本
文
摘
要
落地式、支架式、外飘式、手摇式、电动式、智能晾衣机……近十年来，晾衣架从手摇操作开始，从五金件向家电、智能家电快速升级。
自动升降、烘干杀菌、LED照明、语音控制、遇阻反弹……在南海丹灶，广东恋晴智能家居有限公司（下称“恋晴”）紧跟消费升级浪潮，通过自主创新推动智能晾衣机产品快速迭代，赢得消费者青睐。
凭借拳头产品的强势表现，该公司2019-2021年销售额连续翻倍增长，市场份额在细分领域保持领先。来自测评机构盖得排行的2022年晾衣架品牌推荐榜单上，恋晴在综合榜排行第五，在制造实力榜名列第三。
恋晴以智能晾衣机为拳头产品。
靠创新保持产品升级
今年以来，恋晴的智能晾衣机经过自主开发突破，新增了声控操作、遇阻自动上升等功能，至少完成了三次产品升级。
这些升级都和物联网技术有关。例如，使用者可通过遥控器或墙壁控制器操作，还能下达语音指令，让晾衣机上升或者下降、改变LED灯光强弱等。遇阻自动上升功能则从“遇阻即停”升级而来，让晾衣机在下降过程中，遇到人为轻托或障碍时瞬时停止，并反弹上升10厘米，进一步保证晾衣机的使用安全。
“包括遇阻自动上升在内，到目前为止，不少新功能都是恋情产品独有。”廖启明介绍，在智能晾衣机这一细分领域，功能快速升级、产品快速迭代是最鲜明的发展趋势。恋晴在竞争中跑在前头，靠的也是快速自主创新，不断推出新功能和新产品。
恋晴通过自主创新推动产品快速迭代，以赢得消费者肯定。
一个“快”字，是智能晾衣机市场发展的关键词。据CSHIA Research发布的《2022智能晾衣机生态发展白皮书》，智能晾衣机产业经过近五年的高速发展，初具百亿市场规模。随着终端用户的消费认知逐年提升，B端采购额不断加大，线上线下销售渠道共同发力，预估未来成熟阶段市场规模将实现千亿规模。
恋晴正式创办于2015年，但该公司董事长、廖启明的父亲廖善赞在上世纪八十年代就开始做小五金生意。2002年，廖善赞的企业推出“恋晴”品牌升降晾衣架系列产品，切入这一细分领域。“到2005年，我们就颇具前瞻性地推出了第一台电动晾衣机。”廖启明说。
自“恋晴”品牌晾衣架推出市场以来，智能晾衣机行业发生深度变革，产品升级经历了自动化、单品智能化、阶段，迈入了全屋智能探索期，已实现自动升降、烘干杀菌，阳台照明、语音控制、场景联动、遇阻即停、空气净化等集成功能。
产品迭代周期短，意味着研发投入大。恋晴走的正是一条技术创新道路，在洞察用户需求，解决用户痛点的过程中，不断推动产品更新迭代。目前，该公司研发投入占营业收入的3%，主要产品累计获得授权专利超过20项。
借“审厂”倒逼品质跃升
“好质量、好产品是最好的广告。”谈及自家拳头产品的核心竞争力，廖启明还提到，“每一台恋晴智能晾衣机，都向消费者承诺整机质保三年、电机质保20年。”
要说恋晴的质量优势，不得不提企业三年前的“审厂”经历。2019年，调整经营策略，决定在深耕自有品牌产品的同时，争取与美的、欧派等家电和家装一线厂商合作，拓展贴牌订单。
以恋晴当时的品控、精益化等管理水平，要通过“审厂”并不容易。恋晴研发部经理刘小冬记得，为了强化质量管理，公司大手笔添置了一批检测仪器，把产品检测从第三方机构抽检改为百分百自检，还通过对固定车间关键工位的人员等举措，有效提高了产品质量的稳定性。从客户公牛公司反馈的数据看，恋晴产品的售后率从千分之五降至千分之二点五以内。
产品具体功能的稳定性，也得严格符合相关要求。例如，恋晴在推出智能晾衣机新品之前，用超出行业标准近一倍的条件进行负重测试。“具体来说，就是把负重物的重量从35公斤提高到60公斤，再进行3万次以上的上升下降操作。”刘小冬说，“每一款产品都只有通过考验，才能推出市场。”
