本
文
摘
要
2012 年底，加入字节跳动的 Samuel 仍在使用非智能手机。他没用过公司早期开发的任何一款 App，却决心辞去大厂工作，加入这家创立于民宅的团队。
原因并不复杂，他认同这家公司的初心：希望把人和信息连接在一起，提高信息分发的效率。
随着产品和用户规模扩大，这份初心承载了更多意义和责任，几经讨论，最终被提炼为字节跳动的使命，“激发创造，丰富生活”。回顾十年间我们所做的很多产品和业务决策，都没有偏离这个航向。
在公司十周年之际，我们找到了一些创立初期的“老照片”，希望可以提供一些线索，试图还原当初我们从哪里出发，以及更重要的是，为什么出发。
｜消除“早知道就好了”的遗憾
2012 年，互联网处于从 PC 端加速转向移动端的阶段。
初创团队看到了移动互联网的趋势，并意识到在移动端获取信息将是一个很大的需求。在这样的场景下，做好信息分发将可能提升社会的效率，创造价值。所以大家常说：“希望可以消除‘早知道就好了’的遗憾。”这也是我们创业的初心。
具体怎么做？团队进行了一次讨论：信息可以抽象出“体裁”和“主题”两大维度，体裁包括图片、长文、短文、视频等，而主题又可以覆盖学习、娱乐、生活等。最后，团队决定以图片作为切入点并上线了第一款App“搞笑囧图”，没想到一个月内注册用户就达到了 100 万。
一鸣写下对信息分发的理解
｜为什么是 ByteDance？
公司的中文名“字节跳动”和英文名 “ByteDance” 几乎是同时有的。
为什么是 ByteDance？团队最初要做信息分发，本质也跟信息流动有关，而信息的最小单位就是字节。起名字时，大家闭上眼睛想，感觉有很多字节在跳动、流动、舞动。当时还有人提议是不是可以叫 ByteJump，汝波当时觉得 ByteJump 不是特别有感觉，在他的提议下，ByteDance 这个名字诞生。
中文名也有很多备选：字节跳动、字节舞动、字节跳跃......虽然“字节舞动”最接近 ByteDance 的直译，但团队觉得“舞动”会让人联想到舞蹈机构，最终选了“字节跳动”。
汝波在锦秋家园的其中一间卧室办公
｜好好吃饭，好好工作
第一间办公室锦秋家园是一间三居室。选 *** 宅当办公地，主要为了方便大家都住在附近，而且不担心晚上空调被关掉，还能给大家做饭提供三餐。
早上来上班去厨房取早点，厨师会笑 *** 地跟同学们聊这一天的伙食安排，坐在工位上就能够闻到厨房里正在烹饪的菜肴。为什么要配厨师？因为当时招聘亮点之一就是拒绝地沟油、提供健康的一日三餐。
公司早期的大厨
｜空间有形，梦想无限
锦秋家园的办公环境简朴，工程师挤在客厅的几张长桌前办公。不太敢伸腿，否则容易踢到对面的同学。但这小小的空间没有阻碍大家的想象力，每次定产品目标，都会有同学觉得“这是不是太激进了”，但回过头看基本每次都能达成。
今日头条的 DAU 从 100 万到 1000 万，仅用了 1 年多时间。
随着用户规模迅速扩大，团队也数次讨论公司目的和意义。我们打造平台，让用户分享自己的创意和表达，最重要的是，让用户看到更大的世界。
经过多轮思考和讨论，“激发创造，丰富生活”的使命最终成为大家的共识。
大家围在桌子前 coding
｜站在阳台上讨论业务方向
锦秋家园的阳台也承载了不少回忆：大家常常在这里聊骑行，聊最近用户有什么吐槽，或是讨论业务战略方向。
比如是不是要用推荐的方式做信息分发，初创团队也站在这里讨论过。相比传统门户网站依靠人工编辑推荐，有没有更系统性的解决方案？但创业团队的技术条件不好，为什么要做？做了会成功吗？
讨论过后，大家认为推荐系统能够真正解决“个性化”的问题。后来，就有了一鸣自学写出第一版推荐系统的故事。这版系统经历了数轮迭代，在今日头条、抖音等产品的成长中发挥了重要作用，而推荐也成为互联网信息分发的主流模式。
锦秋家园阳台上的景色
｜第一版 A/B 测试系统
创业初期公司知名度低，为招聘增加了不少难度。
但当时我们有一个反常规的“套路”：请这些候选人来公司做分享。这建立了候选人跟团队交流的机会，也能帮助他们更直观感受到这家公司的文化氛围。2012 年底，Samuel 也是通过这样分享的形式被字节吸引。“大家很想把事情做成，”是他跟大家交流后的感受。
