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文
摘
要
多地网友投诉遭遇旅游消费骗局，呼吁有关部门严查乱象
“十一”国庆节长假来到了尾声，大众游览各地名胜尽兴而归的同时，也有不少网友吐槽，自己或亲朋遭到了旅游消费骗局。
)注意到，国庆期间，不少网友在人民网领导留言板上讲述了被骗遭遇，包括被导游带到商店高价购买玉石银器，或被出租车司机引导到玉石厂里消费，或在服务区被忽悠购买高价鹿茸片，或被诱骗买高价药材等等。其中，中老年人遭遇旅游消费骗局的现象比较突出。
网友认为，部分旅游项目存在哄骗顾客购买的行为，希望有关部门能够彻查此类乱象，促进旅游业健康发展。
此前，也有不少网友在各地问政平台上反映此类遭遇。9月26日，网友陈铭(化名)在人民网领导留言板上称，自己于2019年5月在 *** 旅游期间被误导购买了高价银器和藏药。最近从网上看到有人求助 *** ，自己也想求助一下。
陈铭讲述了自己的购物经过。2019年5月21日，他随旅游团坐大巴从林芝去 *** ，路上路过墨竹工卡县塔巴村，在村民和导游的讲解下，他购买了一个银钵，一把银梳子，两个银手镯，花了共计27233元。回家后，家人在网上对比同类银器，发现价格高出市价很多，并且都是机械压制，并非手工制造。5月24日，他在参观 *** 彩轮藏药有限公司时，在医生的引导下买了3种藏药，其中梅邦虫草精6盒，25800元；十味乳香丸8盒，600元；彩轮黄精片2盒，4600元，共计31000元。回来服用后，他认为体质并无明显改善，而商品存在价格偏高、质量没有保证等问题。
9月29日， *** 自治区党委办公厅信息中心回应表示，因该网友反映的问题时间较为久远，留言中所涉及的银器店已不在营业并已注销，现无法与商家联系。所涉及的藏药部分因该网友已服用完毕，无法进行退货退款，商家同意支付3000元进行补偿。
另有网友投诉称，今年9月18日，自己从西安秦始皇兵马俑景区游览出来后，被出租车司机直接拉到一家名叫天合玉阁的店里，在司机的诱骗和间接威胁下，他购买了一个860元的玉镯。回来后，他在网上查询发现这间店的产品并不合格，并希望相关部门规范旅 *** 业。
对此，西安市临潼区市场监管局回应表示，收到此留言后，立即调查处理，经了解，该网友已完成相关退款事宜。
也有网友在问政四川平台上投诉称，自己父母于今年9月15日在四川阿坝情亲阁藏寨旅游，某商店说银材料为 *** 扶持，银纯度比正规银器店还高，利用老年人的同情心和同理心，忽悠自己父母购买了一只1151元的银杯子。价格虚高，也无任何品质保证。
该网友称，这种借着 *** 扶持的名号抬高价格欺诈消费者的行为给四川美丽的风景抹黑，希望当地 *** 能严查，并协调退货退全款。毕竟老年人花的都是退休工资，攒钱不容易，也不想让他们留下不美好的旅游记忆。
针对此事，10月5日，情亲阁藏寨所在的松潘县综合行政执法局回复表示，经核查，吴女士于2021年9月15日在松潘县情亲阁旅游开发有限公司购买了1151元的银杯子，情况属实，通过松潘县综合行政执法局工作人员沟通协调后，商家与吴女士达成退款协议。后期我局将继续加大旅游等市场的监管和执法力度，欢迎继续到阿坝州观光度假！
澎湃新闻记者 吴怡
来源： 澎湃新闻
