本
文
摘
要
乐平市公安局指挥中心
荣获
“2020年度乐平市三八红旗集体”
乐平市公安局指挥中心是乐平公安的“中枢神经”，发挥着承上启下、统筹协调、参谋助手的功能，现有民辅警37人，女性占70%。指挥中心女民辅警担当勇为、无私奉献，是一支顶得住压力、扛得起责任、干得成事业、创得出亮点、当得起荣誉、称得起标杆的“巾帼团队”。2020年，“巾帼团队”就有1人荣获省公安厅指挥调度先进个人，2人荣获本局或景德镇市公安局嘉奖，1人荣获扫黑除恶工作先进个人，2人荣获“疫情防控先进个人”。她们的倾心付出，也为单位争得了荣誉，2020年，乐平市公安局指挥中心因工作成绩突出，被上级公安机关荣记集体三等功一次，党支部被评为乐平市先进基层党组织。
110接警，耐心细心守护热线
这里没有硝烟弥漫，也不见搏击格斗，只见身影忙碌，时而神形焦急，时而眉头舒展。接到报警求助时，及时派警，确保第一时间得到妥善处置，为群众排忧解难；与违法犯罪嫌疑人对话时，沉着应对，斗智斗勇，为一线出警民警获取最佳战机。但无论何时，语气总是平和、甜润，解释总是耐心、细致……
在110接警服务台，接警、转警、指挥、调度……全天24小时、一年365天，电脑荧屏闪烁，电话 *** 不断。
肖敏华是110接警服务台带班民警，同事们都亲切的称她为“台长”，虽然在这个岗位任职十年有余，却没有看到她有丝毫松懈和疲怠。她带领13位女辅警，在平凡的岗位上，以雷锋精神为榜样，面对家庭与事业的矛盾，克服种种困难，守护着110这根人民群众报警求助的生命线，以自己默默的后台付出牢系警民联系纽带，为保一方平安稳定奉献着青春与热血。
据统计，2020年，110报警服务台共接报警13万余起，平均3.8分钟一个呼入电话。同时，对接 *** 12345为民服务热线，及时办理 *** 移交办件工单1258件……虽然紧张，但却从容不迫。连续数年来，无一起投诉，回访满意率100%。
她们是与时间赛跑的“最美女团”，是暗夜里的一束星光，是这座城市的守望者，日夜守护着全市的平安。
新闻宣传，潜心用心精品倍出
“注意啦！今年，我市这些地方继续禁止燃放烟花爆竹！”“102万元全部追回！锦旗送民警”……领导的工作要求、民生热点话题答疑、公安的打防管控等等都在这里汇聚，并第一时间推送出去，发出乐平公安“最强音”，这便是指挥中心新闻宣传岗的工作内容与职责。
程娅琼就是负责新闻宣传工作的民警。一开始，她是“单打独斗”，仅凭一人之，搭建更多自媒体宣传平台，分别注册了乐平公安“抖音”“快手”“头条号”“一点资讯”“百度号”“人民号”等，持续增强宣传的广度与深度。
平台多了，业务大了，个人的休息时间被挤占了，工作常常是连轴转，但程娅琼没有退缩，而是选择迎难而上。政策法规把握不准时，她积极向领导请教；专业技术不熟练时，她潜心钻研全力攻克；新闻稿件数量繁多时，她加班加点排版编辑……她人美，文字更美，带领宣传团队3人（其中女辅警2人），用文字、视频、画报等传递力量，传递温暖，传递爱心与信心，彰显警察的责任与担当，讲好警察故事，传播警营好声音。
半年来，在自媒体平台发布的乐平公安新闻资讯，总阅读量（播放量）近2亿次，粉丝达27万余人。在2020年9月份中央政法委“中国长安网”、“长安剑”联合推出的“天下无贼榜”单上，乐平公安“一点资讯”号在运营仅20天，就名列优质公安一点号第14名。强大的宣传攻势一方面增强了乐平公安宣传的“穿透力”，擦亮了“乐平公安”品牌，另一方面既凝聚了警心、激励了士气，又密切了警民关系，增强了公众安全感，取得了“双赢”。
政务办公，悉心尽心一丝不苟
指挥中心除了110接警服务台和新闻宣传会经常在电话与网络上“频频发声”之外，更多的民警是默默无闻、无私奉献，成为在背后支撑起乐平公安高质高效运转的“镙丝钉”。
张秀英是指挥中心副主任，分管政务、宣传，负责全局“如实立破案”有关工作，每一个数字、每一份表格、每一篇通报都反复核对，务求精准无误；还负责收发、督办文件，做到严谨认真，确保文件精神不折不扣的落实；同时负责全局目标管理考评工作，这项工作很繁琐、枯燥，需要耐得住寂寞、守得住孤独，张秀英却把它做到了极致，为全局充分发挥目标管理考评“指挥棒”及杠杆作用奠定了坚实的根基。
大家都说张秀英有一张“婆婆嘴”，对待工作，当面说，过后又催，目地是将工作高标准落实落细；张秀英也是“群奴”，手机上有“n个”工作群，经常在群里督办各类工作，抓好领导交办和批阅的事项，确保政令畅通……有时真的感觉工作确实辛苦，累了、眼花了，就揉揉眼睛，稍作休息即“满血复活”，又投入工作中了。
指挥中心还有很多很多勇于担当、甘于奉献的女民警、女辅警。李卉是个“新人”，自派出所调入指挥中心不满一年，却处处严格要求自己。2020年，转达各类会议通知410余场次，做好会务保障240余场次，均做到实时传达、严防延误；在统计各类数据时，均第一时间汇总、第一时间核对、第一时间报表。黄歌负责全局档案管理工作，面对庞大又枯燥的档案信息，她从未有任何抱怨，只要从档案室走过，就能看到她认真细致的工作身影。还有辅警朱小丹、王菲、史菲菲、陈子红等等，她们虽然待遇不高，却都在各自的岗位上默默奉献着自己无悔的青春与热血！
指挥中心的工作是繁锁的，作为单位的“半边天”，女民辅警们，虽没有破案时智与勇的较量，没有与罪犯面对面的搏杀，但在面对苦累与压力时，她们耐心、细心、热心，将工作做到细致、精致、极致。她们有敢打敢拼的使命感和责任感，一年四季、寒来暑往，“5+2”、“白+黑”，为祖国繁荣富强稳定而坚守，为社会安定团结和谐而坚守，为人民生命财产安全而坚守，用自己的碧血丹心，忠实践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的庄严承诺！
供稿：指挥中心
编辑：邹砚翊
校对：程娅琼
核稿：李国忠
审核：方克林
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