本
文
摘
要
爱美之心人皆有之，成都黄女士却因为一次“追求美”，差点遭遇毁容。今年2月，她在缴费4万余元做医美项目后，身体极度不适，左额头也留下了很大的淤青，至今仍在治疗中。
目前，为黄女士做项目的悦好医学美容医院，已被其投诉到卫健部门，医院是否存在违规操作、后续赔偿如何进行，封面新闻记者将关注此事。正值“315”消费者权益日，黄女士表示将用法律捍卫自己的权益。
做项目前被院长推销 曾称“无副作用”
3月9日，黄女士向记者回忆起这次医美经历。作为一个长期做医美项目的人士，黄女士对很多项目颇有研究。2018年，在查阅多方资料后，她选择了这家悦好医学美容医院。
刚开始，黄女士注射水光针、瘦脸针等，效果都不错，这让她对医院产生信任。“风险都有，但我都了解过一些，这几个确实也没出过问题。”几个月前，作为医院的老客户，她购买了几次瘦脸针的套餐，准备长期注射。2月初，黄女士与该院一销售代表预约打瘦脸针的时间，约定2月5日去医院打针。
这次打针用的是上次套餐的份额，黄女士本也没再打算消费，但到了做项目之前，销售代表的一番话，让她有点动心。“本来是只打瘦脸针，他们说了个注射胶原蛋白丰额头的项目，让我产生了兴趣”。黄女士说，销售告诉她丰额头会看起来面部更饱满更年轻，“在咨询价格后，我对项目的效果和安全性还是有些担心，但医院一位王姓院长出来给我当面讲解。”
“王院长一再承诺，没有副作用，说这个是液体不是胶状的，没有栓塞等风险，他是专家嘛，就相信了。”黄女士说，院方并没有给她任何风险提示，也并没有签署过风险告知书。
从黄女士提供的两份通知书上看，落款没有顾客签名，“这是他们事后给我的，当天交了钱就做项目了。”说到这里，王女士表示如果事前有风险说明，她不会打这个针剂。
告知书上黄女士没有签字
一针下去不久 身体不适额头变青
2月5日下午两点左右，黄女士交费后敷了麻药，准备注射针剂。瘦脸针和胶原蛋白针一共花了15分钟左右注射完毕，过程中黄女士已经感到不安，预感会产生不适。“打的时候王院长一直在和护士聊天，我还提醒了他们不要说话专心打针，他叫我放心，不会有事。”
注射完毕后，黄女士身体出现了反应，头昏，眼睛抬不起来并伴有充血，左额头注射处出现淤青。随后，黄女士出现多次呕吐，忽冷忽热，意识模糊等症状。“整个过程将近4个小时，最后才有医生来量血压，输液。”
她说，起初被告知输的是“葡萄糖”，但事后了解到输的液体中含有激素，“这是需要抢救才输的东西，都没人给我说。”在症状缓解后，黄女士选择回家休息，但这次美容针并没有给她带来美丽，反而让她毁容。
黄女士提供的照片显示接下来的几天，左额头淤青面积越来越大，颜色也越来越深，整个人面部形象严重受损。她找到医院协调解决，但事发至今一个多月，双方并未就赔偿和解决方案达成一致。
黄女士去了很多医院看病，病历显示除了皮肤受伤外，还伴有疑似神经受损的症状，“有些症状需要恢复后做检查才能确定，但医生也开了很多药。”黄女士随身提着一大口袋药，她告诉记者，目前各种医药费已经花费1万元左右，悦好医院只垫付了1000多。
卫健部门介入调查
院方：等待调查结果 愿意负责
3月9日中午，封面新闻记者和黄女士来到悦好美容医院，一位韩姓行政副院长向记者说明情况。韩院长称，在事发后他们已经多次联络黄女士表示愿意支付治疗费，但被黄女士拒绝。“黄女士提出要100万的赔偿，我们在任何结果没出来前做不到，就想先治病，再说赔偿问题，她都拒绝了。”她认为，黄女士提出的赔偿费数额，也“与实际相差较大”。
院方在给黄女士推销时，是否有风险告知说明？韩院长表示，他们已经将事件材料递交给卫计委执法大队，所有细节不便对记者回答。同时，黄女士曾提出，要求院方对涉世医生进行行政处罚，“到底是医生操作问题，还是黄女士的个体反应，我们都等待调查结果。至于医生事后有没有道歉，处不处罚医生，我们内部解决，不对外公开。”
同时，韩院长称，如果医院有任何违规违法行为，等待主管部门调查结果出来后责无旁贷。对此，黄女士表示坚决不与医院协议和解，“不管调查结果是什么，我都打算通过法律 *** 。”
据悉，黄女士已向金牛区卫健委进行举报。当天，封面新闻记者拨打金牛区卫健委执法大队工作人员电话，对方称接到举报已介入调查，具体内容不方便回应。
来源：封面新闻
