本
文
摘
要
过去的2020年，注定是将被载入史册的年份。
面对新冠疫情引发的动荡和挑战，科技成为我们破局的力量。回溯过去，ZOL不忘初心，致敬每一位科技工作者；展望未来，ZOL牢记使命，共同助力中国科技向上而生。
临近年末，ZOL年度特别策划#破晓·致敬年度科技人物#，诚邀百余位中国科技企业话事人，共话2020，展望2021。
向灰暗苦涩的2020年告别，为破晓新生的2021年发声。
森歌集成灶作为国内高端厨房电器的领导品牌，2020年有着超凡拔俗的表现。6.18和11.11两大电商节促销期间，不仅线上销售纷纷量都突破1亿，还创下了嵊州集成灶产业带线上成交额第一、京东厨卫大店铺销售第一等的傲人成绩，跃升为今年最受消费者喜爱的集成灶品牌之一。
2020年充满着挑战与机遇，面对突如其来的疫情冲击，森歌如何做到在逆境中破局？2021年又将有怎样的布局和动作？我们有幸采访到浙江森歌电器有限公司电器市场总监——费徐龙先生，为我们讲述疫情时代下森歌的“破与立”。
01 前瞻洞悉，看准市场先机
2020年注定是不平凡的一年，新冠疫情以一种我们从未见过的方式影响着经济局势。尤其在疫情爆发初期，许多企业面临停工停产，不管是资金流转还是技术研发都受到不同程度的影响。
面对疫情的影响，费徐龙先生表示，森歌具有前瞻性的研发计划，疫情并没有对产品研发造成太大的影响。因为早在三年前森歌就看准了市场先机，着力研发蒸烤一体机，并领先行业首推了蒸烤一体集成灶，获得市场和消费者的良好反响。
这个时代不缺品牌，但缺懂市场懂用户的品牌。森歌自成立17年以来，不断对行业发展进行深度剖析，以锐利的行业嗅觉，洞察市场先机。为了应对市场产品同质化严重的现象，森歌集成灶在今年着力推出具有差异化功能的新品，打造产品的独有卖点。
森歌除了在产品技术研发上有着敏锐的洞悉力，在直播经济、在营销策略也利用品牌、产品优势玩转互联网营销。森歌通过各大主流网站、垂类媒体、短视频等平台，有针对性地为消费者输出他们最关心的集成灶信息，以高质量、有价值、有趣味的内容，与消费者产生关联，打动众多用户。
同时，森歌也向大众传达其精雕细琢和追求完美的“工匠”精神，将品牌背后的打磨与付出展示给消费者。想要赢得互联网时代的良好口碑，必然离不开优质产品的精彩呈现，否则再华丽的广告也只是昙花一现。森歌集成灶良好口碑的树立，便是对产品和品牌的最高认可。
02 创新营销模式，多维赋能品牌
2020年森歌无论是在如销量、产品美誉度还是在品牌认可度上都大放异彩，线上电商成绩一路飘红。2020年，森歌6.18整体线上销售额同比2019年增长70.4%，而11.11销售额同比增长67.36%，两度突破亿元大关，在集成灶行业发展普遍下滑的趋势下，实现逆势增长。
森歌为何逆势上扬？当然离不开其创新的营销模式。在疫情的冲击下，线下消费受阻，森歌趁势开创场景直播营销、线上线下大促活动、短视频营销等新模式，多维赋能品牌，实现口碑、销量双赢。
2020年森歌于行业率先采用场景化直播营销模式，开启了集成灶行业的“直播”新模式。比如森歌在抖音、天猫等网络平台直播的《云饭局》，不仅有满足大众好奇心的“花式挑战”，也有颇受关注的集成灶功能场景使用，同时还有豪礼赠送。森歌的每一场直播，都以真实的场景化形式，输出生动、有趣的直播内容，让森歌品牌更直接、有效地触及用户，掀起消费热潮。
森歌还顺应时事趋势，线下开展“地毯经济”式营销，如蒸烤节、全国亲子烘焙大赛等活动，让用户更亲密接触森歌品牌，直观了解集成灶产品。
今年森歌集成灶还与短视频行业巨头的抖音强强合作，用户可以通过在抖音平台参与由森歌发起的话题活动，分享厨房精彩瞬间。不仅激活了森歌在抖音公域流量的潜在用户，也让森歌集成灶以温情、亲民的品牌形象深入人心，并促进引流、转化。
