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文
摘
要
云计算的全球化使得传统CRM 软件已逐渐被 “按需CRM” SaaS形态的产品所取代。传统的管理方式已经无法满足企业不断精进发展的要求，面对种多的CRM产商和产品，企业又该如何选择呢？小编带你盘点全球目前三大CRM软件系统。
CloudCC CRM
神州云动 CloudCC成立于2008年，是中国按需 CRM 解决方案的领导者。在加拿大，美国设有研发中心。2015年获阿米巴基金3000万投资，2016年获恒华1000万投资， 2017年获齐心集团4000万投资，2020年获华胜天成等亿元投资。投资主要用于产品CloudCC.com的打造、持续完善SaaS+PaaS+AppStore的企业CRM生态。此平台这与Salesforce 的appExchange平台很相似。2021年开启CloudCC国产化替代战略，2022年5月，发布CloudCC 13’新版。
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CloudCC.com满足大企业复杂业务场景的高效实现，助力上市企业及行业龙头数字化转型。精耕制造、消费品、教育、金融、IT高科技、地产、有色金属、医疗健康等行业，服务客户超过10000多家，如京东数科、腾讯云、清华大学五道口金融学院、公牛集团、海尔、海信、利星行机械、创维、诺贝尔、理光集团、国药控股集团等行业头部企业。
SalesforceCRM
Salesforce是在线CRM系统的创始者，公司创建于1999年3月，同时是全球按需 CRM 解决方案的领导者。创始人Marc也颇具传奇色彩曾是Oracle（甲骨文）最年轻的高级副总裁后创办公司Salesforce。SF和CloudCC 都是SaaS模式的CRM服务，企业每月或每年支付一定的费用可以享受网站上提供的客户管理服务。由于Salesforce高昂的咨询费、定制费和产品价格签约的客户多是有实力的大型企业，其次在本地化服务方面不够重视客户服务水平一般让更多的企业望而生却。
微软Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365的产生，是微软打造出的云端的新一代智能商业应用模块。Dynamics 365整合CRM（Dynamics CRM Online）和ERP（Dynamics AX）的功能旨在实现个性化体验，提高生产力，提供更深入的洞察力并适应业务需求，帮助企业加速数字化转型，以满足客户不断变化的需求并捕捉未来新的商机。但是，Dynamics在多数情况下需要企业用户自己购买服务器或者购买数据存储服务在性价比上对于国内大多数企业都不太合适，同时，2020年至今受中美贸易因素影响，中国市场不容乐观。
以上是全球CRM软件排名相对靠前的品牌，选型时可以重点结合自己需求，选择合适自己的产品才能保持成功上线，实现数字化转型。
