产损失。
过滤器堵塞解决办法：由于施工遗留，循环水中有杂质，年久积存形成的脏物留在管网中，最终流至入户端，导致过滤器堵塞，循环不畅，进行清洗过滤器即可。此时最好请物业或供热服务中心片区专业人员帮助，然后学会记牢，以后再出现这样的问题，就可自行处理了。
居民如发现供热问题，可向供热服务中心（0931-5232638）反映，以便供热企业有针对性地进行维修调试。对供热企业未能及时处理的问题，居民可向所属社区反映，仍未得到妥善处理的可向辖区供热主管部门投诉。
