本
文
摘
要
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。 用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
提到外卖,首先想到的是美团,饿了么。但是现在外卖行业又多了一员猛将,那就是抖音平台。
抖音想做一个“要啥啥都有,干啥啥都行”的超级App的意图似乎是不言而喻的。
去年7月,曾有多家媒体报道抖音在内部成立了一个针对外卖的业务团队,并已经开始内测。8月,肯德基及喜茶开始在抖音上提供自营外卖服务。10月,抖音的“心动外卖”小程序获得登记批准。彼时外界猜测,抖音或将打造聚合模式的外卖平台,与美团、饿了么直面竞争。
但随后,抖音却对外表示,目前没有外卖相关的业务计划,“心动外卖”小程序也无法在抖音中搜索到。
最近有不少人打开抖音平台,进入搜索框,发现外卖等字样的内容,点击进入挂靠在短视频界面的商品链接。即可进入商家。
这一操作与外卖平台点餐并没有太大差异,但值得注意的是,目前这样的“团购配送”服务仅在上海等地的部分商家进行测试,并且抖音方面也没有组建配送团队,而是需要商家自行联系闪送、达达等第三方平台进行配送。
在外界看来,刚开始做本地生活时,抖音有点“乱入”的意思。作为内容平台,抖音上一些“吃播”等类型的主播,最初通过直播、短视频等形式推荐当地餐厅。
作为日活6亿的平台,抖音有一个很重要的特征就是‘同城’内容的推送,即本地化内容。餐厅自然也很希望通过平台来做推广。
从商业的角度来看,抖音进军外卖业务是无可厚非的,因为外卖市场是一个万亿级市场,只要抖音能分走20%的市场,那就是2000亿元,按照10%的抽成计算,可以为抖音增加200亿元的营收。
虽然抖音的频繁动作似乎并未收到立竿见影的效果,但在“兴趣电商”领域尝到变现甜头后,抖音想要尝试更多可变现的渠道。
抖音原本是以“短平快”内容起家,所吸引的用户娱乐属性较强。随着后期逐渐开展电商业务,抖音的带货、广告内容不断增加,而这会导致原本只为了打发时间来抖音的用户的反感。因此,抖音尝试建立单独的App和业务线一方面是为了将用户群体更加细分,另一方面也是降低娱乐属性较强的老客户的“逆反心理”。
短视频平台布局本地到店与外卖业务或许并不是件坏事,而美食/相关服务的展现,也的确能够与短视频、直播等内容展现形式有机结合。如果说外卖拓展了商家的经营半径,那么相关内容的传播则可能会让商家在市场竞争中脱颖而出,获得更多消费者的关注。
抖音虽然早早传出进军外卖领域的传闻,但至今未有实质性进展。
抖音做生活服务的广告业务非常好,但如果真正做外卖“会比较难”。“外卖业务核心就是配送,搭一个半小时的配送服务体系是比较慢,工作量也很重;如果借用第三方配送当然也可以,但问题是第三方服务不够稳定。这些都是抖音需要面对的问题。
抖音进军外卖还需要一定的周期,如果真正进入外卖市场,首先受到威胁的会是饿了么。
短期内不会对美团形成太大的威胁,倒是饿了么可能会嗅到一点危机。因为其市场份额较小。如果抖音在配送、商家维护、运营及拓展体系上下足功夫,是有可能取代饿了么的。
你觉得抖音外卖怎么样?会火气来吗?