恋晴生产车间。
功夫不负有心人。恋晴在接到美的“审厂”要求的三个月后，通过重重考验，成为美的一级供应商。至今，与该公司合作的贴牌厂商还包括欧派集团、佛山照明、志邦家居、公牛电器等。从订单结构看，恋晴自主品牌和贴牌产品分别占比六成和四成。
廖启明坦言，回过头看，通过此番结构调整，恋晴主要有两方面收获。一来大牌厂商的“审厂”标准倒逼企业快速提高了内部管理和产品品质水平，二来大牌厂商还带动了人们对智能晾衣机的消费习惯。如今，可观的贴牌订单量让恋晴更好地扛住了新冠肺炎疫情挑战，营业收入保持逆势快速增长。
抓机遇抢分市场“蛋糕”
对于智能晾衣机行业来说，智能家居的快速普及将带来近千亿的新商机，也将继续加剧企业之间的竞争。
据艾瑞咨询发布的《2021年智能晾晒行业发展趋势研究》，在品牌集中度方面，在智能晾晒行业市场较为分散，品牌之间竞争激烈。在行业排名前十的头部品牌之中，品牌市场份额除了位列第一的“好太太”占比38.5%，其他大多在15%以下。
在廖启明看来，随着智能家居的强势发展，技术门槛增高，通过低价生存的品牌将消费升级被加速淘汰。“恋晴自起步以来，一直坚持做中高端产品，这些创新实力和市场基础将是我们的竞争优势。”廖启明说。
该企业面临的挑战则在于，和其他家电、家居类消费品相比，智能晾衣机的销售受消费意识和决策的影响大，即便是直播电商对产品销量的带动力也有限。CSHIA Research发布的《2022智能晾衣机生态发展白皮书》提到，智能晾衣机的渗透率不足7%，尚未达到爆发的阶段，2022年依旧定位在消费普及初级阶段。
企业继续深耕细分领域的挑战不小，但廖启明认为，智能晾衣机市场发展速度和产品认知度将持续提升。显而易见的一点是，与外国人使用烘干机替代晾晒不同，中国消费者偏爱衣物上的“阳光味道”。“加上大家居时代和智能化产品时代的到来，这个蛋糕将越来越大。”廖启明说。
对于恋晴的未来发展，廖启明定下了一个“五年计划”，即继续主打高端智能、高性价比路线，坚持研发新产品，用人性化设计提升产品附加值，巩固行业领先优势。
“概括来说，就是产品争一流，服务争最优，管理争创新，技术争先进，企业争信誉，在行业三甲的地位上进一步突破跃升，成为晾晒行业数一数二的品牌。”廖启明说。
观察眼
不断创新，领先者才能保持领先
管理学家、美国哈佛商学院教授克莱顿•克里斯坦森在《创新者的窘境》一书中，将创新分为两种：一种是颠覆性创新，即以“破坏性”技术为市场带来与以往截然不同的价值主张；一种是连续性创新，即基于用户需求升级，持续积极投入新技术研发。
从市场发展空间来看，智能晾衣机是新兴的细分领域，在消费升级浪潮下，产品功能快速更新迭代。这一方面给众多新玩家快速崛起提供了机遇，一方面为领先品牌持久发展提出了挑战。对于置身其中的市场主体来说，创新是立于不败的关键。
从恋晴的发展经历看，在这么一个快速成长、竞争激烈的细分行业中，领先者也必须不断创新和前进，不断推进技术升级，才能稳固竞争壁垒和优势，拉开与后面追赶者的差距。
可以肯定的还有，消费者体验就是企业创新的方向。智能晾衣机的创新升级，让人们的晾晒方式从手摇到电动、从电动到智能。随着智能晾衣机产品功能的迭代，不断造就新的功能体验，降低新用户使用门槛。
用廖启明的话来说，就是：“把消费者呼声作为第一信号，把消费者需求作为第一选择，把消费者满意作为第一标准。”如此看来，确实大有可为。
【撰文】陈梦 赵进
受访企业供图
【作者】 陈梦
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
