本
文
摘
要
江湖上有这样一个APP
就算你从来没有下载过
但它却萦绕在你的生活里
广告歌曲疯狂洗脑
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长辈微信群里拼团砍价
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它就是拼多多
这个号称“3亿人都在用的购物App”
如今可以说无处无在
很多人都会在上面拼团、购物
不过大伙可得小心！
陕西一位张师傅在拼多多上买了四套卫浴系统
花了将近4000元
结果发现竟全是“假货”
张师傅：我明确问了，对方说是正品，我才下单购买的，在拼多多上花近四千元买了四套卫浴，结果都是假的。
小张的装修公司在咸阳武功县城一小区承接了两套房子的装修，和拼多多上店家反复求证是原装正品之后，小张便订购了四套名牌马桶和四套名牌花洒，总共花费了3800元，价格上确实比实体店便宜了一些。
上周末产品到货之后，小张赶紧联系安装到户，随后发现了大问题......
张师傅：安装工人告诉业主有问题，是假货，业主就来找我了，我信任拼多多的信用，可因为他们的信用，我丢掉了我的信用。
为了验证这几套卫浴产品的真假，今天，《都市快报》全媒体记者联系了在武功县获得了该品牌特许经营的实体店负责人进行辨别。
负责人：标志的位置不对，颜色也不对，而且这一款早都停产了，所以这肯定是假货。
《都市快报》全媒体记者注意到，小张所收到的卫浴产品和实体店中的产品确实在做工等方面有着明显的区别，而拼多多的宣传标语里宣称“假一赔十”，从小张提供的一段和店家的电话录音，店家也基本承认产品并非原装正品。
张师傅：“我跟你说了我是装修公司，你要是 *** 你早点说。”
马桶卖家：“哦，是我们这边的问题，可谁还没买过假货呢。”
随后，《都市快报》全媒体记者也电话联系拼多多客服人员，对方表示会向高级工作人员进行反映。
同时，马桶卖家和花洒卖家都表示，愿意通过退货渠道全额退款解决此事，可这墙上的钉子也钉了，马桶也装了，而这也不是说卸就能卸的。
张师傅：光说是要给我退货，可是这些安装之后，墙上已经打孔，无法卸下来了，而且这样一来，我被压下的装修款就很难要回来了。
无奈之下，小张只能向拼多多网络平台客服人员进行投诉，可一连几天都未得到明确的处理结果。直到今天中午，小张发现，所涉及的马桶卖家和花洒卖家被平台正式下架停售。
而对于小张的赔付问题，目前，拼多多平台客服人员已经提出了明确的方案，正在进一步和小张协商沟通。
买家反复确认，却依旧陷入骗局；户主花钱消费，却被蒙在鼓里；卖家大方承认售假，说辞中还有不屑的眼神……如此连环骗呈现出一幕戏剧又戏谑的场景，矛头都指向了卖家极低的售假成本和平台监管的不作为。大平台要想挽回颜面，除了用赔偿解决个案，更得在运行机制上反思。
更多视频详情，请关注陕西二套21:30播出的《都市快报》
