顺丰顺利（顺丰估计）

商业重诚信者越来越少。新东方掌门人俞敏洪重诚信带来了事业的二次腾飞，扭转了教育培训的失败并成功转型东方甄选。

这给企业家们起到了榜样作用，却依然带不动众多的失信的企业。这两天国内快递巨头企业顺丰，在诚信立本上故意 *** 地摔了一跤。顺丰顺走的不是黄金，是自身的品牌价值。

事情的起因是这样的。中秋节当天，杭州萧山刘某通过顺丰下单同城急送业务，将20克黄金按指定地点送往拱墅区的一位客户住处。考虑到20克黄金相比一般普通文件和物品价值较大，刘某根据市场价值进行了报价，报价金额与目前市场价值相当，为8000元。

快递员取件后一个多小时，便电话告知刘某急送的20克黄金已经丢失，并声称已经向公司反映，后续将会给刘某赔付，同时向萧山警方报警。次日，顺丰客服向刘某提出具体赔偿方案：赔偿2000元。

顺丰这次有点伤

先不论作为快递龙头企业寄丢东西的责任，光是快递单上清清楚楚的保价8000元却只赔付2000元的这种不诚信不遵守约定的行为，已经是恶劣的抢劫行为。

既然如此，顺丰不如借快递之名行顺手之时，遇到贵重物品收件必丢。丢1000赔200，何必辛辛苦苦的取件送来送去，多累人。

而且营业收入也会蹭蹭地上去，股价又会创新高，一举两得的事情。假如刘某没有对这20克黄金保价，一定会丢得更加彻底。

顺丰自言自语：“小样，保价就算了，还给我保8000元的市场价格，到手的鸭子又飞了!”

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顺丰快递，顺丰了自己，顺瘦了客户。