销售只是起点，服务没有终点。充满创意的家电给我们的生活增添了不少便利，但在维修方面还存在诸多问题。消费者的“痛点”中蕴藏商机。要做好这个潜力巨大的市场，就要真心为消费者着想，用心提供可靠的服务。实现真正意义上的"服务无止境，售后更无忧"！

宝成杰迈开发的智能售后派工系统为智能卫浴企业提供了多种售后服务方式于一体的一站式平台，为用户提供了一个微信线上报修报装接入口。宝成杰迈始终坚持"智能智造、智在掌控"的创新科技精神，独创线上智能售后派工系统，既是推动智能卫浴企业对"互联网+"售后服务改革的崭新探索，也是对用户传递"售后服务无止境"的崇高诚意！

下面，小编就带大家了解一下智能派工系统的核心功能模块吧！

针对企业售后服务管理中所遇的问题，宝成杰迈开发的智能售后派工系统，从派单中心、客户档案、服务档案、报表管理等四大板块助力企业解决好售后服务中存在的各种问题，有效提高售后服务质量，提升客户满意度。一、派单中心—— 抓住售后服务的核心、

一、派单中心—— 抓住售后服务的核心

客户自助工单服务

掌握售后进展

智能化派单提升服务效率

多种派单方式 —— 手动派单、智能派单满足多样化派单场景支持按照客户状态、地理位置、网点承载量智能一键派单

订单两种下派方式

支持根据实际场景定制派单方式，搭建属于你的流程

服务人员移动端APP处理工单、高效便捷

快速获取工单信息，确保第一时间响应同步客户信息、设备信息、服务记录方便随时查看一键上传服务照片、服务反馈、备件使用清单信息，简单高效

后台精细化管理工单流程

流程化管理工单处理情况、监控每一个工单处理环节。监控每个网点处理订单各项效率流程环节时效统计、超时统计便于定位流程问题

工单操作明细情况展示

两小时预约率报表

二、客户档案 —— 售后服务的重要资源

相关信息汇总一个模块，清晰明了，客户档案记录客户基本信息以及客户延保信息。

客户档案模块

三、服务档案—— 售后服务的强大后盾

售后服务的强大后盾就是服务人员资质水平，好的服务人员给企业带来的利益不止止是售后还有连带销售关系

每个服务人员信息后台详细登记客户给的服务人员评价都有记录

服务人员信息登记

客户评价记录

四、报表管理 —— 把控售后服务全局

多维度分析工单，提供真实数据

此外，所有用户的订单情况都会在系统后台显示，系统通过对售后工单客户反馈、服务响应时间、维修时间、售后人员安排、售后评价等多维度数据，形成数据分析报表了解售后员工的服务状态和专业水平，方便企业对售后工单的高效管控，为售后员工技术服务能力提供更真实可靠的数据依据，同时也助力企业为用户提供优化完善服务！

售后上墙报表

选购智能马桶，不仅要选择心仪的款式，更要选择有保障有实力有温度的配套售后服务，品质与服务双管齐下，才能实现真正意义上的"无忧购"！