几个月后，他在这里开发出公司第一版 A/B 测试系统。时至今日，第一版测试系统已经升级为内部广泛使用的 Libra 平台，支撑产品命名、交互设计和广告优化等方方面面的业务决策，每天同时进行的 A/B 测试达到上万场。
Samuel 在锦秋家园
｜没有总部大楼
2013 年 5 月，字节跳动迎来了第一次搬家，搬入盈都大厦 10 层。
搬家前，公司内部还发起了一次集体决策。700 平米、带落地窗的盈都，给团队的第一感觉是“太奢侈了吧”。大家没想到的是，业务成长速度飞快让几十人的团队迅速扩张到几百人，这 700 平米的办公场地很快不够用了。
2016 年 2 月，我们又从盈都搬到了中航广场。
在《新办公室第一天》的全员信中，一鸣提示大家要警惕“大公司心态”，相比精致的办公环境，我们更应该把注意力放在产品、用户、候选人上。这也是我们虽然有数百个办公室遍布全球，但依然没有总部大楼的原因。
盈都和中航的 Day 1
｜把公司当成一个产品来打造
除了打磨产品服务外部用户，我们一直有一个理念：“把公司当成一个产品来打造。”而公司这个产品最重要的用户就是员工。提供好用的工具，帮助大家更便携地表达和交流，也是打造公司这个产品重要的要素之一。
2013 年，团队内部就提出有没有可能自己做一个即时通讯工具（IM），但自研 IM 工程师至少要一百人，而当时全公司的工程师加起来也只有五十多个。不过，在使用过多款市面上的 IM 后，大家还是觉得不符合预期。
2015 年，公司决定加大对内部工具的投入，因此建立“效率工程”部门，由汝波作为负责人。飞书、People、字节圈等管理工具就是最初由这个团队孵化出来的。
效率工程部门双月会讨论 OKR 系统的 OKR
｜用户边炒菜边配合测试
对于用户体验的重视，是公司延续下来的做事风格：2012 年人员规模还很小的时候，公司就专门招了一位同事做用户反馈，每天发全员邮件同步用户的真实感受。
2013 年国庆假期前，广东地区很多用户反馈头条刷不了，刚准备下班的秋良直接回到工位前开始查问题。团队迅速联系到几个用户，想办法知道用户拿到的数据是怎样的，并做了测试包发给用户。
当时有一位用户一边炒着菜，一边跟他通话帮忙测试。“很多用户是愿意配合的，因为产品能给他带来价值。”这也令秋良倍受触动。
秋良和汝波
｜堵在门口的创作者
在产品孵化阶段，团队就明确了今日头条并不是一个新闻客户端，而是覆盖创作、分发、讨论等各种内容的信息平台。
2014 年 1 月，今日头条的内容创作平台“头条号”上线。次年 9 月，公司举办了第一届头条号创作者大会。因为缺乏经验，前期没有规范的报名和筛选流程，并预估人数租了个场地。结果当天所有人都傻眼了，“没想到来了这么多创作者堵在门口，进不去了”。
也是在那个时刻，大家意识到这个初心已经阶段性地达成——头条号让越来越多人体验到创作的乐趣和价值。回过头看，这也标志着我们从信息分发进入创作，是“激发创造，丰富生活”的重要尝试之一。
｜三次讨论是否要做短视频
2015 年 1 月，日本冲绳团建。结束白天的游玩，晚上一二百号人挤在餐厅里参加年会，这一年的年会主题是“巨变的时代”。目标很远大，但过去每年的目标又恰好都能达成，所以大家都深信不疑。
同样是在冲绳，一鸣和汝波等十几个同事在居酒屋进行了第二次讨论。2014 年讨论过一次，当时大家精力顾不过来，但短视频的机遇已经悄悄涌现，当时很多人会觉得“是不是已经晚了”。
2016 年底，公司第三次讨论觉得还是不能放弃，要大力尝试。不仅要做，还要做两款（抖音和火山），不仅在中国做，还要在全球做。于是，2016 年我们先尝试直播，后来又做短视频。这也成了我们让数亿用户在平台上分享和创造的起点。
冲绳年会
十年过去，少有人能想到那支小小的创业团队能走出这么远。即便很多时候资源和条件还不够完善，但大家有更高的目标，基于使命驱动，愿意投入更多时间精力去做正确的事情、做难的事情。
现在，十几万名优秀的 ByteDancer 共同加入到这份事业中来，打造了更多产品和服务，激发出每个人的潜能，让更多的人和组织享受创造的过程并实现个人价值。放到更大的时间维度去看，这也将是一段精彩、有意义的旅程。
