本
文
摘
要
ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
ISO20000的作用
提升客户满意度
通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。
提高企业竞争实力
获得业内普遍认同的国际ISO20000认证，也就是向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。
管控风险
它能帮助IT企业或者组织更好地管理成本，明确企业业务和IT战略目标的结合点，通过诸多管理手段把现有的IT服务结构和资源配置整合并且完善，从而降低IT运营的管理成本和风险。还能够将公司管理体系和业务流程整合起来，让IT企业或者IT部门的服务水平都更上一层楼，降低由于人员变动引起的各种风险。
iso认证的费用是多少？
该标准同时关注系统的能力、系统变更所需的管理水平、财务预算、软件控制和分配。那么iso认证咨询用自然不那么便宜。iso认证咨询的费用是多少？根据不同认证公司收取的不同认证费，安全检查底价为元。
知道大家心里还是有疑疑问的，影响iso认证咨询价格的因素有哪些？
iso报价的参考因素包括以下几个方面：
1、组织的主营业务范围；
2、组织人数、规模、业务活动和it服务管理的复杂性；
3、组织的经营场所、生产场所(是否在多个场所经营)；
4、咨询工作量；
5、审核人数。具体报价还需要考虑企业的实际情况，进行评估。
iso认证流程
一、先签订辅导合同，我公司收到后，辅导老师到现场或远程进行辅导，收集资料。
二、提交认证申请，在准备资料的同时，对认证申请进行审批，待确定的审核时间下来，我公司将通知，确定最终的审核时间。
三、审核老师进场，辅导老师现场协助贵司，双方合作顺利通过本次审核，一般审核结束后15天左右证书就会出来。
四、发送证书扫描件，企业安排尾款，然后快递给您证书和发票。
办理iso认证证书需要多长时间？
1、简单辅导型：单体系约1个月，双体系约一个半月，三体系约2个月，具体以各认证机构的审核安排为准。
2、系统培训类型：如果需要做好，导入培训，系统辅导，周期3个月左右。
