本
文
摘
要
“客服”在电话里表示，
需对使用过的“问题尿片”进行“理赔”。
由于小孩使用尿片后，
*** 确实出现小红点的症状，
南宁市民苏女士便按照“客服”指点
下载软件等待“理赔”。
结果，“理赔”款没有到账，
苏女士反被骗走13.4万余元。
记者11月21日采访中了解到，
“理赔”只是假客服的一个借口，
目的就是将微信加为好友后，
抓住苏女士不熟悉操作网络转账流程实施诈骗。
目前，南宁市公安局西乡塘分局正在对此进行调查处理。
01 借“理赔”之名添加受害者的微信
苏女士居住在南宁市龙腾路。10月上旬，她花近100元钱，在某网络交易平台购买两打不同品牌的折扣价尿片。
11月19日下午4时许，一名自称是该网络平台“客服”的女子打来电话说，苏女士购买的该尿片批次，有用户投诉小孩使用后出现皮肤骚痒等症状，厂家决定进行理赔处理，并对没有用完的尿片回收销毁。
电话里，“客服”没有询问尿片的品牌、时间、价钱和批号，就告诉苏女士可以获得200元钱“理赔”。苏女士购买的那批尿片用完后，小孩的 *** 确实出现有小红点。她认为“客服”的理赔做得很到位，就同意将其添加为微信好友。
在微信里，苏女士没有收到理赔款。“客服”查看截图后说，主要是苏女士的微信没有开通理赔通道。“客服”给发来一个链接，让苏女士下载安装软件，才能收到理赔款。苏女士担心链接里种植有木马病毒，拒绝这么做。
02 假以“钱到账”骗受害人转账还款
沟通中，“客服”决定通过支付宝的借呗，把7万元转到苏女士的账上，由苏女士扣下200元理赔款和10元手续费后，退回余款。苏女士觉得自己也不损失，就根据引导将借呗里的7万元转入她的银行卡。
这时，“客服”换成一名男子。男子使用另一个手机号码打来电话，要求将2万元转入苏女士的手机微信，5万元转入支付宝，然后再转账出去，而且必须在借呗通道没有关闭前，如数返还这笔资金。
苏女士将支付宝里的10000元转到广州一家商贸公司的银行账号后，余下的4万元，她就根据“客服”的指引，到B网络交易平台分批代付礼品卡。
转账过程中，由于苏女士超时导致无法及时把19790元钱返还。“客服”就通过微信教她下载360借条软件，说他们将在360借条下放19800元钱，帮助苏女士尽快填够退款数额，上述款项过后再返还。这笔钱转入苏女士的银行账户后，“客服”要求她到B交易平台分批代付礼品卡。
03 假以转移还款流程骗取受害者钱财
苏女士说，每次转账交易，“客服”都要求在15分钟内完成。时间紧，加上她不熟悉网上转账操作流程，“客服”又在微信和电话里不停地催，她很紧张。
这一回，苏女士支付的第三笔款即4965元钱，同样因为超时无法实现代付礼品卡。“客服”告诉她，先前在B网络交易平台递交的两笔钱，他们核查发现只是个虚拟数额，即苏女士分批代付礼品卡的钱，还没有转出去。
“从手机信息来看，那两笔钱已经支付出去了。”苏女士说，她当时没有发现这个问题，主要是担心再延迟付款，就会被列入诚信黑名单。于是，她根据“客服”的引导，申请微信微粒贷完成转账，让360借条和借呗的系统尽快关闭。
苏女士被搞得晕头转向，期间连放贷银行打来电话核实情况，她都按照“客服”给的台词来应对。微信微粒贷的3万元到账后，苏女士分批转到“客服”指定C交易平台代付游戏卡等。
04 为雪洗清白客服自行导演贼喊抓贼
在C网络交易平台留言栏，因有人留言“骗子”等字样，苏女士拒绝支付5000元钱礼品卡。“客服”说他们被冤枉了，并让苏女士下载“云闪付”软绑定银行卡，然后将卡里的5000元钱打入一个名叫刘某明的账户。
苏女士还没有完成转账，就被家婆发现并劝阻。苏女士这才意识到，自己受骗了。
记者从苏女士提供的银行明细清单上看到，从19日下午16时32分至晚上19时36分，苏女士总共被“客服”诱导在多家借贷平台总共贷款114125元钱。另外，苏女士银行卡里的2万元钱，也被“客服”骗走。
“客服”跟苏女士联系的两个手机号码，属地在云南昆明。记者21日拨打这两个电话时，语音提示尾号为2139的号码“已停机”，尾号为2460的号码“暂时无法打通”。上述网络交易平台则表示，平时不使用私人手机跟客户联系。
目前，部分涉案银行卡已被止付，南宁市公安局西乡塘分局仍在调查处理中。
来源|南宁晚报
记者|潘国武
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编审：卢超 编辑：妮妮 薇薇
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