03 打通营销全域链路，破冰市场逆势而上
随着中国消费结构不断升级，以及各项智能技术的广泛应用，大众的消费者观念和消费方式也随之改变。面对复杂的用户消费场景和行业渠道现状，森歌也在经销商、直营运营等方面做了深度赋能，积极拓宽新兴营销链路，破冰市场逆势而上。
在渠道建设上，森歌早就敏锐地察觉到市场未来态势所趋，2017年便开始全力打通线上线下渠道，搭建天猫、京东等电商平台，打造新经济背景下全国新零售的强劲势能。而今年森歌更是通过整合整体销售网络，以线下门店及线上旗舰店为纵横轴线，打通线上线下销售链路，链接前端供应链、后端繁杂的渠道平台，如抖音等自媒体小店、中关村等媒体平台店铺等。在不断扩大传统销售渠道网络的同时，延伸新兴渠道直面终端，最终实现了销售复合率30%以上的逆势增长。
目前，森歌已形成一个全新营销体系，系统地整合了包括传统经销商渠道、新零售渠道、自媒体渠道、直营专卖店、海外渠道以及上游家装、设计师、工程业务等渠道。全面打开以厨电市场为中心，辐射建材、家居等行业的全营销渠道战略。
04 展望2021：进军“理想厨房”，实现品牌的升级蜕变
作为行业中的领先企业，森歌除了着力发展核心集成灶业务之外，也在积极研发洗碗机、嵌入式蒸箱烤等其他领域的产品，2021年将会为广大用户推出全套厨房系列产品，进军“理想厨房”，比如将集成灶 集成水槽 不锈钢橱柜完美结合，为用户打造更为集成化、便捷化、健康化、智能化的品质生态厨房。
费徐龙先生用“破局”总结了森歌的2020年。2020年对于每个人、每个行业来说，都产生了颠覆性的影响。传统厨电市场连续多年下滑，而集成灶在内的集成厨电市场却稳步攀升，消费需求也在逐渐细化。森歌用“蒸烤一体机集成灶”细分品类实现逆势破局，依托前瞻性的品牌营销与全面的销售渠道矩阵，使用更符合主流消费人群的品宣模式，如“用户口碑种草”、“直播营销”等挖掘市场公域流量，为森歌集成灶创下了良好的市场口碑，造就了森歌在蒸烤一体集成灶品类中的领军地位。
如果要用一个词来展望森歌2021年，那便是“蜕变”。据费徐龙先生介绍，今年森歌提出了理想厨房新主张，以厨房集成为核心，打造了以80后至00后未来消费主力军为主的现代化整体厨房。明年，森歌将把集成灶 集成水槽 集成水槽洗碗机 不锈钢橱柜完美结合，一站式解决厨房烹饪的功能需求，以美学赋能，从极致单品到整体厨房，从基础功能到智能升级，逐渐升级消费者的理想消费方式，打造更为集成化、便捷化、健康化、智能化的品质生态厨房，让厨房成为家庭社交中心，实现品牌的升级蜕变。
05 采访总结
随着集成灶行业技术不断升级和创新，以及5G、AI等智能技术的普及应用与发展，未来现代厨房装修也将引入更多智能家电的设计，中国厨房也将朝着更“理想厨房”的方向发展。森歌将紧随时代趋势，推出更为智能、实用、高端的产品，为传统厨房打造一体化式的解决方案，将在2021年为大家呈现更健康、高端的智慧厨电产品。
2020年临近尾声，ZOL中关村在线依靠强大的数据系统、科技用户人群喜好以及上百位资深专业编辑，在800 条产品线，50万 款科技产品中，以产品在设计创新、技术创新、专业领域创新、市场评价四大维度评选出2020年度用户最喜爱及最优秀的科技产品。鉴于此，ZOL中关村在线邀请行业合作伙伴参与此次《破晓》主题专访。回顾和总结自身品牌、产品过去的2020年以及展望即将迎来的2021年。
相信通过这些热衷于推动中国科技向上而生的行业伙伴的经验分享、未来展望，能够给中国科技用户和产业，提供一定的启迪和借鉴意义。而ZOL中关村在线亦将和这些伙伴，守望相助，利用媒体的力量、践行媒体的责任和义务，共同助力中国科技破晓而生。
