本
文
摘
要
好，各位观众朋友大家好，我是杜云生，接下来分享顾客要的是结果，很多做生意的人。一直以为顾客要买的是产品，要买的是服务，其实他要买的是最终的结果。你要记住这句话，顾客要的是结果！
你就知道你在卖的是结果，而不要去卖某一个商品，某一个服务，某一个工具。买照相机的人。不是要一台照相机。是要一段美好的回忆。是要留下一段美丽的时光，所以你要对他讲。要不要在我们这边顺便办一个冲洗相片的会员卡。你先从一千块进去。我们可以送你三本相册。我们可以帮你放大相框。照结婚照的人不是要买到相片。是要买到美好的结婚的浪漫。出嫁的喜悦。有情人钟情眷属的那种性福感。
所以你要对她说。我建议你照这个一组，因为这一组除了有放大相框。除了有水晶相框。还加上山上照相，海边照相。还加上为你多照两百张。让你在里面多选择二十张送给你。最后每年你可以在结婚纪念日回来照二十张，你还不如选这个划算多了。这才是能代表你们两情相悦。至死不渝的恋情。你说是吗？在座的各位顾客要买的是结果。
顾客不是要一个牙膏，他是要一个灿烂明亮的笑容。如果你以为他要买牙膏。你就搞错啦，你要对他说，干脆你这个牙膏天天刷牙，顺便配上我们的这个洁牙剂，你只要一个月用一次，或者是你办一张我们这边的服务卡，一个月上我们这边来做一次，我们帮你洗牙，你看怎么样？
只要你将顾客的需求。最终的结果清楚地明白的，能够印在你的心中。你永远可以找到让顾客多买一点的方法。让顾客多买一点东西，你不会再给顾客限制。你也不会再限制顾客。这样帮不了顾客也帮不了你，这就是为什么。加码是这么重要的原因。因为这样顾客会更满意。顾客会更开心。顾客不但觉得更划算，同时他很喜欢你一次为他想好了一个套装一个组合。不要在让他多次地跑去重复。寻找能达到他要的结果的方法。
由于你给顾客物超所值的选择。他多花一点钱，帮他省更多钱，你也因为多得到一些业绩。而增加了一些利润空间。这不是两全其美的好事情吗？
