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销售报价流程不完善(销售报价流程开发部负责什么)

对于销售人员来说,成交客户之前最头疼的事情就是报价,报价报不好,会等不来客户的回应,使得客户流失。

前言

对于销售人员来说,成交客户之前最头疼的事情就是报价,报价报不好,会等不来客户的回应,是因为报太高把客户吓跑了,还是报太低让客户感觉自己内行,不敢轻易冒险了。如果是老客户,销售人员报价也会很纠结,报太高不易成交,报太低又没钱赚,那么销售人员在报价时该如何更好地把控呢?

顺向报价法

顺向报价法是比较常见的一种报价方法,也就是说销售人员首先报出最高价或客户报出低价,这种报价的虚报成分会比较多,一般都会为双方的进一步讲价磋商留下足够的空间,通常在销售人员报出高价后,客户会认为给的价格太高,没有诚意,会直接拒绝,并说出自己能接受的价格,要求销售人员降低价格。

即便之后销售人员退后一步,将价格降低,客户依旧会继续讲价,直到降低到自己认为合理可以接受的价格。客户要的是“占便宜”的感觉,因此,一旦销售人员降价,客户就会有一种满足的心理产生,销售人员只要把握好时机,大概率可以促成成交。但是销售人员要注意所报价格不可虚高,乱开价只会使得双方谈判无法进行。

逆向报价法

逆向报价法,也就是“顺向报价法”的逆向思维,由销售人员首先报出低价或客户报出高价,来吸引客户,使客户产生谈判兴趣。然后,销售人员再从其他交易条件寻找突破口,逐步抬高或者压低价格,最终在预期价位成交。但是这种方法,对于首先报价的一方风险会更大,对于谈判也不是很有利,销售人员需要成单难以使价位回到预期水平的风险,对于销售人员的谈判水平要求比较高,一般情况下不建议使用。

先报价法

先报价法,顾名思义,就是争取报价的优先权,谁先报价,谁就更有主动权,也能争取到价格谈判范围。比如,客户先报出了自己的心理价位,那么双方在切磋价格时,只会围绕客户给的价格去谈判,最后成交的价格,也会是在客户所给价位和销售人员预期价格之间。

而如果是销售人员先报的高价,那么双方在切磋价格时,则是围绕销售人员所给的价格去谈判,最后成交的价格也会在销售人员所给价位上下浮动,是销售人员所报价位和客户预期价格之间。有主动权就更占优势,因此,销售人员可以先报价,再引导客户成交。

分类报价法

分类报价法是指销售人员可以根据不同的客户分类来报价。销售人员在与客户沟通后,走到报价这一步的时候,已经对客户做出了分类,比如:对行业一无所知的客户、对行业和产品有一知半解的客户、熟知行情的内行人等等,那么不同类别的客户,报价也要有所不同。

比如,对那些漫无目的不知行情的客户来说,报价可以稍微高一些,既为对方提供了一个评价我们产品价值和质量的尺度,也留出了一定的讨价还价空间。对行业和产品一知半解的客户,销售人员应有理有据地适度报价;对于熟知行情的内行人,则应尽量压低价格,薄利多销,留住客户。

总结

报价是销售人员非常重要的工作之一,报价在一定意义上决定了销售工作的成败,因此,销售人员要掌握报价的方法与技巧,根据不同情况灵活报价。

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