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文
摘
要
10月30日晚，海尔智家发布2022年三季报。财报显示，海尔智家前三季度实现营收1847亿元，较2021年同期增长8.9%；实现归母净利润116.7亿元，较2021年同期增长17.3%，利润增幅近两倍于营收增幅。
海尔热水器也在行业NO.1的基础上实现了新的突破。具体来看，电热水器份额达40.0%，首位度1.6，燃气热水器份额为22.5%，首位度达1.5，实现了份额双第一。与此同时，电热水器同比净增1.7个百分点，燃气热水器同比净增2.6个百分点，实现了份额增长双提速。
2022年以来，受外部因素影响下，热水器市场仍面临挑战。根据奥维云网数据显示，截止9月，电热水器销量同比下滑27.63%，燃气热水器销量同比下滑29.54%，但海尔热水器仍展现出了逆势上扬的发展态势。这主要归功于它深入洞察用户痛点，补齐行业技术短板的同时，升级全屋用水场景方案，为用户带去更高品质的用水体验，同时也拓宽了自己的增长空间。
攻克行业顽症，高端市场显威
随着生活水平提高，用户更加关注用水品质。虽然我国热水器产业已发展四十余年，各类型产品技术都较为完善，但仍存在一些技术难点没有攻克，像电热水器内胆漏水、结垢问题严重，燃气热水器大风天水温不恒定、噪音大等问题，对于用水品质的提升是不小的阻碍。行业内的各大品牌商意识到，要想获得市场的认可，就必须要从用户痛点入手。海尔热水器通过技术迭代补齐了这些行业短板，实现了技术层面的差异化引领。
海尔热水器是如何做的呢？从首次创新研发出一体拉伸成型的金刚无缝胆科技，承诺终身不漏水、漏水换新机，到研发出行业独创的“水晶胆”科技，彻底解决了金属内胆长时间使用易结垢、水质不干净的难题；从创新研发出密闭稳燃舱科技，保证燃气热水器即使在十级大风天气下也能正常使用，实现恒温洗澡，再到首创燃电混动技术，同时实现沐浴全程恒温、厨房静音用水。
海尔热水器的每一次迭代和创新，都始终聚焦用户痛点，并通过原创科技升级体验。这也让海尔热水器在高端市场的优势更加凸显出来，数据显示，水晶胆系列电热水器在热水器7K+市场占比60%，燃电混动系列燃气热水器在8K-10K市场占比30%，均为行业第一。
完善场景方案，用水体验质变
除了技术创新，份额的增长也离不开场景的落地。我国热水器行业已逐步迈入存量市场，目前更应该关注的是用户的换新需求。对于换新用户来说，舒适、健康、智慧等体验提升才是更核心的追求。面对消费需求的改变，率先换道场景的海尔热水器持续完善全屋热水、全屋净水、全屋采暖三大场景方案，带来了差异化的用水体验，并能为用户提供一站式场景服务，收获了更多用户的认可。
海尔全屋用水场景方案能带来哪些高品质用水体验呢？首先是一站式服务，在了解用户的用水习惯、户型、面积等关键要素后，海尔全屋用水可以通过专业设计软件输出水路管路图和1比1实景效果图。其次，根据不同空间场景的划分，海尔热水器也提供了不同的解决方案。在客厅，用户能喝到富含锶元素的矿泉水；在浴室，洗澡水水温恒定，还能美颜护肤；在厨房，超微气泡水能有效降解农药和激素；在卧室，采暖系统能根据外界气候变化自适应调温。总之，全屋用水场景为用户带来了用水体验全方面的提升。
市场份额是用户认可的体现。海尔热水器能够实现份额的持续增长，离不开它以用户为中心的策略，通过技术、场景等多方面的完善，带来了高品质的用水体验，同时打破了增长空间的壁垒，持续实现高份额、高增长。
