本
文
摘
要
近日，市民陈女士向本报市民热线5589999反映，上月底，她去鹭港妇产医院做人流，选定3450元档位的人流手术以及580元的节育环手术。不料，手术前主治医生称她还同时患有其他病症，须加项治疗，她只好在手术同意书上签字，整场手术下来，前后花了1.2万元。“做完一项又有一项，手术成了一个连环套。我认为，医院存在强制消费的情况。”
文/图 记者 兰云丝
患者讲述
同样的手术，此前不到三千这次一万多
陈女士告诉记者，3月底，发现自己意外怀孕后，她在网上看见了鹭港妇产医院的广告，于是咨询了人流手术的相关问题。得到的答复是，手术费用三四千元，手术当天就可以完成。“3月30日上午，我去了医院。接诊的是秦医生。手术前，我接受了抽血、B超等术前检查，缴纳了近千元检查费用。我当时觉得，在民办医院，这个价位的检查费用应该是正常的”。
陈女士说，秦医生让她选择人流手术的价位，她选择了3450元档位以及580元的节育环手术。“可是缴费时，我实际交了近6000元手术费用。进入检查室后，秦医生说我有宫颈方面的炎症，在做人流手术时要一并做完，要求我再缴纳3000多元消炎费”。
“包括检查费用，我已经交了7000多元，没那么多钱了。秦医生说可以让家属来帮忙付钱，不付钱就无法手术。”陈女士说，双方为此争执了近一个小时，她当时吃的产前软化宫颈的药物开始发作，下腹部非常疼痛，已经有了流血症状。“无奈之下，我只好又交了3000多元的消炎费，并在术前签下了《手术知情同意书》，这才进了手术室”。
陈女士说，因为假期不多，为了尽快做手术，所以她才选择了民办医院。两年前，她曾在民办医院做过同样的手术，只花了不到三千元。没想到这次花了这么多。“我认为医院存在强制消费的情况，做完一项又有一项，手术成了一个连环套。”
陈女士向记者展示了她的就诊费用明细，记者统计了一下，各项费用加起来确实有1.2万元。
医院回应
患者做了三个手术，所有收费均有明细
4月15日，记者来到鹭港妇产医院，医院工会主席廖先生向记者介绍了陈女士的情况。他说，陈女士那天一共做了三个手术，分别是人流手术、节育环手术以及宫颈赘生物切除术，总计花费了1.2万元。陈女士选择的是3450元档位的人流手术，确实需要缴纳5000元左右的费用，因为手术还需要用到麻醉和镇痛药物，而这些并未包含在手术的费用之内。术前，陈女士服用了米索前列醇片，该药物具有软化、扩张宫颈的作用，部分患者服用之后会出现恶心、呕吐、下腹部疼痛等症状。
关于陈女士所说的强制消费问题，廖先生表示，医院尚不确定陈女士当时就诊的具体情况，但陈女士已经签署了所有的手术同意书，医院的作业规范是符合要求的。“医院的流程是先缴费后手术，所有收费均有明细”。
廖先生表示，医院已经收到了陈女士的反映，正在积极与她进行协商。
记者在医院内并未见到陈女士的主治医师秦医生。医方介绍，秦医生为初级妇产医师，具备诊疗资格。
最新进展
医患已达成和解
涉事医生已被开除
在向本报市民热线反映之前，陈女士向市卫健委反映了自己在鹭港妇产医院遭遇到的情况。4月13日，市卫健委向鹭港医院了解情况，并积极协调医患双方进行沟通。
记者了解到，4月19日，陈女士与鹭港妇产医院达成和解，医院调查核实情况后向陈女士致歉，并退还了陈女士部分费用。
记者上午从医院了解到，涉事医生已经被开除。
律师说法
术前术中加价加项违法
福建巽明律师事务所主任许拥军说，术前、术中加价、加项，有违《消费者保护法》。手术诊疗必须在患者同意且自愿的情况下进行，同时收费也需要明码标价，患者是有知情权的。
在确认医院存在强制消费的现象时，患者可以向卫生主管部门、市场监管部门以及消费者权益保护委员会投诉举报，同时也可以走民事诉讼程序。
来源： 厦门晚报
