什么是SaaS？SaaS影响力企业TOP10有哪些？

1、SaaS是什么？

SaaS即Software-as-a-service（软件即服务）的缩写，是指提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。

还不明白？那你可以这样简单地理解：现在你有一个软件使用需求，于是就有两种方式供你选择。

（1）直接购买软件，就好比你有住房需求时直接购买房屋一样，这种选择可以满足你的长期需求，但无疑费用高昂；

（2）购买SaaS产品，同样能够满足你软件使用需求，这中选择就相当于租房，费用低，可以在一段时间满足你的核心需求，购买者具有使用权，但不具有所有权。

可见，作出选择的根本在于你的需求。如果你只想在一段时间内满足你的部分核心需求，那无疑SaaS产品是你最佳的选择方案，既节约了成本，又达到了你使用的核心目的。

2、SaaS产品初衷与影响力企业排名

随着经济的发展和商业的进步，目前，已经出现了很多商业模式，例如B2B、B2C、C2C、O2O等等。虽然B2C（Business To Consumer，商对客）的模式存在更为广泛，但B2B（Business To Business，企业对企业）的发展趋势不容小觑。

而在B2B模式中，对于企业客户而言，其最关注的核心要点在于：增加收益和降低成本。这也是SaaS存在的终极使命，便是为企业提高效率，产生特定的业务价值。目前，SaaS产品种类多种多样，具体到人力资源、客户关系管理、协作办公、客户服务、数据分析……等等方向。

下面给大家整理了截至目前，中国SaaS影响力企业TOP10排名，榜单排名主要依据中国科学院主管的《互联网周刊》与eNet研究院发布的“2020年度SaaS企业TOP100”。综合得分主要参考SaaS企业的用户网络口碑、行业覆盖广度、产品应用深度等。

3、SaaS企业案例

下面，小编将给大家介绍几个服务不同行业的SaaS企业，以使大家对SaaS行业有更深刻的认识和了解。

（1）变革营销：腾讯企点

服务领域：营销领域。

企业定位： 腾讯企点包含一组SaaS产品组件（企点客服，企点呼叫中心，企点营销，企业QQ 2.0，企点应用市场，企点供应链协同平台）用于扩展和定制的开放平台，以及专业化的企业级服务。

特色之处：全渠道沟通触点/ AI技术能力/ 丰富的API接口

客服：全渠道智能客服，促进销售转化；呼叫中心：云化呼叫中心，高效触达客户；营销：从获客到转化，一步到位；企业QQ2.0：内外部高效沟通与协同。

（2）智慧教育：云朵课堂

服务领域：教育培训领域。

企业定位： 云朵课堂，教育机构一站式服务云平台，教育行业专业SaaS服务提供商，云朵课堂提供一个低成本做在线教育的一站式解决方案，为教育机构、企业、老师和个人提供包括直播、录播、考试、题库、互动、问答、学员管理等功能的在线视频教学软件。

特色之处：SaaS服务/ 功能齐全/ 独立域名

采用云服务器及SaaS服务，安全稳定；系统功能齐全，操作简单，无需要二次开发；独立网校域名，企业可自行上线logo、形象图、实现个性化界面，自定义页面风格，按需收费。

（3）知识库&帮助文档：Baklib

服务领域：企业建站，低成本高效搭建企业知识库、帮助中心、FAQ、Guide等。

企业定位：Baklib，可在线编辑文档，协同办公，在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、Guide、知识库、产品介绍、开发文档、在线手册，并发布到网站上。

特色之处：场景丰富 / 智能建站 / 知识协同 / 数据安全

支持多站点的创建，0代码建站，独立域名，适配搜索引擎收录；使用场景丰富，可协同办公，可构建企业知识库、帮助中心等，并发布到网站；支持多种设备同步在线编写存储；大容量云端存储空间。

4、总结

有术无道止于术，有道无术术可求！随着市场与政策的联合推广，SaaS产品未来发展仍可期。产业互联网大潮下，中国企业数字化转型跌宕起伏，SaaS产品可以提高企业经营管理效率，降低企业运营成本，利用大数据观测和预测分析用户习惯，为企业带来可观的收益等，都是其价值所在。