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推脱客户理由有哪些,客户推脱时间怎么说

销售人员给客户介绍产品时,往往是自己说得口干舌燥,而客户却很不耐烦,经常用各种理由拒绝。

客户会有很多拒绝的理由,看似是有很多不满意,不想购买。销售人员如果不清楚客户拒绝背后的潜台词,就无法正确应对,更无法达成交易。所以,聪明的销售人员会思考客户拒绝的真正原因,想办法消除客户的顾虑。

比如,客户说“太贵了”,潜台词是想买,但对价格不满意;客户说“我很忙”,潜台词是不想被纠缠;客户说“回去商量一下”“我决定不了”,有可能是他真的不能决定,也有可能是他不想被纠缠;客户说“我们公司有供应商了”可能并不是真的,而只是拒绝的托词。

销售想要卖出产品,就要了解客户的需求,识破他们的托词,但又不能拆穿他们。面对客户的种种托词,我们可以这样应对:

回物有所值有户说“太贵了”

如果客户嫌弃价格贵,那就从物有所值的角度说服对方,让对方觉得很划算。通常,对方只要有需求,而且价格不过于离谱,都会考虑购买。

客户说“我很忙”-利用较短时间介绍产品最大亮点

客户说很忙,除非是超级赶时间,否则只要你态度诚恳,几分钟时间还是能争取到的。重要的是,一定要抓住这短暂的时间介绍产品的最大优点或特点。当然,如果对方真的赶时间,那就迅速道歉,约其他时间再聊。

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