本
文
摘
要
导读:俗话说“一分价钱一分货”,贵的东西自然有贵的道理,有的是质量确实上乘,久用不坏;有的是做工确实复杂,物有所值;而有的是品牌确实高端,象征身份,不管怎么样,无论多贵的东西都有它所对应的人群和市场。LV这个品牌想必大家都不陌生,属于高端奢侈品,旗下的产品从服饰、配饰到箱包,都有自己的一席之地。如果谁能背上LV品牌的包包,很多人都会高看一眼,因为在高昂的价格面前,一般人根本消费不起,能用起LV的大多都非富即贵。而郑州的吴先生就大笔一挥花了5400多买了条LV的腰带,本想着花了大价钱能提升一下品位和气质,可谁曾想刚买的腰带竟然4天就断了,而且还让自己出尽了洋相,这到底是怎么回事呢?我们一起来看一下。
前些日子,家住郑州的吴先生在逛商场的时候,花了5400元在一家LV专柜内购买了一条腰带,本以为大品牌应该质量应该不错的,可没想只用了4天,腰带的扣就断了。吴先生郁闷不已,称:早知道质量这么差,还不如买个5块钱的地摊货呢。吴先生自己犯嘀咕,自己到底是买到假货了,还是大品牌的质量就这样呢?为了保障自己的合法权益,吴先生找到了媒体进行了曝光。
记者陪同吴先生来到了之前购买腰带的那家lv专柜店里,专柜装修看起来很高档,确实体现了大品牌的档次。吴先生找到这家店的店员,拿着发票和腰带就对店员说:“只要是你证明这条腰带是你家的,质量确实有问题,不给我换我就走,别说不是在你家买的这类话。发票和腰带都在这,不行我就去鉴定。”
为什么吴先生会说这样的话呢?原来之前吴先生已经去工商局和店家做过一次调解了,但是这家店却百般推脱,说腰带到底是不是在自己家买的还需要鉴定,可吴先生不同意,他怕一旦把腰带给了店家,万一店家私下换条别的腰带再说不是自己的,到时候有理都说不清。
这次面对吴先生的质问,工作人员依旧没有给出解释,只是说自己是销售人员,吴先生可以留下联系方式,有具体的解决方案后再通知他。吴先生非常气愤,他说:因为这条腰带折腾了自己那么久,这是大厂家应有的态度吗?
此外,吴先生的朋友也讲了吴先生因为这条腰带而导致的丢脸事,当时很多人正一起吃饭,正吃着饭吴先生的裤腿突然掉了,连腰带和裤子都掉了,还说实际上到农村集市上买一条5块钱的皮带,用一两年也不至于这样。甚至还有朋友说吴先生,什么LV啊,买一条假的瞎显摆什么,这让吴先生觉得很没面子。
记者和吴先生一起找到了这家店的店长,想讨个说法。可面对记者提出的问题,店长却表示工作期间不接受采访,对问题一直保持回避的态度,在镜头前甚至直接转头离开,吴先生在大厅直接拦住了她,并说:现在一问人都跑完了,到底是真是假,还是质量有问题,难道就没有人管了?看着店家这样的态度,吴先生气的在店门前大闹:这就是国际品牌的做法吗?你们这样做,以后谁还会信任你们?谁还敢相信你们,谁还敢来你们这里买东西?
由于店里的工作人员没有正面处理这个事情,记者只好联系了LV品牌的上海总部公关,对此,LV上海总部方面表示,腰带确实是质量方面的问题,但因为LV的东西都是手工做的,所以某些产品会瑕疵也是正常现象,但确定不是假货。
可记者对此产生质疑,刚买的腰带才用了4天就断了,这么大的一个品牌,不应该在出厂的时候就要做到详细的检查和筛选吗?而公关人员说,特殊情况,不能一概而全的给出回答,但出现这种情况可以提供退换货服务。接下来记者又说,但是把有质量问题的商品卖给顾客,不是应该致歉吗?可LV公关人员却表示,我们致歉的方式就是提供退换货服务。
这个解决方案让吴先生很难接受,他表示,这样的大品牌质量有问题,到现在没一个人道歉,自己认了就认了,以后谁爱买就买,反正他是不会买了,最后气愤的离开了。
对于这件事,小编想说的是:作为一个国际高端奢侈品牌,原以为质量和服务态度都能得到保证,没想到吴先生却会遇到店大欺人的事,就连处理的方式都是这么的简单粗暴,其实吴先生从头至尾只是想要一个道歉,可是没有任何一个人表达歉意,不知道是不是觉得太牛了就看不起老百姓。不过对于这些奢侈品牌,小编也觉得在自己经济的承受能力范围之内,是可以适当消费的,但是也不要盲目的跟风攀比,过度消费甚至贷款消费,那样可就得不偿失了。论质量,这些牌子还真不见得一定比一些普通品牌好,只是本身的溢价实在太高了。对于吴先生这些事,有些人觉得是这家LV的店服务态度太差了,照这样下去估计用不了多久就得关门歇业了。还有人说,其实LV根本就不是用的,而是装饰品,看吴先生身材挺胖的,估计是受力太大了。那么对于这件事,你是怎么看的呢?
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